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內(nèi)容簡介

　　《人機交互：用戶體驗創(chuàng)新的原理》的目的是讓更多人能輕松地理解人機交互和用戶體驗理論體系，即使是第一次接觸人機交互與用戶體驗的人們也可以輕松掌握其基本理論，并馬上按照書里介紹的方法付諸實踐。為了達到這些目標，本書會采用以下方式介紹：結(jié)合多樣的數(shù)字產(chǎn)品與服務的案例筆者第一次出版Human Computer Interaction是2005年的2月份。從那時候起，人機交互領(lǐng)域經(jīng)歷了巨大的變化。人機交互研究對象從原本的計算機擴展到更多樣化的數(shù)字產(chǎn)品上，如智能手機、社交網(wǎng)絡等；我們在日常生活的各個方面都會用到計算機系統(tǒng)，而且計算機系統(tǒng)正在變得更高效和小型化。本書著重分析了最近開發(fā)的多樣化的數(shù)字產(chǎn)品與服務的案例，解釋其中重要的概念與方法。案例的選擇，既涵蓋了具象的數(shù)字產(chǎn)品，也涵蓋了抽象的數(shù)字服務，擴大了人機交互原理的適用范圍。讀者可以結(jié)合實例，更好地理解利用人機交互和用戶體驗的概念與方法，活學活用。利用電影解釋人機交互原理與用戶體驗方法在過去10年里韓國舉行的人機交互會議上，筆者每年都會做一件事，那就是選出一部電影，利用電影里面的場面或故事來解釋人機交互的原理與理論。這樣做的目的是讓第一次接觸人機交互或用戶體驗的人能更容易地理解原理與方法。本書沿用了這一方法，在某些章節(jié)中添加了一些跟內(nèi)容有關(guān)的電影。例如，在第1章中，舉了“阿凡達”的例子來解釋用戶體驗，第6章結(jié)合“玩具總動員3”來解釋體驗創(chuàng)新等。這樣，通過電影場景的解讀，可以讓原本難以理解的人機交互與用戶體驗理論變得通俗易懂。融合整體框架和具體方法，提供完整的視野本書著重從人機交互的整體框架，而不是單個的數(shù)據(jù)來闡釋人機交互的基本原理與流程。本書的6個章節(jié)分別從一個分支領(lǐng)域闡釋了人機交互理論系統(tǒng)，為讀者構(gòu)建出一個整體框架。不過過于注重整體構(gòu)架，便會缺乏具體性。為了要避免這個問題，本書選擇了一些貼近書中內(nèi)容、使用頻率較高的例子，讀者可以親自實踐。這樣，融合整體框架和具體方法可以為讀者提供更完整的知識結(jié)構(gòu)。經(jīng)過44位專家教授的仔細檢證人機交互是一個跨學科的領(lǐng)域，因此一個人無法成為整個領(lǐng)域的專家。筆者雖也教了20多年人機交互課程，不過也僅僅教授其中有限的領(lǐng)域。為了解決這些問題，這本書的各個章節(jié)都會邀請相關(guān)的專家來審核。這本書總共6個章節(jié)，每章都會邀請一名以上的專家在內(nèi)容上、結(jié)構(gòu)上、案例或參考文獻上給出意見和建議。雖然筆者是這本書的負責人，但是各個領(lǐng)域?qū)＜胰娴囊庖?，可以更好地從不同角度出發(fā)，描繪人機交互這個多樣化領(lǐng)域。

