卓越教練：卓越領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助他人成長(zhǎng)

第一章 為什么會(huì)有困擾
1．賦予工作新的意義
2．員工更加投入與敬業(yè)
3．更高的生產(chǎn)力
4．更強(qiáng)大的文化
5．增強(qiáng)上下級(jí)之間的情感紐帶
6．身心更健康的個(gè)體
7．適應(yīng)能力
8．提高創(chuàng)造力
9．增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力與探索精神
10．主人翁意識(shí)與聽命于人
本書會(huì)對(duì)你有哪些幫助
本章小結(jié)

第二章 空杯，新茶
需要倒空什么
所以，是什么阻擋了你前行的道路
建議無法奏效
為什么我們會(huì)持續(xù)地向別人提供建議
我們創(chuàng)建了系統(tǒng)，系統(tǒng)進(jìn)而塑造著我們
你認(rèn)為你已經(jīng)在做教練工作——真是這樣嗎
我們相信什么：內(nèi)在的信條決定了教練方法
本章小結(jié)

第三章 現(xiàn)在付出或?qū)砀冻龃鷥r(jià)
教練輔導(dǎo)和商業(yè)成果
減少員工離職率
教練工作中有哪些阻礙
本章小結(jié)

第四章 商業(yè)教練的是與非
教練的定義
教練不是什么
將教練視為管理手段
本章小結(jié)

第五章 你的教練工作是否岌岌可危
成功的教練始于一種關(guān)系
經(jīng)理人如何建立強(qiáng)有力的關(guān)系
避免損害關(guān)系的行為
本章小結(jié)

第六章 燃料：一個(gè)框架，而非束縛
框架與束縛的區(qū)別
對(duì)你的分?jǐn)?shù)進(jìn)行解讀
本章小結(jié)

第七章 界定談話范圍
提升對(duì)話檔次，不再抱怨或閑談
教練擁有流程，教練對(duì)象擁有內(nèi)容
本章小結(jié)

第八章 理解教練對(duì)象的現(xiàn)狀
為什么這個(gè)步驟對(duì)我們來說如此之難
理解教練對(duì)象現(xiàn)狀的三個(gè)步驟
本章小結(jié)

第九章 探索期望達(dá)到的成果
不要鎖定，并勇往直前
這個(gè)教練對(duì)話聽上去如何
本章小結(jié)

第十章 制訂下一步行動(dòng)計(jì)劃
增強(qiáng)責(zé)任感的三個(gè)步驟
一種有責(zé)任感的愛恨關(guān)系
有創(chuàng)造力的責(zé)任感
本章小結(jié)

第十一章 教練也需要反饋
教練輔導(dǎo)是雙向交流
反饋的價(jià)值
教練如何收集反饋
對(duì)你的回報(bào)
本章小結(jié)

第十二章 轉(zhuǎn)變才是衡量標(biāo)準(zhǔn)
為何績(jī)效不高
員工的行為轉(zhuǎn)變處于哪個(gè)階段
行為轉(zhuǎn)變階段模型
在績(jī)效問題中的應(yīng)用
本章小結(jié)

第十三章 金星的力量
有哪些阻礙
白面包沒有營(yíng)養(yǎng)
滿意因素與激勵(lì)因素
提供個(gè)人反饋的三項(xiàng)教練工作原則
有時(shí)媒介是有效信息
本章小結(jié)

第十四章 有時(shí)數(shù)字決定一切
敲打敲打
胡蘿卜加大棒一起用
只是數(shù)字
在梯子的最底層
本章小結(jié)

第十五章 當(dāng)反饋?zhàn)兂山叹殞?duì)話
教練既要客觀又要有感情
滴灌最有效
提出反饋之前先詢問
遵從教練對(duì)話指南
不完美的世界
本章小結(jié)

第十六章 變道要打轉(zhuǎn)向燈
告訴他們你即將改變
人們會(huì)觀察其看見的一切
變道打轉(zhuǎn)向燈
需要傳達(dá)的信息
本章小結(jié)

第十七章 派教練上場(chǎng)
增加教練輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)
教練工作的心態(tài)
教練可能會(huì)犯的兩個(gè)錯(cuò)誤
本章小結(jié)

第十八章 提升教練技能
需要自我意識(shí)
全身心地投入
改善教練過程的阻礙
對(duì)教練對(duì)話進(jìn)行事后分析
結(jié)論
本章小結(jié)

第十九章 每個(gè)人都是完整的人
他們的生活一直在進(jìn)行
不要談?wù)撍饺松睿ɑ蛘邞?yīng)該談?wù)撍饺松顔幔?br>我們扮演的角色
你該如何提供幫助
本章小結(jié)
結(jié)語