人力資源管理實(shí)戰(zhàn)演練全書(shū)

第1篇 人力資源規(guī)劃與崗位設(shè)計(jì)
第1章人力資源規(guī)劃必讀
1.1 人力資源規(guī)劃概述
1.1.1 人力資源規(guī)劃的定義
1.1.2 人力資源規(guī)劃的目的
1.1.3 人力資源規(guī)劃的制定原則
1.1.4 人力資源規(guī)劃的作用
1.1.5 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
1.2 公司各類(lèi)人員計(jì)劃的編制
1.2.1 人員配置計(jì)劃
1.2.2 人員需求計(jì)劃
1.2.3 人員供給計(jì)劃
1.2.4 人員培訓(xùn)計(jì)劃
1.2.5 人力資源費(fèi)用計(jì)劃
1.2.6 人力資源政策調(diào)整計(jì)劃
1.2.7 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策
1.3 公司機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則
1.3.1 任務(wù)與目標(biāo)原則
1.3.2 專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作的原則
1.3.3 有效管理幅度原則
1.3.4 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
1.3.5 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則
1.4 人力資源規(guī)劃的程序
1.4.1 收集有關(guān)信息資料
1.4.2 人力資源需求預(yù)測(cè)
1.4.3 人力資源供給預(yù)測(cè)
1.4.4 確定人力資源凈需求
1.4.5 編制人力資源規(guī)劃
1.4.6 實(shí)施人力資源規(guī)劃
1.4.7 人力資源規(guī)劃評(píng)估
1.4.8 人力資源規(guī)劃的反饋與修正
1.5 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
1.5.1 戰(zhàn)略規(guī)劃
1.5.2 組織規(guī)劃
1.5.3 制度規(guī)劃
1.5.4 人員規(guī)劃
1.5.5 費(fèi)用規(guī)劃
1.6 人力資源結(jié)構(gòu)分析
1.6.1 人力資源數(shù)量分析
1.6.2 人員類(lèi)別的分析
1.6.3 工作人員的素質(zhì)
1.6.4 年齡結(jié)構(gòu)分析
1.6.5 職位結(jié)構(gòu)分析
1.7 人力資源管理者的職責(zé)
1.7.1 工作分析
1.7.2 人力資源計(jì)劃
1.7.3 招聘與錄用
1.7.4 員工考核
1.7.5 培訓(xùn)與發(fā)展
1.7.6 薪酬福利
1.7.7 員工關(guān)系
1.7.8 工作安全
1.8 目前流行的集中公司結(jié)構(gòu)
1.8.1 多維立體組織結(jié)構(gòu)
1.8.2 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)
1.8.3 分公司與總公司
1.8.4 子公司與母公司
1.8.5 企業(yè)集團(tuán)
1.8.6 非常設(shè)機(jī)構(gòu)
第2章人力資源規(guī)劃常見(jiàn)制度舉例
2.1 人力資源規(guī)劃管理制度
2.2 人事管理制度
2.3 人事作業(yè)制度
2.4 事務(wù)處理制度
2.5 人事管理制度
2.6 值班管理制度
2.7 員工考核制度
2.8 員工獎(jiǎng)懲制度
2.9 員工聘用制度
2.10 聘用勞動(dòng)合同
2.11 員工短期聘用制度
2.12 員工正式聘用合同書(shū)
2.13 聘約人員管理制度
2.14 新進(jìn)人員任用制度
2.15 報(bào)酬待遇管理制度
2.16 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度
2.17 公司招聘與錄用管理制度
2.18 招聘面試管理制度
2.19 員工考勤管理制度
2.20 員工出差管理制度
2.21 員工休假管理制度
2.22 員工離職管理制度
2.23 員工身份保證金處理制度
2.24 員工守則
2.25 人事調(diào)整管理?xiàng)l例
2.26 員工晉升制度
2.27 辭退、辭職管理制度
2.28 從業(yè)人員退休辦法
2.29 員工資遣制度
2.30 職員退職金給付制度
2.31 從業(yè)人員退職酬勞金運(yùn)用及支配制度
2.32 員工打卡管理制度
2.33 員工輪休制度
2.34 員工定期輪調(diào)制度
2.35 員工加班制度
2.36 加班管理制度
2.37 值日值夜及餐費(fèi)給付制度
2.38 派赴國(guó)內(nèi)關(guān)聯(lián)公司人員管理制度
2.39 員工發(fā)明創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)制度
2.40 人事檔案保管制度
2.41 人事檔案利用制度
2.42 績(jī)效管理制度
2.43 員工獎(jiǎng)金管理制度
2.45 員工福利管理制度
2.46 員工津貼管理制度
2.47 員工退休管理制度
2.47 新員工入職培訓(xùn)管理制度
2.48 新進(jìn)員工指導(dǎo)制度
2.49 員工在職培訓(xùn)制度
2.50 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作制度
2.51 公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀制度
2.52 安全生產(chǎn)管理制度
2.53 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理制度
2.54 銷(xiāo)售管理制度
第3章人力資源規(guī)劃常用表格
3.1 企業(yè)規(guī)劃
3.1.1 在職人員信息統(tǒng)計(jì)表
3.1.2 年度人員結(jié)構(gòu)對(duì)比表
3.1.3 年度人員需求預(yù)測(cè)匯總表
3.1.4 年度各部門(mén)人員編制增減表
3.1.5 年度人員編制增減匯總表
3.1.6 年度人力資源規(guī)劃表
3.1.7 企業(yè)員工異動(dòng)指標(biāo)
3.1.8 人力資源現(xiàn)狀分析表
3.1.9 企業(yè)人員異動(dòng)數(shù)據(jù)分析表
3.2 員工規(guī)劃
3.2.1 員工個(gè)人技能調(diào)查表
3.2.2 員工職業(yè)自我評(píng)估表
3.2.3 員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃表
3.2.4 員工職業(yè)目標(biāo)進(jìn)程表
第4章常見(jiàn)崗位的崗位職責(zé)
4.1公司高層
