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內(nèi)容簡介

　　問題樹課程開發(fā)模型不僅可用于培訓(xùn)課程開發(fā)，也是一套分析及改善問題的思路、流程、工具和方法，適用于各種組織中不同的管理情境?！杜嘤?xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊：培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研》以問題樹課程開發(fā)模型的應(yīng)用為核心，共分為“思維變革：問題樹課程開發(fā)模型”“抓關(guān)鍵：找到急需解決問題”“找對(duì)人：明確培訓(xùn)對(duì)象”“做對(duì)事：確定課程大綱”四章。全書以課程開發(fā)流程為主要脈絡(luò)，穿插介紹了培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研的七大方法和四大工具，并提供了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例供讀者參考。此外，每章末都有“答疑”和“強(qiáng)化”兩個(gè)模塊，它們可以解答讀者在實(shí)際操作過程中遇到的問題，讓讀者通過演練強(qiáng)化理解?！杜嘤?xùn)師成長實(shí)戰(zhàn)手冊：培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研》不僅適合有課程開發(fā)需求的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師閱讀，也可作為各類企業(yè)的管理者、人力資源從業(yè)者的參考讀物。

作者簡介

　　蘇平，企業(yè)管理顧問和職業(yè)培訓(xùn)師。擁有19年的企業(yè)管理實(shí)踐，16年的培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的核心工具“問題樹課程開發(fā)模型”，并出版了原創(chuàng)書籍《培訓(xùn)師成長手冊》，成為眾多企業(yè)大學(xué)、內(nèi)部培訓(xùn)師的教材。

圖書目錄

第一章思維變革：問題樹課程開發(fā)模型 \\001
量身定制：問題樹課程開發(fā)模型 \\002
價(jià)值呈現(xiàn)：培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研的價(jià)值 \\024
思維拓展：培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研的準(zhǔn)備 \\032
答疑 \\046
強(qiáng)化 \\056

第二章抓關(guān)鍵：找到急需解決的問題 \\059
工具箱：四大途徑、七大方法、層別法、剝洋蔥 \\061
見招拆招：五類需求來源及對(duì)策 \\106
撥云見日：需求不明怎么辦 \\107
鼎力相助：專案配合有妙招 \\114
有的放矢：年度培訓(xùn)需求哪里來 \\117
精準(zhǔn)把脈：培訓(xùn)價(jià)值切入點(diǎn) \\124
答疑 \\126
強(qiáng)化 \\128

第三章找對(duì)人：明確培訓(xùn)對(duì)象 \\131
工具箱：魚骨圖、STAR 原則 \\133
精確定義：問題是什么 \\154
全面展示：問題的影響因素 \\158
客觀判定：問題的責(zé)任者 \\161
答疑 \\164
強(qiáng)化 \\170

第四章做對(duì)事：確定課程大綱 \\173
工具箱：四大途徑、七大方法、層別法、剝洋蔥 \\175
抽絲剝繭：培訓(xùn)需求訪談 \\208
分門別類：明確培訓(xùn)需求 \\211
對(duì)癥下藥：擬定課程大綱 \\213
答疑 \\219
強(qiáng)化 \\224
附錄A 各章“強(qiáng)化”提示信息 \\229
附錄B “問題樹模型”拼圖標(biāo)準(zhǔn)版 \\237