人力資源管理操作實務與范例大全

第一章 人力資源組織結構戰(zhàn)略與規(guī)劃 001
1.1 人力資源組織結構的重要性 002
1.1.1 組織的概念 003
1.1.2 組織設計的原則 003
1.1.3 組織架構設計的類型 004
1.1.4 組織架構的優(yōu)缺點 005
1.1.5 組織架構變革的趨勢 006
1.1.6 組織架構設計三大基本方法 006
1.1.7 組織設計的內容 007
1.1.8 組織結構設計的六大步驟 008
1.1.9 組織診斷的步驟和方法 008
1.1.10 部門職能分解設計的關鍵點 008
1.1.11 部門職能設計內容 009
1.2 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 009
1.2.1 人力資源規(guī)劃的概念 010
1.2.2 人力資源規(guī)劃的內容 011
1.2.3 人力資源規(guī)劃的目的和作用 011
1.2.4 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方案范本 011
1.3 崗位分析 014
1.3.1 崗位分析流程模板 015
1.3.2 崗位描述模板 016
1.3.3 崗位說明書編制規(guī)范范本 017
1.3.4 崗位說明書范本 019
1．總經理職責說明書 / 19
2．副總經理職責說明書 / 20
3．人力資源總監(jiān)職責說明書 / 21
4．財務總監(jiān)（CFO）職責說明書 / 22
5．營銷總監(jiān)職責說明書 / 23
6．市場總監(jiān)（CMO）職責說明書 / 24
7．銷售總監(jiān)職責說明書 / 25
8．生產總監(jiān)職責說明書 / 26
9．技術總監(jiān)職責說明書 / 27
10．人力資源經理職責說明書 / 28
11．人力資源助理職責說明書 / 29
12．人力資源專員職責說明書 / 30
13．招聘主管職責說明書 / 31
14．員工培訓與發(fā)展主管職責說明書 / 32 15．培訓專員職責說明書 / 33
16．績效考核主管職責說明書 / 34
17．薪資福利主管職責說明書 / 35
18．財務經理職責說明書 / 36
19．財務助理職責說明書 / 37
20．出納員職責說明書 / 38
21．行政經理職責說明書 / 39
22．行政助理職責說明書 / 40
23．行政主管職責說明書 / 41
24．檔案員職責說明書 / 42
25．前臺職責說明書 / 43
26．市場部經理職責說明書 / 44
27．市場助理職責說明書 / 45
1.4 HR必知風險防范 046
第二章 招聘選拔 048
2.1 招聘 049
2.1.1 招聘的概念 050
2.1.2 招聘目的 050
2.1.3 招聘七要素 051
2.1.4 招聘的渠道與方法 051
2.1.5 招聘的原則 053
2.1.6 招聘的流程 054
2.1.7 與招聘相關的表格范本 056
28．直接用人部門招聘需求表范本 / 56
29．招聘廣告范本 / 57
30．求職登記表范本 / 58
31．員工信息登記表范本 / 59
32．背景調查授權書范本 / 60
33．員工體檢通知范本 / 61
34．錄用通知書范本 / 62
35．未錄用通知書范本 / 63 36．新員工入職告知書范本 / 63
37．簽訂勞動合同通知書范本 / 64
38．人才評價中心范本 / 77
39．結構化面試范本 / 77
40．文件筐評價范本 / 80
41．無領導小組評價范本 / 87
42．無領導小組問題范本一 / 88
43．無領導小組問題范本二 / 89
2.2 員工選拔 065
2.2.1 員工選拔的含義與作用 066
2.2.2 員工選拔的常用原則 067
2.2.3 人員選拔的方法 068
2.2.4 管理評價中心技術 074
第三章 培訓與開發(fā) 100
3.1 員工培訓的概念 102
3.2 員工培訓的特點 103
3.3 員工培訓的構成要素 104
3.4 員工培訓的作用 105
3.5 員工培訓的分類 106
3.6 員工培訓的流程 107
3.6.1 培訓需求分析 109
3.6.2 培訓目標的設置 110
3.6.3 培訓計劃的制訂 110
3.6.4 培訓活動的實施 112
3.6.5 培訓結果的評估 112
3.7 與培訓相關的表格范本 114
44．高層管理人員培訓需求訪問提綱表 / 114
45．中層管理人員培訓需求調查表——訪談清單 / 115
46．中層管理人員培訓需求調查表 / 115
47．基層管理人員培訓需求調查分析表 / 116
48．基層員工培訓需求調查表 / 117
49．管理人員技能培訓需求分析報告 / 119
50．年度培訓計劃表 / 121
51．培訓項目建議書 / 121
52．培訓費用預算表 / 125
53．培訓協(xié)議 / 127
3.8 HR實務操作提示 129
第四章 績效管理 132
4.1 績效管理系統(tǒng)的確立 133
4.2 績效管理系統(tǒng)設計的基本原則 135
4.2.1 “公平、公正、公開”原則 135
4.2.2 反饋與修改的原則 136
4.2.3 定期化與制度化原則 136
4.2.4 可靠性與有效性原則 136
4.2.5 可行性與實用性原則 137
4.3 績效管理的流程 138
4.4 績效考評的內容和方法 142
4.4.1 績效考評的程序和方法 143