4.1.1 董事長(zhǎng)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.2 董事長(zhǎng)秘書(shū)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.3 總經(jīng)理（總裁）職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.4 總經(jīng)理秘書(shū)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.5 人力資源總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.6 財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO) 職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.7 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.8 市場(chǎng)總監(jiān)(CMO) 職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.9 銷(xiāo)售總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.10 生產(chǎn)總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.11 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.1.12 技術(shù)總監(jiān)(CTO) 職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2業(yè)務(wù)部門(mén)
4.2.1 銷(xiāo)售部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.2 大區(qū)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.3 店面經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.4 銷(xiāo)售代表職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.5 廠長(zhǎng)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.6 副廠長(zhǎng)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.7 生產(chǎn)主管職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.8 車(chē)間主任職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.9 生產(chǎn)調(diào)度員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.10 質(zhì)量控制主管職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.11 質(zhì)檢員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.12 質(zhì)量安全技工職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.13 技術(shù)主管職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.14 技術(shù)支持經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.15 研發(fā)主管職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.16 美工職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.17 質(zhì)量工程師職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.18 采購(gòu)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.19 采購(gòu)專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.20 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.21 客戶(hù)開(kāi)發(fā)主管職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.22 市場(chǎng)研究專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.23 促銷(xiāo)主管職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.2.24 公關(guān)主管職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3 協(xié)助輔助部門(mén)
4.3.1 人力資源經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.2 人力資源助理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.3 人力資源專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.4 財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.5 會(huì)計(jì)主管職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.6 稅務(wù)專(zhuān)員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.7 出納員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.8 收銀員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.9 行政經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.10秘書(shū)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.11檔案員職責(zé)說(shuō)明書(shū)
