O2O+精細(xì)化管理

前言
第一篇 背景篇：管理的裂變
第一章 2 1世紀(jì)，組織管理環(huán)境的劇烈變化
與之造就的管理困境
中國企業(yè)直接面臨的管理環(huán)境的主要變化
管理環(huán)境變化引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
管理環(huán)境變化造就的管理困境
第二章 新時代，大變革：020+精細(xì)化管鸛l領(lǐng)歲與睦勢
互聯(lián)網(wǎng)時代組織的特點
互聯(lián)網(wǎng)時代，中國企業(yè)的必然轉(zhuǎn)型
未來之路：反思與啟示——走向020+精細(xì)化管理之路

第二篇 思考篇：思維的創(chuàng)新
第三章 互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維
傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化
互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新
移動互聯(lián)網(wǎng)思維十大法則
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合與碰撞
第四章 東西方精細(xì)化管理的思考
東方精細(xì)化管理的思考
西方精細(xì)化管理的思考

第三篇 概念篇：概念和解讀
第五章 020的概說
020的概念
第六章 精細(xì)化管理的概說
精細(xì)化管理及相關(guān)概念的定義和解讀
精細(xì)化管理的研究背景
精細(xì)化管理的研究方法
020與精細(xì)化管理的深度融合

第四篇 運用篇：工具和實施
第七章 020工具與方法
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的自媒體營銷
020社會化營銷
020行業(yè)解決方案
第八章 精細(xì)化管理工具方法
管理工具
高層管理者的決策管理
高層管理者的目標(biāo)管理法
中層管理者的部門建設(shè)
中層管理者的計劃管理
中層管理者的流程管理
中層管理者的績效管理
基層管理者的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序法
精細(xì)化管理實施的常見問題
第九章 020的實施保障
020產(chǎn)品設(shè)計
大數(shù)據(jù)時代的020運營
第十章 精細(xì)化管理工具和實施
高層管理者的決策工具實施
高層管理者的目標(biāo)管理法實施
中層管理者的部門建設(shè)實施
中層管理者的計劃管理實施
中層管理者的流程管理實施
中層管理者的流程績效管理實施
基層管理者的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序方法

第五篇 實戰(zhàn)篇：案例和剖析
第十-章 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典案例
海爾：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
優(yōu)衣庫：優(yōu)衣庫的020戰(zhàn)略
第十二章 精細(xì)化管理案例剖析
案例導(dǎo)讀
項目背景介紹
管理訴求
項目問題剖析
項目成功的關(guān)鍵要素
項目措施
項目成果