空乘服務語言藝術(shù)與播音技巧

第一單元 緒論
引導案例
模塊一 空乘服務和語言概述
一、空乘服務概述
二、空乘工作的職業(yè)要求、服務禮儀和服務技巧
三、空乘服務語言的基本要求
模塊二 如何學習空乘服務語言
一、空乘服務語言的訓練內(nèi)容
二、學習空乘服務語言的注意事項

第二單元 空乘服務語言發(fā)音訓練
引導案例
模塊一 聲母發(fā)音訓練
一、聲母的分類
二、聲母對比辯證
三、零聲母
模塊二 韻母發(fā)音訓練
一、韻母的結(jié)構(gòu)
二、韻母的分類
三、韻母對比辯證
模塊三 聲調(diào)發(fā)音訓練
一、聲調(diào)的含義及作用
二、調(diào)值和調(diào)類
三、聲調(diào)發(fā)音訓練
模塊四 語流音變發(fā)音訓練
一、輕聲
二、兒化
三、變調(diào)
模塊五 繞口令綜合訓練
一、學好聲韻辨四聲
二、姐妹二人去逛燈
三、喇嘛和啞巴
四、一樹棗兒
五、十八愁
六、六十六歲的劉老六
七、十道黑

第三單元 空乘服務語言訓練
引導案例
模塊一 空中溝通概述
一、空乘服務語言表達的重要性
二、影響溝通的因素
三、空中溝通要領
模塊二 空乘服務日常語言訓練
一、登機溝通語言訓練
二、客艙溝通語言訓練
三、飛機延誤時的溝通訓練
四、客艙安全溝通訓練

第四單元 客艙播音表達訓練
引導案例
模塊一 播音的要求與技巧訓練
一、播音的要求和技巧
二、語言表達外部技巧訓練
三、語言表達內(nèi)部技巧訓練
模塊二 客艙播音訓練
一、客艙播音的類型與訓練
二、常用的客艙廣播詞播音訓練

第五單元 普通話水平測試評分標準
一、什么是普通話水平測試
二、普通話水平測試等級標準
三、普通話水平測試的內(nèi)容
（一）讀單音節(jié)字詞
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