4.3.12前臺(tái)職責(zé)說(shuō)明書(shū)
第2篇 人員招聘
第5章人員招聘必讀
5.1 設(shè)計(jì)招聘選拔流程
5.1.1 分析工作
5.1.2 選擇選聘方案
5.1.3 實(shí)施招聘方案
5.1.4 把招聘結(jié)果與工作中的績(jī)效聯(lián)系起來(lái)
5.1.5 驗(yàn)證及改進(jìn)招聘方案
5.2 初步篩選簡(jiǎn)歷的技巧
5.2.1 查看簡(jiǎn)歷的基本信息
5.2.2 查看簡(jiǎn)歷的工作內(nèi)容
5.2.3 辨別簡(jiǎn)歷的真?zhèn)?br />5.2.4 如何透過(guò)簡(jiǎn)歷看應(yīng)聘者
5.2.5 招聘員工時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
5.3 面試的基本程序
5.3.1 面試的準(zhǔn)備階段
5.3.2 準(zhǔn)備面試問(wèn)題
5.3.3 評(píng)估方式確定
5.3.4 培訓(xùn)面試考官
5.4 面試的實(shí)施階段
5.4.1 關(guān)系建立階段
5.4.2 導(dǎo)入階段
5.4.3 核心階段
5.4.4 結(jié)束階段
5.5 面試的總結(jié)階段
5.5.1 綜合面試結(jié)果
5.5.2 面試結(jié)果的反饋
5.5.3 面試結(jié)果的存檔
5.6 面試的評(píng)價(jià)階段
5.6.1 面試中的常見(jiàn)問(wèn)題
5.6.2面試的實(shí)施技巧
5.7 結(jié)構(gòu)化面試的組織和實(shí)施
5.7.1 結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類(lèi)型
5.7.2 結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)
5.7.3 結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用舉例
5.7.4 行為描述面試的內(nèi)涵
5.7.5 行為描述面試的應(yīng)用舉例
5.7.6 能力要求
5.8 群體決策法的組織與實(shí)施
5.8.1 群體決策法的特點(diǎn)如下
5.8.2 具體步驟
5.8.3 作出聘用決策
5.9 用人單位招用人員的途徑
5.9.1 現(xiàn)場(chǎng)招聘
5.9.2 網(wǎng)絡(luò)招聘
5.9.3 校園招聘
5.9.4 傳統(tǒng)媒體廣告
5.9.5 內(nèi)部招聘
5.9.6員工推薦
5.9.7人事外包
5.10 用人單位招用人員時(shí)，應(yīng)履行的義務(wù)
5.10.1 建立職工名冊(cè)的義務(wù)
5.10.2 告知義務(wù)
5.10.3 不得如押證件、要求提供擔(dān)保、收取財(cái)物的義務(wù)
5.10.4 建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的義務(wù)
5.10.5 其他義務(wù)
第6章人員招聘常用表格
6.1 年度招聘計(jì)劃
6.1.1 年度招聘計(jì)劃審批表
6.1.2 年度招聘費(fèi)用預(yù)算審批
6.1.3 年度招聘渠道匯總
6.1.4 招聘渠道拓展計(jì)劃表
6.1.5 招聘渠道效果評(píng)估表
6.2 招聘實(shí)施
6.2.1 招聘申請(qǐng)表
6.2.2 招聘工作計(jì)劃表
6.2.3 內(nèi)部人員競(jìng)聘申請(qǐng)表
6.2.4 競(jìng)聘結(jié)果及審批表
6.2.5 面試邀請(qǐng)函
6.2.6 應(yīng)聘人員簽到表
6.2.7 職位申請(qǐng)表
6.2.8 面試性格測(cè)試題
6.2.9 面試問(wèn)題匯總表
6.2.10 面試評(píng)價(jià)表
6.2.11 面試評(píng)價(jià)、錄用審批表
6.2.12 錄取通知書(shū)
6.3 招聘報(bào)表
6.3.1 面試臺(tái)帳
6.3.2 招聘月報(bào)
6.3.3 招聘崗位分析
第3篇 培訓(xùn)和發(fā)展員工
第7章培訓(xùn)和發(fā)展員工必讀
7.1 培訓(xùn)體系的建立
7.1.1 怎樣建立培訓(xùn)課程體系
7.1.2 確定培訓(xùn)對(duì)象
7.1.3 培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)
7.1.4 培訓(xùn)效果評(píng)估
7.2 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定
7.2.1 制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求
7.2.2 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容
7.3 制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟
7.3.1 培訓(xùn)需求分析
7.3.2 工作說(shuō)明
7.3.3 任務(wù)分析
7.3.4 排序
7.3.5 設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)
7.3.6 制定培訓(xùn)策略
7.3.7 實(shí)驗(yàn)
7.3.8 制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題
7.3.9 起草培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面的工作
7.4 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
7.4.1 培訓(xùn)課程的要素
7.4.2 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則
7.4.3 課程設(shè)計(jì)文件的格式
7.5 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序
7.5.1 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃
7.5.2 培訓(xùn)課程計(jì)劃
7.6 企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)
7.6.1 管理人員的層次等級(jí)
7.6.2 管理人員的技能組合
7.6.3 企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)
7.6.4 企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)
7.6.5 企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)
