超值暢銷：說話細(xì)節(jié)全書

第一篇鍛造完美動(dòng)人的說話本領(lǐng)
第1章說話細(xì)節(jié)決定命運(yùn)的成敗
語言是人類力量的統(tǒng)帥
一言可興邦國(guó)，一言可喪邦
三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師
說話技能是信息溝通的有力依托
說話能力是事業(yè)成功的催化劑
會(huì)說話代表一種成功的實(shí)力
說話決定成敗，人就應(yīng)該能言善語
要想改變命運(yùn)，嘴上功夫不可或缺
會(huì)說話讓你散發(fā)奪目光彩并脫穎而出

第2章會(huì)說話體現(xiàn)了一種成功素質(zhì)
會(huì)說話體現(xiàn)一種成熟的心理素質(zhì)
說話要放下包袱調(diào)節(jié)自卑心理
說話要自然大方消除緊張心理
克服說話怯場(chǎng)的五大實(shí)用方法
自控力決定了說話的最終成效
從容不迫地處理說話冷場(chǎng)的情況
果斷靈敏地應(yīng)付各種責(zé)難的場(chǎng)景
說話要時(shí)刻保持你的熱情之火
會(huì)說話使你身心健康漸入佳境

第3章不斷地訓(xùn)練自己說話的本領(lǐng)
訓(xùn)練自己掌握說話的語速
訓(xùn)練自己掌握發(fā)音的水準(zhǔn)
訓(xùn)練自己掌握說話的節(jié)奏
訓(xùn)練自己掌握說話的韻律
通過背誦提高自身說話能力
通過復(fù)述提升自身表達(dá)能力
通過講故事鍛煉自己的口才
訓(xùn)練自己說話通俗的方法
訓(xùn)練自己說話樸素的方法
訓(xùn)練自己說話簡(jiǎn)潔的方法
簡(jiǎn)潔明快的六大語言技巧
訓(xùn)練自己說話含蓄的方法
訓(xùn)練自己說話幽默的方法
模仿讓你青出于藍(lán)勝于藍(lán)
借鑒經(jīng)驗(yàn)是口才的速成課
立即改掉不良的說話習(xí)慣

第4章說話必備的原則和知識(shí)素養(yǎng)
說話要把握緊扣目的原則
說話要把握豐富活潑原則
說話要把握現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控原則
說話要把握情真意切原則
說話感情要把握一定的度
說話要掌握情感表達(dá)技巧
說話要根據(jù)聽眾身份發(fā)言
說話要根據(jù)自己身份發(fā)言
說話要善于利用社會(huì)背景
說話要注意利用自然情景
說話要掌握一定的世事知識(shí)
說話要掌握必要的文化知識(shí)
說話要熟悉自己的專業(yè)知識(shí)

第二篇修煉魅力四射的說話風(fēng)范
第5章說話要掌握一定的準(zhǔn)則
成功說話的首要四準(zhǔn)則
說話就是要“有話好說”
說話要有邏輯性，環(huán)環(huán)相扣
說話要話語中肯，言之有物
說話要探知對(duì)方深層意識(shí)
說話之前先了解事實(shí)情況
說話適當(dāng)暴露缺點(diǎn)更受人歡迎
說話不要太死板，要懂得變通
說話要換位思考替人著想
說話要帶著兩只耳朵傾聽
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第6章說話要優(yōu)雅得體遵守禮儀
禮貌是文明交談的首要前提
自我介紹時(shí)態(tài)度要自信自然
稱呼他人時(shí)要得體合乎情理
介紹他人應(yīng)注意的四個(gè)問題
與人寒暄貴在熱忱情真意切
形象儀表彰顯話語個(gè)性魅力
優(yōu)雅的談吐舉止體現(xiàn)出風(fēng)度
燦爛的微笑為交談增添光彩

第7章說話要懂得運(yùn)用肢體語言
說話要注意眼神語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意頭部的語言運(yùn)用
說話時(shí)要注意面部表情的運(yùn)用
說話時(shí)要注意手勢(shì)語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意手指語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意揮手語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意握手語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意鼓掌語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意體態(tài)語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意坐姿語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意站姿語言的運(yùn)用
說話時(shí)要注意走姿語言的運(yùn)用

第8章說話要體現(xiàn)征服人心的魅力
魅力說話的六大藝術(shù)
有動(dòng)感的聲音魅力不可抗拒
形象的語言可化腐朽為神奇
瞬間贏得他人好感的說話術(shù)
為對(duì)方送上“一頓美味大餐”
抓住人心說話就能百發(fā)百中
尊重說話是一種無聲的征服
謙虛說話是一種高尚的美德
說話要學(xué)會(huì)找一個(gè)美麗借口
時(shí)刻不要忘記說一聲“謝謝”
向他人道歉要誠(chéng)懇并且及時(shí)
贊美猶如花香，芬芳而怡人
忠言不要逆耳，直話要婉說

