你的事，我來辦：一種新的納稅服務(wù)模式研究

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 研究背景及意義
一、研究背景
一、研究意義
一、“你的事，我來辦”的理論依據(jù)
四、“你的事，我來辦”的含義
第二節(jié) 國內(nèi)外研究綜述
一、國外研究綜述
一、國內(nèi)研究綜述
第三節(jié) 國內(nèi)外納稅服務(wù)的實(shí)踐
一、國內(nèi)納稅服務(wù)的主要理念及措施
一、國外納稅服務(wù)的主要理念及措施
一、國內(nèi)外納稅服務(wù)實(shí)踐簡評
第四節(jié) 相關(guān)理論基礎(chǔ)
一、公共財(cái)政理論
一、新公共管理理論
一、納稅遵從理論
第五節(jié) “你的事，我來辦”納稅服務(wù)模式的基本架構(gòu)
一、理論基礎(chǔ)
一、運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)
三、制度保障
四、實(shí)踐檢驗(yàn)

第二章 機(jī)制設(shè)計(jì)
第一節(jié) 機(jī)制設(shè)計(jì)概述
一、機(jī)制設(shè)計(jì)的基本思路
一、機(jī)制設(shè)計(jì)目的與意義
第二節(jié) 信息收集機(jī)制
一、調(diào)查對象
一、調(diào)查內(nèi)容
三、信息調(diào)查方式
四、集合問題
第三節(jié) 信息評估機(jī)制
一、問題篩選
一、逐一比對信息
第四節(jié) 評估結(jié)果處理機(jī)制
一、改進(jìn)與完善
二、“可以改動(dòng)”的機(jī)制設(shè)計(jì)
三、“不可改動(dòng)”的機(jī)制設(shè)計(jì)
四、流程再造
第五節(jié) 監(jiān)督評價(jià)機(jī)制

第三章 制度保障
第一節(jié) 程序規(guī)范與組織保證
一、程序規(guī)范
一、組織保證
第二節(jié) 考評與激勵(lì)
一、績效考評機(jī)制
二、激勵(lì)機(jī)制
三、其他考評與激勵(lì)方式

第四章 實(shí)踐檢驗(yàn)