7.6.6 管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式
7.7 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
7.7.1 培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容
7.7.2 培訓(xùn)效果評(píng)估的形式
7.8 培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟
7.8.1 作出培訓(xùn)評(píng)估的決定
7.8.2 制定培訓(xùn)評(píng)估的計(jì)劃
7.8.3 收集整理和分析數(shù)據(jù)
7.8.4 撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
7.8.5 及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果
7.9 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
7.9.1 培訓(xùn)效果的定性評(píng)估方法
7.9.2 培訓(xùn)效果的定量評(píng)估方法
7.9.3 問(wèn)卷調(diào)查法
7.9.4 訪談法
7.9.5 觀察法
7.9.6 座談法
7.9.7筆試法
7.10 撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告
7.10.1 評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)要求
7.10.2 撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟：
第8章培訓(xùn)和發(fā)展員工常用表格
8.1 培訓(xùn)計(jì)劃
8.1.1 培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷
8.1.2 培訓(xùn)需求匯總表
8.1.3 年度培訓(xùn)計(jì)劃表
8.1.4 月度培訓(xùn)計(jì)劃表
8.1.5 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃表
8.1.6 員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表
8.2 培訓(xùn)實(shí)施
8.2.1 員工培訓(xùn)申請(qǐng)表
8.2.2 員工外部培訓(xùn)申請(qǐng)表
8.2.3 集體培訓(xùn)申請(qǐng)表
8.2.4 在職人員技能提升培訓(xùn)報(bào)名表
8.2.5 培訓(xùn)簽到表
8.2.6 入職培訓(xùn)記錄表
8.2.7 入職培訓(xùn)確認(rèn)書(shū)
8.2.8 新員工入職培訓(xùn)考核表
8.2.9 行政人員崗前培訓(xùn)模板
8.2.10 技術(shù)人員崗前培訓(xùn)模板
8.2.11 管理人員崗前培訓(xùn)表
8.2.12 員工年度培訓(xùn)積分卡
8.2.13 培訓(xùn)效果評(píng)估表
8.2.14 培訓(xùn)協(xié)議
8.2.15 內(nèi)部培訓(xùn)師課時(shí)統(tǒng)計(jì)表
8.2.16 優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)選表
8.3 培訓(xùn)費(fèi)用
8.3.1 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
8.3.2 員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例表
8.3.3 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)審批表
8.3.4 內(nèi)部培訓(xùn)師申請(qǐng)表
8.3.5 培訓(xùn)師獎(jiǎng)金申請(qǐng)表
8.3.6 外部培訓(xùn)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
第4篇 績(jī)效管理
第9章績(jī)效管理必讀
9.1 績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的起點(diǎn)
9.1.1 績(jī)效計(jì)劃的含義
9.1.2 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃的制定
9.1.3 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃的要素
9.1.4 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃的步驟
9.1.5 員工績(jī)效計(jì)劃的制定
9.1.6 績(jī)效指標(biāo)的指標(biāo)值設(shè)計(jì)
9.2 績(jī)效考評(píng)的方法
9.2.1 行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法
9.2.2 結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法
9.2.3 綜合型的績(jī)效考評(píng)方法
9.2.4 合成考評(píng)法
9.2.5 日清日結(jié)法
9.2.6 具體實(shí)例
9.3 影響績(jī)效考評(píng)方法的因素
9.3.1 分布誤差
9.3.2 暈輪誤差
9.3.3 個(gè)人偏見(jiàn)
9.3.4優(yōu)先和近期效應(yīng)
9.3.5 自我中心效應(yīng)
9.3.6 后繼效應(yīng)
9.3.7 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考班次結(jié)果的影響
9.4 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
9.4.1 適用不同對(duì)象范圍的考評(píng)體系
9.4.2 不同性質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成的考評(píng)體系
9.4.3 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則
9.5 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法
9.5.1 要素圖示法
9.5.2 問(wèn)卷調(diào)查法
9.5.3 個(gè)案研究法
9.5.4 面談法
9.5.5經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
9.5.6頭腦風(fēng)暴法