4.4.2 員工績效考評的基本程序 147
4.4.3 員工績效考評的基本步驟 147
4.4.4 績效評估的方法 148
4.5 與績效管理相關的表格范本 151
54．績效考核合同樣表 / 151
55．績效目標樣本 / 152
56．工作計劃表模板 / 152
57．績效考核問卷樣本 / 153
58．績效訪談中高、基層訪談問卷樣本 / 154
59．KPI分解表 / 157
60．工作目標及考核表 / 159
61．能力和態(tài)度表 / 161 62．普通員工業(yè)績評價樣表 / 163
63．經理業(yè)績評價樣表 / 163
64．中高層經理業(yè)績評價樣表 / 164
65．中高層管理者述職報告 / 164
66．企業(yè)員工績效反饋面談記錄表 / 165
67．員工發(fā)展規(guī)劃表 / 165
68．管理人員年度績效評價標準 / 166
69．專業(yè)技術管理人員年度績效評價標準 / 169
4.6 HR必知風險防范 172
第五章 薪酬福利管理 174
5.1 薪酬管理的基本知識 175
5.1.1 薪酬的含義 176
5.1.2 薪酬的實質 176
5.1.3 薪酬管理的目標、原則和內容 176
5.2 薪酬設計制度 178
5.2.1 計件工資制 180
5.2.2 銷售提成制 180
5.2.3 技術等級工資制 180
5.2.4 崗位或職務等級工資制 180
5.2.5 結構工資制 181
5.2.6 崗位技能工資制 181
5.2.7 薪點工資制 182
5.3 薪酬管理流程設計 182
5.3.1 企業(yè)薪酬管理的基本程序 184
5.3.2 企業(yè)員工獎金的分配 186
5.3.3 工資形式的種類 187
5.3.4 國家有關工資支付的相關規(guī)定 193
5.4 福利費用管理 196
5.4.1 員工福利 198
5.4.2 員工福利的作用 200
5.5 各崗位薪資表格范本 200
70．技術等級工資標準表 / 200
71．工資等級表 / 201
72．工資標準表 / 201
73．職位、職級對應表 / 201
74．崗位工資系數表 / 202
75．職位設置表 / 203
76．單一型崗位工資標準表 / 204
77．職務分類表 / 204
78．職能等級分類表 / 204
79．崗位技能工資結構表 / 205
80．排列法：崗位評定表 / 205
81．因素比較法：工作要素評價表 / 206
82．工作要素與小時工資率表 / 206
83．不同工種工資率及其要素
構成表 / 206
84．工資要素級別比較表 / 206
85．計點法：工作評價因素權重表 / 207
86．細分因素定義及分級表 / 208
87．公司工資等級表 / 209
88．因素評分表 / 210
89．員工獎金合計表 / 211 90．加班工資申請表 / 211
91．計件工資計算表 / 212
92．津貼申請表 / 212
93．薪資確定表 / 213
94．通用工資說明書 / 213
95．人事動態(tài)及費用控制表 / 214
96．出差旅費報銷單 / 215
97．短程出差誤餐申領單 / 215
98．獎懲申報表 / 216
99．成本計算表 / 216
100．員工工資表 / 217
101．銷售人員工資提成計算表 / 218
102．工資分析表 / 218
103．變更工資申請表 / 219
104．工作獎金核定表 / 220
105．員工出勤工薪計算表 / 221
106．月份福利工作計劃 / 222
107．計時工資核定表 / 222
108．普通員工工資計算表 / 223
109．員工薪津計算表范本 / 224
110．薪酬制度范本 / 225
第六章 勞動爭議管理 232
6.1 勞動爭議的概念 234
6.2 勞動爭議的主體 235
6.3 勞動爭議的種類 236
6.4 人事爭議仲裁受案范圍 244
6.5 與勞動爭議管理相關的表格范本 250
111．員工勞動合同范本 / 250
112．勞務協(xié)議范本 / 257
113．實習協(xié)議范本 / 259
114．勞務派遣協(xié)議范本 / 260
115．公司規(guī)章制度范本 / 266
116．規(guī)章制度簽收單范本 / 281
117．規(guī)章制度培訓簽到表范本 / 281
118．規(guī)章制度征求意見通知書
范本 / 282
119．規(guī)章制度平等協(xié)商會議紀要
范本 / 282
120．員工培訓服務期協(xié)議范本 / 283
121．員工離職競業(yè)限制協(xié)議范本 / 284
122．考勤制度范本 / 286
123．請假單范本 / 291 124．加班審批單范本 / 291
125．調休審批單范本 / 291
126．外出申請單范本 / 292
127．轉正通知單范本 / 292
128．勞動合同變更書范本 / 292
129．勞動合同變更通知書（企業(yè)單方變更）
范本 / 293
130．勞動合同期限法定順延確認書
范本 / 293
131．勞動合同到期處理征求意見書
范本 / 293
132．勞動合同到期續(xù)訂勞動合同意向書
范本 / 294
133．勞動合同到期終止的通知范本 / 295
134．解除勞動合同確認書范本 / 296
附錄 307
附錄1：中華人民共和國勞動合同法 307
附錄2：中華人民共和國勞動合同法實施條例 321
附錄3：上海描慧企業(yè)管理咨詢有限公司 327
參考文獻 328