作者簡介

暫缺《人機交互：用戶體驗創(chuàng)新的原理》作者簡介

圖書目錄

第1章　HCI與UX
　1.1　何謂HCI
　1.2　HCI的重要性
　1.3　關(guān)于UX與HCI的概念
　　1.3.1　用戶界面
　　1.3.2　交互
　　1.3.3　用戶體驗
　1.4　HCI的目標：最佳體驗
　1.5　最佳用戶體驗所需的三項條件
　　1.5.1　有效性
　　1.5.2　可用性
　　1.5.3　感性
　　1.5.4　三位一體的體驗
　1.6　實現(xiàn)最佳用戶體驗的人機交互基本步驟
　　1.6.1　從HCI觀點看UX研究
　　1.6.2　從HCI觀點設(shè)計UX
　　1.6.3　從HCI觀點提升UX
　1.7　HCI的意義
　　1.7.1　HCI的學術(shù)意義
　　1.7.2　HCI的實用性意義
第2章　交互
　2.1　交互的意義
　2.2　交互的四個程序
　　2.2.1　表明階段
　　2.2.2　變換階段
　　2.2.3　表現(xiàn)階段
　　2.2.4　評價階段
　2.3　交互的種類
　　2.3.1　傳送型
　　2.3.2　登錄型
　　2.3.3　咨詢型
　　2.3.4　對話型
　2.4　交互的程度
　　2.4.1　互惠性
　　2.4.2　響應性
　　2.4.3　迅速性
　　2.4.4　多樣性
　　2.4.5　控制性
　2.5　交互的行為和模型
　　2.5.1　指示與指令模型
　　2.5.2　交談與對話模型
　　2.5.3　瀏覽和菜單模式
　　2.5.4　操縱和直接操縱模式
　　2.5.5　委托和代理人方式
　2.6　交互的發(fā)展趨勢
　　2.6.1　社會性交互
　　2.6.2　創(chuàng)造性交互
　　2.6.3　實體交互
第3章　有效性的原理
　3.1　問題空間與設(shè)計空間
　　3.1.1　問題空間
　　3.1.2　設(shè)計空間與概念模型
　3.2　心理模型
　　3.2.1　心理模型的特征
　　3.2.2　心理模型的作用
　　3.2.3　不恰當心理模型的副作用
　3.3　抽象化階段劃分的心理模型類型
　　3.3.1　構(gòu)造模型
　　3.3.2　功能模型
　　3.3.3　價值模型
　3.4　依據(jù)擁有視角不同劃分的心理模型類型
　3.5　心理模型與行為理論
　　3.5.1　執(zhí)行鴻溝與評估鴻溝
　　3.5.2　縮小執(zhí)行鴻溝的三個階段
　　3.5.3　縮小評估鴻溝的三個階段
第4章　可用性的原理
　4.1　可用性的定義和重要性
　　4.1.1　可用性的定義
　　4.1.2　可用性的重要性
　4.2　可用性的屬性
　　4.2.1　有效性
　　4.2.2　精確性
　　4.2.3　意義性
　　4.2.4　靈活性
　　4.2.5　一致性
　4.3　可用性屬性間的對立關(guān)系
　4.4　選擇核心屬性
　　4.4.1　提供功能價值的系統(tǒng)中的重要核心使用屬性
　　4.4.2　提供享樂價值的系統(tǒng)中的重要核心使用屬性
　　4.4.3　提供社會價值的系統(tǒng)中的重要核心使用屬性
　　4.4.4　提供個人價值的系統(tǒng)中的重要核心使用屬性
第5章　感性的原理
　5.1　感性的重要性
　5.2　何為感性
　　5.2.1　感性的定義
　　5.2.2　感性的細節(jié)要素
　5.3　情緒
　　5.3.1　喜悅
　　5.3.2　悲哀
　　5.3.3　興奮
　　5.3.4　驚嚇
　　5.3.5　憤怒
　　5.3.6　恐怖
　　5.3.7　羞恥
　　5.3.8　厭惡
　5.4　美感印象
　　5.4.1　BD（明亮vs.黑暗）
　　5.4.2　CD（文靜vs.活躍）
　　5.4.3　SV（簡明vs.多彩）
　　5.4.4　LP（高級vs.普及）
　　5.4.5　CF（復古vs.未來）
　　5.4.6　OP（充滿希望vs.陰沉）
　　5.4.7　其他美感印象
　5.5　個性
　　5.5.1　強弱度
　　5.5.2　拘謹度
　　5.5.3　開放度
　5.6　數(shù)字產(chǎn)品和服務的開發(fā)與感性
　　5.6.1　感性和理性的關(guān)系
　　5.6.2　感性的有用性和可用性的差異
第6章　體驗創(chuàng)新
　6.1　共同體驗與體驗創(chuàng)新
　6.2　共享體驗
　　6.2.1　共享體驗的重要性
　　6.2.2　共享體驗的種類
　　6.2.3　影響共享體驗的核心原因
　　6.2.4　促進共享體驗的設(shè)計要素
　6.3　共創(chuàng)體驗
　　6.3.1　共創(chuàng)體驗的重要性
　　6.3.2　共創(chuàng)體驗的種類
　　6.3.3　影響共創(chuàng)體驗的核心原因
　　6.3.4　促進共創(chuàng)體驗的設(shè)計要素
　6.4　共助體驗
　　6.4.1　共助體驗的重要性
　　6.4.2　共助體驗的種類
　　6.4.3　影響共助體驗的核心原因
　　6.4.4　促進共助體驗的設(shè)計要素
后記