9.6 績(jī)效可考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序
9.6.1 工作分析（崗位分析）
9.6.2 理論驗(yàn)證
9.6.3 進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系
9.6.4 進(jìn)行必要的修改和調(diào)整
10.7 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
9.7.1 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則
9.7.2 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi)
9.7.3 考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法
9.7.4績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)
9.8 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定和應(yīng)用
9.8.1 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義：
9.8.2 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的主要區(qū)別
9.8.3 設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目的
9.8.4 構(gòu)建一個(gè)完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，具有的基本特點(diǎn)：
9.8.5 選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則
9.9 提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法
9.9.1 目標(biāo)分解法
9.9.2 關(guān)鍵分析法
9.9.3 標(biāo)桿基準(zhǔn)法
9.10 考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的比較
9.10.1 指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
9.10.2 審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
9.10.3 修改和完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
9.10.4 提取設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的應(yīng)用實(shí)例
9.10.5 企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
第10章績(jī)效管理常用表格
10.1 考核指標(biāo)
10.1.1 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
10.1.2 各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解
10.1.3 部門(mén)月度工作計(jì)劃表
10.1.4 員工月度工作計(jì)劃表
10.1.5 部門(mén)月度工作總結(jié)表
10.1.6 員工月度工作總結(jié)表
10.1.7 員工工作日記
10.1.8 員工周工作總結(jié)
10.1.9 部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)鍵管控點(diǎn)（空表）
10.1.10 人事行政部關(guān)鍵管控點(diǎn)
10.2 崗位說(shuō)明書(shū)
10.2.1 崗位說(shuō)明書(shū)(模板一)
10.2.2 崗位說(shuō)明書(shū)(模板二)
10.2.3 崗位說(shuō)明書(shū)(模板三)
10.3 考核實(shí)施
10.3.1 部門(mén)績(jī)效考核表
10.3.2 工作績(jī)效考核表（主管級(jí)以上員工）
10.3.3 工作績(jī)效考核表（普通員工）
10.3.4 人員晉升綜合能力考核表
10.3.5 績(jī)效考核成績(jī)匯總表
10.3.6 績(jī)效考核獎(jiǎng)金匯總表
10.3.7 績(jī)效考核面談?dòng)涗洷?br />10.3.8 績(jī)效考核改進(jìn)記錄表
第5篇 薪酬福利管理
第11章薪酬福利管理必讀
11.1 薪酬市場(chǎng)調(diào)查
11.1.1 薪酬調(diào)查的種類(lèi)
11.1.2 薪酬調(diào)查的作用
11.1.3 崗位評(píng)價(jià)、績(jī)效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系
11.2 薪酬調(diào)查的一般程序
11.2.1 確定調(diào)查目的
11.2.2 確定調(diào)查范圍
11.2.3 選擇調(diào)查方式
11.2.4 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析
11.2.5 提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告
11.3 員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查
11.3.1 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的程序
11.3.2 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)
11.3.3 薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的分析
11.4 薪酬福利管理方案
11.4.1 目的
11.4.2 適用范圍
11.4.3 制定原則
11.4.4 公司薪酬體系類(lèi)型：
11.4.5 薪酬類(lèi)別及解釋
11.4.6 工資確定
11.4.7 薪酬調(diào)整
11.5 企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)
11.5.1 工資制度的內(nèi)涵
11.5.2 企業(yè)工資制度的分類(lèi)
11.5.3 工資結(jié)構(gòu)及其類(lèi)型
11.5.4 工資等級(jí)
11.6 寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
11.6.1 寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
