人際關系：職業(yè)發(fā)展與個人成功心理學（原書第10版）

譯者序
第1章　人際關系和自我
理解人際關系的知識對你有什么幫助
工作與個人生活是如何相互影響的
人際關系始自了解自我
人際關系運動是如何發(fā)展的
影響工作績效和行為的主要因素
第2章　自尊與自信
自尊的本質(zhì)、來源及影響
如何增強自尊
自信的重要性及其來源
如何建立和增強你的自信
協(xié)同依賴是什么，它與低自尊、低自信的聯(lián)系有哪些
第3章　自我激勵與目標設定
需要和動力如何影響動機
目標如何促進動機
自我激勵技術
如何在達成目標的過程中增強自我約束并且保持高驅(qū)動狀態(tài)
第4章　情緒智力、態(tài)度及幸福感
什么是情緒智力
態(tài)度由哪些成分構(gòu)成？它是如何獲得的，又是如何改變的
什么是幸福感？它是如何獲得的，又是如何增強的
第5章　價值觀和職業(yè)操守
價值觀是怎樣成為理解人際關系的一部分的
為什么職業(yè)操守受到關注
符合職業(yè)操守的決策和行動指南是什么
第6章　問題解決與創(chuàng)造力
影響問題解決能力的人格特質(zhì)
問題解決和決策的步驟
決策中的創(chuàng)造力
怎樣提升創(chuàng)造力
批判性思維與問題解決能力和創(chuàng)造力的關系
多元智力與問題解決能力和創(chuàng)造力的關系
第7章　人際溝通的有效性
溝通的基本過程
人際溝通和人際關系建立之間的關系
非言語溝通（發(fā)送和接收無聲信息）
使用社交媒體提高自己的溝通效率
溝通中常見的障礙有哪些
建立溝通的橋梁
如何克服溝通過程中的性別障礙
增強你的傾聽技能
第8章　工作場所中的溝通
組織內(nèi)部的正式溝通渠道
組織內(nèi)部的非正式溝通渠道
溝通技術的發(fā)展給人際交流帶來的挑戰(zhàn)
讓商業(yè)會議發(fā)揮作用
第9章　在工作場所與人相處的具體策略
與你的上級或者團隊主管建立良好的關系
與有問題的上級共事
建立良好的同事關系
建立良好的客戶關系
第10章　沖突管理
沖突廣泛存在于工作和生活的各個方面
沖突的利與弊
解決沖突的技術
如何應對"難以相處的人"
管理憤怒的建議
第11章　成為有效的領導者
有效領導者的人格特質(zhì)和性格特征
有效領導者的主要行為和技能
領導風格和風格彈性
領導者與下屬和諧相處
發(fā)展你自己的領導力潛能
初次成為領導者的主要挑戰(zhàn)
第12章　激勵他人與團隊開發(fā)
驅(qū)動他人追求卓越的因素
工作動機的兩個經(jīng)典理論
通過授權、工作設計以及各種形式的正強化來激勵他人
在團隊建設過程中可以使用的策略和手段
理解群體動力學對團隊開發(fā)和團隊激勵的益處
有效工作團隊的特征
第13章　多樣性與跨文化能力
文化價值觀差異的主要維度
改善跨文化人際關系的途徑
克服跨文化交流中的障礙
組織將多樣性轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢的額外途徑
第14章　在職業(yè)生涯中取得領先
職業(yè)搜尋中的基本問題
有效的職業(yè)提升手段和策略有哪些
建立社交網(wǎng)絡的技巧
第15章　學習策略、知覺和不同生命階段的變化
學習的主要策略和過程
不同的學習風格
知覺對人們理解世界的影響
應對不同生命階段的變化和挑戰(zhàn)
與職業(yè)轉(zhuǎn)變有關的基本概念
面對變化時的應對策略
第16章　培養(yǎng)良好的工作習慣
個體如何應對拖延
培養(yǎng)合適的態(tài)度和價值觀
有效的時間管理技術
人們怎樣克服時間的浪費
第17章　壓力與個人問題管理
壓力的心理過程和后果
個人生活中的壓力來源
工作中的壓力來源
管理壓力的有效方法
理解和處理個人問題時的兩個主要觀點
參考文獻