第三篇掌控滴水不漏的說話分寸
??第9章說話要掌控火候有分寸感
一言可以生禍，一語可以致福
拿捏好分寸，謹(jǐn)防說話失度
說話恰到好處才能天衣無縫
莫要口無遮攔，避免話不投機(jī)
說奉承話也需要點(diǎn)技巧策略
說話時(shí)切莫自以為是、愛較真
不要光顧自己說話不顧人情
說話不要觸及別人的痛處
說話不宜隨便開過頭的玩笑
不說負(fù)面話，有意見當(dāng)面說

第10章說話要什么場(chǎng)合說什么話
到什么山上唱什么歌
有時(shí)就要“兩面三刀”
特定場(chǎng)合講話的技巧原則
公共場(chǎng)合說話大有講究
仔細(xì)斟酌酒桌上的片言只語
拜訪中一言一行都要注意
掌握待客應(yīng)酬的語言之道
看望病人說話要溫柔體貼
傳達(dá)不幸消息要冷靜理智
第11章說話要有潛移默化的說服力
說服他人要遵循一定的原則
說服的三要素要面面俱到
最佳時(shí)機(jī)說服可獲最佳效果
耐心是金，步步為營(yíng)穩(wěn)中求勝
先提小要求，再提大要求
潤(rùn)物無聲，曉之以理動(dòng)之以情
有理由說服時(shí)自然理直氣壯
自我貶抑往往能夠反敗為勝
尋找對(duì)方突破口乘勢(shì)而入
隱藏勸說動(dòng)機(jī)激發(fā)對(duì)方好奇心
曲徑通幽，說服要學(xué)會(huì)繞彎彎
說服要盡量多用商量的口氣

第12章說話要能隨機(jī)應(yīng)變避免尷尬
尷尬時(shí)適度地自我嘲諷一下
及時(shí)岔開話題轉(zhuǎn)移注意力
身處窘境沉著穩(wěn)重機(jī)敏應(yīng)答
尋找合適的機(jī)會(huì)澄清誤會(huì)
巧妙應(yīng)付別人的奚落挖苦
寬容大度能化干戈為玉帛
沉默PK尷尬，無聲勝有聲
幽默是緩解緊張的靈丹妙藥
假裝糊涂搪塞借口再借機(jī)脫身

第四篇提升公眾情境的說話水平
第13章提升社交時(shí)的說話水平
社交說話的黃金法則
首次見面要激起對(duì)方說話欲望
初次見面要沒話找話打開話題
善于說話縮短雙方的心理距離
社交場(chǎng)合說話必須要注意方法
當(dāng)面說話要察言觀色探清底牌
交際中要巧妙地進(jìn)行自我辯解
知己知彼說話才能心心相印
有藝術(shù)地拒絕讓雙方皆大歡喜
借助絕妙口才廣交天下朋友

第14章提升辯論時(shí)的說話水平
苦練功夫，不斷提高論辯能力
胸有成竹，做好辯論前的準(zhǔn)備
旗幟鮮明，正確確立自己的論點(diǎn)
先聲奪人，積極主動(dòng)地展開辯論
操縱局勢(shì)，牢牢把握辯論主動(dòng)權(quán)
旁征博引，掌握清晰的辯論思路
設(shè)計(jì)圈套，巧妙提問誘使對(duì)方上鉤
反戈一擊，及時(shí)反問讓其措手不及
仔細(xì)推敲，戳穿漏洞詭辯不攻自破
縝密嚴(yán)謹(jǐn)，重視辯論中的每個(gè)細(xì)節(jié)
避開鋒芒，理清界限求大同存小異
情感攻心，以情感為先導(dǎo)軟化對(duì)方
以退為進(jìn)，瞅準(zhǔn)對(duì)方空隙一舉奏效
巧設(shè)兩難，令其進(jìn)退維谷乖乖就范
模棱兩可，避重就輕讓其捉摸不透
巧辯七法，讓你所向披靡戰(zhàn)無不勝

第15章提升談判時(shí)的說話水平
談判時(shí)開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)技巧
談判時(shí)向?qū)Ψ教岢鲆蟮募记?br />談判時(shí)探測(cè)對(duì)方虛實(shí)的技巧
談判時(shí)入題預(yù)熱氣氛的技巧
談判時(shí)陳述表達(dá)內(nèi)容的技巧
78談判時(shí)向?qū)Ψ教岢鰡栴}的技巧
談判時(shí)回答對(duì)方問題的技巧
談判時(shí)打破僵局困境的技巧
談判要借助一些常見的口頭語
百戰(zhàn)百勝的種談判技巧

第16章提升演講時(shí)的說話水平
演講風(fēng)格的基礎(chǔ)知識(shí)
演講語言要能夠鏗鏘悅耳
演講語言要力求通俗易懂
演講語言要盡量大眾化、口語化
演講時(shí)要注入充沛的的感情
演講時(shí)要抓住聽眾的注意力
演講時(shí)要找到聽眾的興奮點(diǎn)
演講時(shí)要能引起聽眾的共鳴
演講時(shí)要引經(jīng)據(jù)典增強(qiáng)語勢(shì)
演講要使用生動(dòng)多變的語言
演講要使用形象具體的語言
演講時(shí)的態(tài)勢(shì)語要優(yōu)美大方
演講時(shí)要運(yùn)用一些非語言技巧

