18歲后要歷練，你必須懂點說話技巧

第一章 說話的技巧，成功的資本
——18歲后要開始歷練說話能力
會說話代表一種實力
你的世界是“說話”建造的
語言是人類力量的統(tǒng)帥
震天下者必震于聲
人們不會在意沉默寡言的人
會說話不是一件容易事
高手用舌頭，低手用拳頭
永遠都記住：有話好好說
第二章　培養(yǎng)優(yōu)美而令人愉悅的談吐
——18歲后要懂點說話的修辭技巧
比喻技巧
象征技巧
夸張技巧
比擬技巧
借代技巧
對照技巧
引用技巧
排比技巧
雙關(guān)技巧
反問技巧
第三章　完善你的說話風(fēng)格和個性
——18歲后說話要發(fā)揮肢體語言的魅力
把握最初的10秒鐘
表情語言為你鋪平道路
發(fā)揮肢體語言的魅力
肢體語言的類型
肢體語言的特性
肢體語言的功能
站姿
坐姿
步態(tài)
手勢
聲調(diào)會表達情感
聽聽自己的聲音
第四章　敞開心扉說亮話
——18歲后要明白真誠說話的重要
只有真誠才能換來真誠
只有真誠的人，才能得到別人的信任
寥寥數(shù)語，打動人心
把勸說建立在真誠的基礎(chǔ)上
做人與做生意
誠實的語言也是論辯的技巧
實話實說能讓你找到好工作
第五章　簡潔明快，一句頂一萬句
——18歲后要懂點簡明說話的技巧
林肯的演講詞
不做啰唆先生
措辭簡潔的六大要領(lǐng)
什么是不必要的
第六章　巧于贊美，把話說到對方心坎上
——18歲后要懂點贊美的技巧
離奉承者遠些
贊美與奉承的兩個區(qū)別
每個人都渴望被贊美
多在背后贊美他人
贊美他人，照亮自己
贊美的六個前提條件
贊美的四個方式
贊美的五大效果
多談對方的得意之事
不要胡亂恭維對方
夸人減齡，遇貨添錢
第七章　說幽默話，做幽默人
——18歲后要懂點幽默的技巧
幽默的四大類型
幽默在談吐中的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
幽默促推銷
誰說中國人不懂幽默
幽默的十大技法
第八章　學(xué)會提問，掌控話語主動權(quán)
——18歲后要懂點提問的技巧
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
提問的尺度
看清對方，問得適宜
問得太多惹人煩
一次提出兩個問題
讓對方說“是”
相同的問題有不同的問法
問句類型舉例
第九章　見什么人說什么話
——18歲后要懂點看人說話的技巧
邊看邊說，邊說邊看
注意對方，謹(jǐn)慎開口
從聲氣中認(rèn)識人
從音色中辨別人
十種會說話的人
七種似是而非的人
與名人交談，不卑不亢
與有錢人交談，正直坦率
與陌生人交談，自然大方
第十章　不同場合說不同的話
——18歲后要懂點情境說話的技巧
說話要注意場合
嚴(yán)肅場合不能開玩笑
喜慶場合妙語解圍
危機場合一語自救
社交場合說好第一句話
公關(guān)場合不忘“客套”與“敦促”
不同場合下的不同用語
第十一章　說話要帶著兩只耳朵
——18歲后要懂點傾聽的技巧
亂插嘴的人令人討厭
打斷別人說話易引起抵觸情緒
耐心聽別人談他自己
傾聽者的良好素質(zhì)
每個人都有傾訴的欲望
做一個耐心的傾聽者
傾聽能幫助你思考
傾聽中的插話技巧
第十二章　少說“我”多說“你”
——18歲后要懂點換位說話的技巧
換位思考是溝通的第一步
少說“我”多說“你”
把別人放在心上
說話避開“我”字
“如果我是你”
人人平等，不要有優(yōu)越感
第十三章　不要逞口舌之快
——18歲后說話要避免與人爭論
不做沒有意義的爭論
一切爭辯都能避免
忌逞一時口舌之快
不在小事上爭執(zhí)
化干戈為玉帛
對攻擊、侮辱進行調(diào)侃
第十四章　道歉是門學(xué)問
——18歲后要懂點道歉的技巧
可怕的是不承認(rèn)錯誤
坦誠地檢討自己
自己批評自己
主動認(rèn)錯能提升你的形象
道歉的三大作用
你會道歉嗎
失誤，不應(yīng)成為原諒自己的借口
第十五章　如何說“不”別人才會聽
——18歲后要懂點拒絕的技巧
在生活中學(xué)會拒絕
不要不好意思說“不”
拒絕，但不使人難堪
拒絕用語
拒絕的七大妙招
說“不”的禁忌
說“不”能為你贏得尊重
談判中的拒絕術(shù)
第十六章　說好難說的話
——18歲后要懂點批評的技巧
切莫輕易指責(zé)別人
糾正他人錯誤的方法
良藥苦口，忠言逆耳
批評的五個前提
批評的十三種方式
批評的四大內(nèi)容
用一用聲東擊西法