11.6.2 寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用
11.6.3 寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序
11.7 企業(yè)工資制度的調(diào)整
11.7.1 工資調(diào)整的含義
11.7.2 工資調(diào)整的項(xiàng)目
11.7.3 員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整
11.7.4 調(diào)整員工工資時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
11.8 企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定
11.8.1 制定薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作
11.8.2制定薪酬計(jì)劃的方法
11.8.3制定薪酬計(jì)劃的程序
11.8.4薪酬計(jì)劃表的運(yùn)用
11.8.5薪酬計(jì)劃報(bào)告的撰寫(xiě)內(nèi)容
11.9 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)
11.9.1 企業(yè)年金的概念和內(nèi)容
11.9.2 企業(yè)年金基金的管理
11.9.3 企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序
11.9.4 企業(yè)定金的管理與監(jiān)督
11.9.5 應(yīng)用實(shí)例
第12章薪酬福利常用表格
12.1 人工成本預(yù)算
12.1.1 人力資源成本構(gòu)成表
12.1.2 年度人工成本預(yù)算
12.1.3 年度保險(xiǎn)、公積金總額預(yù)算
12.1.4 年度福利總額預(yù)算
12.1.5 年度工資總額預(yù)算
12.1.6 年度薪酬調(diào)整計(jì)劃表
12.2 日常薪酬管理
12.2.1 薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)表
12.2.2 新員工工資核準(zhǔn)表
12.2.3 薪酬調(diào)整申請(qǐng)表
12.2.4 薪酬調(diào)整確認(rèn)單
12.2.5 員工績(jī)效獎(jiǎng)金核算表
12.2.6 工資異動(dòng)月度匯總表
12.2.7 工資審批表
12.2.8 工資明細(xì)表
12.2.9 月工資分析表
12.2.10 預(yù)支工資申請(qǐng)單
12.2.11 工資條簽收表
12.2.12 工資卡辦理申請(qǐng)
12.2.13 現(xiàn)金工資發(fā)放申請(qǐng)
12.2.14 現(xiàn)金工資簽收記錄
12.2.15 醫(yī)療藍(lán)本收發(fā)記錄表
12.2.16 定點(diǎn)醫(yī)院變更申請(qǐng)
12.2.17 社保、公積金對(duì)賬單郵寄地址確認(rèn)表
12.2.18 員工加班餐補(bǔ)申請(qǐng)
12.2.19 住房補(bǔ)貼申請(qǐng)表
12.2.20 津貼申請(qǐng)單
12.2.21 福利發(fā)放申請(qǐng)表
12.2.22 福利發(fā)放記錄表
12.2.23 防暑降溫用品發(fā)放記錄表
12.2.24 中秋節(jié)月餅發(fā)放記錄表
12.2.25 困難員工捐贈(zèng)申請(qǐng)
12.2.26 員工體檢名單
12.3 薪酬福利報(bào)表
12.3.1 四險(xiǎn)月報(bào)
12.3.2 醫(yī)療保險(xiǎn)月報(bào)
12.3.3 住房公積金月報(bào)
12.3.4 保險(xiǎn)、公積金繳費(fèi)基數(shù)核定單
12.3.5 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)登記表
12.3.6 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)月報(bào)
12.4 考勤管理
12.4.1 假期申請(qǐng)單
12.4.2 加班申請(qǐng)單
12.4.3 公出申請(qǐng)單
12.4.4 探親假申請(qǐng)單
12.4.5 綜合工時(shí)排班表
12.4.6 員工簽到表
12.4.7 外包人員上下班簽到表
12.4.8 員工調(diào)班單
12.4.9 未打卡說(shuō)明
12.4.10 考勤日?qǐng)?bào)表
12.4.11 考勤匯總表
12.4.12 員工休假臺(tái)帳
12.4.13 員工加班匯總表
第6篇 勞動(dòng)關(guān)系
第13章勞動(dòng)關(guān)系必讀
13.1 勞動(dòng)關(guān)系概述
13.1.1 勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)定義
13.1.2 勞動(dòng)關(guān)系的屬性特征
13.1.3 法律特征
13.1.4 勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容
13.1.5 勞動(dòng)關(guān)系的解除方式
13.1.6 勞動(dòng)關(guān)系和雇傭關(guān)系的區(qū)別
13.1.7 勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別
13.2 固定期限勞動(dòng)合同
13.2.1 作用
13.2.2 遵循原則
13.2.3 合同范本
13.2.4 非全日制
13.2.5 期限合同
13.5.6 相關(guān)資料
13.3 勞動(dòng)者派遣管理
13.3.1 勞動(dòng)者派遣的概念
13.3.2 勞動(dòng)者派遣的特點(diǎn)
13.3.3 勞動(dòng)者派遣的成因
13.4 勞動(dòng)者派遣管理的能力要求
13.4.1 勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)的管理
13.4.2 派遣勞動(dòng)者的管理
13.4.3應(yīng)用案例
13.4.4案例分析
13.5 工資集體協(xié)商
13.5.1 工資集體協(xié)商的含義
13.5.2 工資集體協(xié)商的內(nèi)容
13.5.3 工資指導(dǎo)線制度
13.5.4 制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則
13.5.5 工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容
13.5.6 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位
13.6 工資集體協(xié)商的程序
