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內(nèi)容簡(jiǎn)介

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了零距離，這是它最大的影響。零距離要求從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?，即真正以用戶的需求為中心?br>　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下洞察消費(fèi)者行為并試圖做出一點(diǎn)理論創(chuàng)新是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作，《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代洞察消費(fèi)者行為》試圖在這方面做出一點(diǎn)點(diǎn)努力。

作者簡(jiǎn)介

趙占波，北京大學(xué)營(yíng)銷學(xué)博士.副教授、碩士生導(dǎo)師。北京大學(xué)第十屆學(xué)位評(píng)定委員會(huì)學(xué)科分會(huì)委員。國(guó)家科技部高新技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域評(píng)審專家。2006年畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，取得企業(yè)管理專業(yè)博士學(xué)位，之后一直在北京大學(xué)軟微學(xué)院金融與管理學(xué)科組任教。2011年11月至2012年1月，在美國(guó)密歇根州立大學(xué)新聞學(xué)院進(jìn)行訪問(wèn)研究。感興趣的研究領(lǐng)域包括：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研及服務(wù)營(yíng)銷等。企業(yè)服務(wù)對(duì)象包括：國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)人壽.首都機(jī)場(chǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通.中儲(chǔ)糧、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、安徽電信、廣州本田、韓國(guó)SK集團(tuán)、亞洲物流等。發(fā)表過(guò)30多篇論文，出版10本譯著.5本學(xué)術(shù)著作。參加過(guò)多次國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議，2006年，博士論文在中國(guó)營(yíng)銷界最高級(jí)別學(xué)術(shù)會(huì)議（JMS）上獲得優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。本人及所指導(dǎo)學(xué)生的論文連續(xù)多年獲得寶潔優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。2010年獲得IBM獎(jiǎng)教金。2014年獲得華為獎(jiǎng)教金。2009至2012年連續(xù)被評(píng)為學(xué)院先進(jìn)個(gè)人。

圖書目錄

第一章 4D模型——新互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷模式創(chuàng)新
第一節(jié) 需求——聚焦消費(fèi)者需求策略
第二節(jié) 動(dòng)態(tài)——企業(yè)與消費(fèi)者動(dòng)態(tài)立體式溝通
第三節(jié) 傳遞——直接把產(chǎn)品價(jià)值傳遞給消費(fèi)者
第四節(jié) 數(shù)據(jù)——精準(zhǔn)定位個(gè)性化營(yíng)銷
第五節(jié) 本章小結(jié)

第二章在線消費(fèi)者決策行為及影響因素
第一節(jié) 在線消費(fèi)行為研究的發(fā)展
第二節(jié) 客戶細(xì)分
第三節(jié) 購(gòu)買決策
第四節(jié) 消費(fèi)情境
第五節(jié) 定制化產(chǎn)品消費(fèi)

第三章消費(fèi)者網(wǎng)上信息搜索行為
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 網(wǎng)上瀏覽和購(gòu)買行為研究評(píng)述
第三節(jié) 研究模型
第四節(jié) 數(shù)據(jù)來(lái)源和描述
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析結(jié)果
第六節(jié) 結(jié)論與啟示
本章參考文獻(xiàn)

第四章基于產(chǎn)品類型的促銷模式
第一節(jié) 贈(zèng)品促銷文獻(xiàn)述評(píng)
第二節(jié) 模型與研究假設(shè)
第三節(jié) 研究設(shè)計(jì)
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 本章結(jié)論
本章參考文獻(xiàn)

第五章在線個(gè)性化推薦的理論與實(shí)踐
第一節(jié) 個(gè)性化推薦的理論簡(jiǎn)述
第二節(jié) 個(gè)性化推薦的成功實(shí)踐
第三節(jié) 本章小結(jié)

第六章網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫性購(gòu)買行為
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫性購(gòu)買行為文獻(xiàn)述評(píng)
第三節(jié) 研究框架和假設(shè)
第四節(jié) 研究設(shè)計(jì)與方法
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
第六節(jié) 結(jié)論與意義
本章參考文獻(xiàn)

第七章社交媒體發(fā)展
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)戰(zhàn)略及價(jià)值鏈
第三節(jié) 中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式發(fā)展分析
本章參考文獻(xiàn)

第八章 020-在線與傳統(tǒng)行業(yè)的完美結(jié)合
第一節(jié) 020概述
第二節(jié) 在線與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合——去哪兒網(wǎng)與航空公司
第三節(jié) 線上、線下企業(yè)積極合作
……
第九章在線評(píng)價(jià)與持續(xù)使用意愿
第十章消費(fèi)者購(gòu)后行為及在線品牌
本章參考文獻(xiàn)