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保險(xiǎn)銷售

保險(xiǎn)銷售

定 價(jià):¥29.00

作 者: 郭富娜 編
出版社: 中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 教育部中等職業(yè)教育專業(yè)技能課立項(xiàng)教材·金融事務(wù)專業(yè)適用
標(biāo) 簽: 教材 經(jīng)濟(jì)管理 中職教材

ISBN: 9787300214207 出版時(shí)間: 2015-09-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 228 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書內(nèi)容分為三個(gè)部分共十六章。第一部分是保險(xiǎn)營(yíng)銷概念,闡明了保險(xiǎn)營(yíng)銷的基本概念并建立了保險(xiǎn)營(yíng)銷管理的理論框架;第二部分是保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)分析,從保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者行為、目標(biāo)市場(chǎng)定位等多個(gè)角度全面分析了保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng);第三部分是保險(xiǎn)營(yíng)銷策略系統(tǒng),闡述了保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、渠道管理、促銷戰(zhàn)略以及品牌管理戰(zhàn)略和客戶服務(wù)管理、支援體系建立和管理,最后兩章對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的電子化及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。

作者簡(jiǎn)介

  郭富娜,北京市信息管理學(xué)校金融組教研組長(zhǎng),從教10年。

圖書目錄

單元一 人身保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
項(xiàng)目一 健康保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 通過(guò)陌生拜訪方式開發(fā)健康保險(xiǎn)客戶
任務(wù)二 約訪健康保險(xiǎn)客戶
任務(wù)三 與健康保險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四 建議書說(shuō)明及促成簽單
任務(wù)五 遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項(xiàng)目二 人身意外傷害保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 通過(guò)緣故法開發(fā)意外險(xiǎn)客戶
任務(wù)二 約訪人身意外險(xiǎn)客戶
任務(wù)三 與人身意外險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四 建議書說(shuō)明及促成簽單
任務(wù)五 售后服務(wù)并索取轉(zhuǎn)介紹
項(xiàng)目三 人壽保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 通過(guò)轉(zhuǎn)介紹法開發(fā)人壽保險(xiǎn)客戶
任務(wù)二 約訪壽險(xiǎn)客戶
任務(wù)三 與壽險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四 建議書說(shuō)明及促成簽單
任務(wù)五 遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項(xiàng)目四 人身險(xiǎn)組合銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì)方式開發(fā)組合保險(xiǎn)客戶
任務(wù)二 與組合險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)三 建議書說(shuō)明及促成簽單
任務(wù)四 會(huì)后追蹤并索取轉(zhuǎn)介紹
單元二 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
項(xiàng)目一 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 通過(guò)電話營(yíng)銷方式開發(fā)客戶
任務(wù)二 產(chǎn)品解說(shuō)并促成簽單
任務(wù)三 遞送保險(xiǎn)申請(qǐng)書及核保
任務(wù)四 遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)
項(xiàng)目二 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)一 二次開發(fā)老客戶
任務(wù)二 約訪家財(cái)險(xiǎn)客戶
任務(wù)三 與家財(cái)險(xiǎn)客戶面談并確認(rèn)需求
任務(wù)四 建議書說(shuō)明及促成簽單
任務(wù)五 遞送保單并進(jìn)行售后服務(wù)

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