13.6.1 工資集體協(xié)商代表的確定
13.6.2 工資集體協(xié)商和實(shí)施步驟
13.6.3 工資協(xié)議的審查
13.6.4 明確工資協(xié)議期限
13.7 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理
13.7.1 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類(lèi)
13.7.2 安全衛(wèi)生認(rèn)證制度
13.7.3 傷亡事故報(bào)告和處理制度
13.7.4 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度
13.7.5 勞動(dòng)者健康檢查制度
13.8 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的能力要求
13.8.1 編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算
13.8.2 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度
13.8.3 積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境
13.8.4 應(yīng)用案例
13.9 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
13.9.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念
13.9.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類(lèi)
13.9.3 勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因
13.9.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則
13.9.5 對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解
13.9.6 員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁
13.9.7 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)
13.9.8 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)
13.10 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序
13.10.1 處理的分類(lèi)
13.10.2 處理程序
13.10.3 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序
13.10.4 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序
13.10.5 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方法
13.10.6應(yīng)用案例
第14章勞動(dòng)關(guān)系常用表格
第14章勞動(dòng)關(guān)系常用表格
14.1 入職管理
14.1.1 入職前調(diào)查函
141.2 員工到職通知單
14.1.3 員工入職手續(xù)表
14.1.4 發(fā)放物品記錄表
14.1.5 員工內(nèi)部資料登記表
14.1.6 新入職員工指引卡
14.2 員工檔案管理
14.2.1 員工檔案目錄
14.2.2 員工檔案借閱記錄
14.2.3 員工檔案調(diào)入申請(qǐng)表
14.2.4 員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移通知書(shū)
14.2.5 員工花名冊(cè)
14.2.6 管理人員臺(tái)賬
14.2.7 管理人才梯隊(duì)表
14.2.8 人事月報(bào)
14.3 試用管理
14.3.1 新員工試用期表現(xiàn)鑒定表
14.3.2 新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表
14.3.3 新員工試用期表現(xiàn)評(píng)估表
14.3.4 提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表
14.4 人事異動(dòng)管理
14.4.1 人事異動(dòng)表
14.4.3 年度人事異動(dòng)匯總表
14.4.4 員工調(diào)崗申請(qǐng)表
14.4.5 員工崗位調(diào)動(dòng)通知單
14.4.6 內(nèi)部調(diào)崗工作交接表
14.4.7 員工日常行為規(guī)范檢查記錄表
14.4.8 員工獎(jiǎng)勵(lì)單
14.4.9 公司獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型表
14.4.10 員工表現(xiàn)提醒函
14.4.11 員工違紀(jì)過(guò)失單
14.4.12 員工獎(jiǎng)懲記錄臺(tái)賬
14.5 離職管理
14.5.1 員工離職申請(qǐng)表
14.5.2 員工離職面談表
14.5.3 員工離職交接表
14.5.4 員工離職結(jié)算表
14.5.5 員工離職調(diào)查問(wèn)卷
14.6 勞動(dòng)合同管理
14.6.1 勞動(dòng)（勞務(wù)）合同簽訂、續(xù)訂審批流程表
14.6.2 勞動(dòng)合同續(xù)簽意見(jiàn)征詢(xún)表
14.6.3 勞動(dòng)合同續(xù)訂書(shū)
14.6.4 終止勞動(dòng)合同通知書(shū)（模板一）
14.6.5 終止勞動(dòng)合同通知書(shū)（模板二）
14.6.6 解除勞動(dòng)關(guān)系通知書(shū)
14.6.7 勞動(dòng)合同解除協(xié)議
14.6.8 勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬
14.6.9 勞動(dòng)合同月報(bào)
14.7 員工關(guān)系管理
14.7.1 員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
14.7.2 員工申訴表
14.7.3 員工申訴結(jié)果反饋書(shū)
14.7.4 員工合理化提案申報(bào)表
14.7.5 員工合理化提案申報(bào)匯總表
14.7.6 員工合理化提案采納通知單
14.7.7 員工合理化提案實(shí)施跟蹤表
14.7.8 員工合理化提案成果展示
14.8 證明模版
14.8.1 職務(wù)及收入證明
14.8.2 離職證明
14.8.3 婚育證明
14.8.4 工齡證明