第17章提升開會(huì)時(shí)的說話水平
會(huì)議精彩開場(chǎng)白的策略
會(huì)議進(jìn)入正題的主持策略
會(huì)議平穩(wěn)順利進(jìn)行的策略
會(huì)議中要營(yíng)造氣氛調(diào)動(dòng)大家情緒
會(huì)議的準(zhǔn)備與銜接要環(huán)環(huán)相扣
會(huì)議中要善于引導(dǎo)各方的意見
會(huì)議結(jié)束總結(jié)發(fā)言要干凈利落
會(huì)議節(jié)奏要控制得恰到好處
成功主持會(huì)議的八大準(zhǔn)則
靈活駕馭處理各種會(huì)議局面

第18章提升即席發(fā)言時(shí)的說話水平
即席發(fā)言選題要遵循的原則
即席發(fā)言要培養(yǎng)打腹稿的能力
即席發(fā)言的材料組織技巧
即席發(fā)言時(shí)的結(jié)束語技巧
即席發(fā)言要抓關(guān)鍵借題發(fā)揮
即席發(fā)言簡(jiǎn)明易懂的技巧
即席發(fā)言時(shí)的話題穿插技巧
即席發(fā)言要能夠出奇制勝
即席發(fā)言風(fēng)格要靈活多樣

第五篇贏得卓越人生的巔峰話術(shù)

第19章請(qǐng)人辦事的說話技巧
請(qǐng)人辦事說話要把握“五項(xiàng)注意”
請(qǐng)人辦事要做好說話應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
請(qǐng)人辦事要名正言順理由充足
請(qǐng)人辦事要投其所好說動(dòng)聽話
請(qǐng)人辦事要把握好說話的良機(jī)
請(qǐng)人辦事要對(duì)癥下藥因人說話
請(qǐng)人辦事要軟磨硬泡能磨嘴皮
請(qǐng)人辦事要施加壓力曉以利害
請(qǐng)人辦事時(shí)說話要避開七大禁忌

第20章成功求職推銷的說話技巧
910做好求職面試的首次自我介紹
面試應(yīng)答時(shí)不可不用的七種絕技
機(jī)智應(yīng)對(duì)主考官面試題見招拆招
抓住求職面試最初幾分鐘的機(jī)遇
訓(xùn)練推銷口才練出一張推銷鐵嘴
每個(gè)推銷員都要學(xué)會(huì)的口才技巧
優(yōu)秀推銷員必備的十大口才素質(zhì)
與客戶說話要將客戶放在
第一位
與客戶說話必須克服不良口頭禪
說客戶喜歡的話能博得客戶歡心

第21章與上級(jí)互動(dòng)的說話技巧
謹(jǐn)慎開口，把握與上級(jí)說話的火候
主動(dòng)接近，不畏閑言與上級(jí)勤溝通
八面玲瓏，不同上級(jí)區(qū)別對(duì)待說話
心理互動(dòng)，互助互利達(dá)成默契共識(shí)
保持距離，擺正與上級(jí)之間的關(guān)系
勤于請(qǐng)示，匯報(bào)工作做到及時(shí)有效
巧言進(jìn)諫，提意見要照顧上級(jí)面子
反復(fù)陳述，用耐心化解上司的固執(zhí)
綿里藏針，巧妙回應(yīng)上級(jí)不當(dāng)批評(píng)
巧妙推托，善于拒絕上級(jí)不當(dāng)委托
底氣十足，升職加薪職場(chǎng)青云直上

第22章與同級(jí)相處的說話技巧
主動(dòng)溝通，疏通情感交流的渠道
態(tài)度恭敬，放低姿態(tài)平等互惠交往
謙遜為人，贏得同級(jí)的好感和尊敬
公私分明，是非面前說話毫不含糊
理解難處，委婉地拒絕“燙手山芋”
側(cè)面指責(zé)，避免傷及同級(jí)的自尊
互諒互讓，禮讓三分得理也要饒人
低調(diào)做人，晉升后說話要放低姿態(tài)

第23章開拓管理局面的說話技巧
與下屬說話要體現(xiàn)出你的親和力
與下屬說話要放下你的領(lǐng)導(dǎo)架子
與下屬說話不要吝嗇你的鼓勵(lì)
與下屬說話要對(duì)其予以充分尊重
表揚(yáng)下屬要把握的五大基本原則
批評(píng)下屬要把握的三大基本原則
規(guī)勸下屬要滿足下屬“肯定欲望”
布置任務(wù)下達(dá)指令用商量的口氣
打開溝通之門促進(jìn)上下精誠(chéng)合作
巧用激勵(lì)法則刺激下屬迸發(fā)力量