從零開(kāi)始學(xué)做人力資源經(jīng)理

第1章 人力資源管理概論 / 1
1．1　了解什么是人力資源管理 / 2
1．2　明確人力資源工作的重要性 / 6
1．3　制定與企業(yè)匹配的戰(zhàn)略目標(biāo) / 8
1．4　全面掌握人力資源工作內(nèi)容 / 11
1．5　人力資源管理重在管“人” / 13
第2章 做個(gè)成功的面試官 / 17
2．1　分析需求，著眼全局與未來(lái) / 18
2．2　優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)高效招聘 / 20
2．3　選擇策略，提高招聘成功率 / 24
2．4　規(guī)范渠道，打造專屬人才庫(kù) / 26
2．5　有備無(wú)患，做足招聘準(zhǔn)備工作 / 30
2．6　開(kāi)展校園招聘，儲(chǔ)備人才資源 / 33
2．7　做好網(wǎng)絡(luò)招聘，降低招聘成本 / 36
2．8　借助獵頭公司，籠絡(luò)精英人才 / 39
2．9　避免陷入高學(xué)歷誤區(qū) / 42
2．10　“經(jīng)驗(yàn)主義”害死人 / 45
第3章 做好用工管理第一步 / 47
3．1　建立“人崗匹配”的用人機(jī)制 / 48
3．2　正式錄用需要做哪些工作 / 51
3．3　新員工入職后需簽訂合同 / 55
3．4　制定明確的人才晉升標(biāo)準(zhǔn) / 58
3．5　如何制定不同的任職標(biāo)準(zhǔn) / 60
3．6　協(xié)助新員工安全度過(guò)試用期 / 64
3．7　如何辭退不合格員工 / 67
3．8　如何低成本地主動(dòng)裁員 / 69
3．9　產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后的賠償標(biāo)準(zhǔn) / 71
第4章 留住人才是關(guān)鍵 / 75
4．1 留人，解決“用人荒”的終極之道 / 76
4．2 薪酬留人，不僅僅是為員工付工資 / 78
4．3 加薪有道，員工要求加薪不慌亂 / 81
4．4 機(jī)制留人，為員工搭建發(fā)展平臺(tái) / 83
4．5 文化留人，文化就是軟實(shí)力 / 86
4．6 情感留人，用情感激發(fā)員工的工作熱情 / 88
4．7 對(duì)內(nèi)部人才應(yīng)給予更大的優(yōu)待 / 91
4．8 建立回聘制度，為離職的人敞開(kāi)大門(mén) / 93
第5章 工作時(shí)間與休息休假 / 97
5．1 把脈工時(shí)制度 / 98
5．2 工時(shí)制度的三種類型 / 100
5．3 如何使用特殊的工時(shí)制度 / 103
5．4 關(guān)于加班的那些規(guī)定 / 105
5．5 員工的節(jié)假日管理 / 107
5．6 員工的休假管理 / 109
第6章 對(duì)人才的培訓(xùn)與防止人才流失 / 113
6．1 人力成本向人力資本的轉(zhuǎn)化 / 114
6．2 綜合運(yùn)用各類培訓(xùn)方法 / 116
6．3 制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃 / 119
6．4 確定合適的培訓(xùn)內(nèi)容 / 121
6．5 成立專人培訓(xùn)小組 / 123
6．6 強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估 / 125
6．7 與受訓(xùn)員工簽訂競(jìng)業(yè)限制 / 128
6．8 與受訓(xùn)員工簽訂保密協(xié)議 / 130
第7章 績(jī)效的考核和評(píng)估 / 133
7．1 績(jī)效考核的概念和地位 / 134
7．2 明確績(jī)效考核的內(nèi)容 / 137
7．3 制定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn) / 138
7．4 優(yōu)化績(jī)效考核的程序 / 141
7．5 選擇績(jī)效考核的方法（一）：比較法 / 147
7．6 選擇績(jī)效考核的方法（二）：特性法 / 149
7．7 選擇績(jī)效考核的方法（三）：行為法 / 151
7．8 確定績(jī)效考核的指標(biāo) / 156
7．9 正確選擇和運(yùn)用考核指標(biāo) / 159
7．10 績(jī)效考核的評(píng)估和實(shí)施 / 162
7．11 常用的績(jī)效考核工具 / 164
7．12 績(jī)效反饋和績(jī)效面談 / 169
7．13 對(duì)績(jī)效不足進(jìn)行改進(jìn) / 172
第8章 薪酬管理 / 175
8．1 績(jī)效考核與薪酬管理 / 176
8．2 做好薪酬調(diào)查工作 / 178
8．3 制定與規(guī)劃薪酬制度 / 182
8．4 熟悉薪酬的兩大分類 / 186
8．5 薪酬組合的三種模式 / 189
8．6 不同模式下的四種薪酬結(jié)構(gòu) / 191
8．7 不容忽視的員工福利管理 / 194
附錄1　不同職能人力資源經(jīng)理職責(zé)對(duì)照表 / 197
人力資源總監(jiān)工作明細(xì) / 197
人力資源經(jīng)理工作明細(xì) / 198
招聘HR 經(jīng)理工作明細(xì) / 199
培訓(xùn)HR 經(jīng)理工作明細(xì) / 200
績(jī)效HR 經(jīng)理工作明細(xì) / 202
薪酬HR 經(jīng)理工作明細(xì) / 203
人事HR 經(jīng)理工作明細(xì) / 204
附錄2 人力資源管理常用工具 / 206
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具 / 206
工作分析工具 / 210
招聘管理執(zhí)行工具 / 216
培訓(xùn)計(jì)劃管理工具 / 226
員工日常管理工具 / 233
績(jī)效考核管理工具 / 239
薪酬管理工具 / 244
附錄3　人力資源管理工作流程圖 / 249
員工招聘與錄用管理流程 / 249
員工培訓(xùn)管理流程 / 250
員工考勤管理流程 / 251
員工績(jī)效管理流程 / 252
員工薪酬管理流程 / 253
員工檔案管理流程 / 254
員工勞動(dòng)合同管理流程 / 255
員工薪酬發(fā)放流程 / 256