Part1 雙邊公式，讓你擁有專業(yè)形象 / 1 領導做事不當，應該這樣說 / 4 希望同事了解你的立場時 / 7 想說服與自己立場完全相反的人時 / 10 Part2 用話題公式成功引導話題 / 13 自定話題，輕松掌握話語權 / 17 想讓聽眾認真聽你演講時 / 21 想要吸引對方注意力時 / 24 想讓領導贊同你的觀點時 / 28 Part3 效益公式，說服客戶最好用 / 31 想要說服別人時 / 34 想讓手中項目順利進行時 / 37 讀心策略，及時看透對手 / 40 Part4 變焦公式處理抗拒最有用 / 45 想要說服明確拒絕自己的人時 / 48 類比式變焦，讓人從側面理解正面接受 / 51 比喻式變焦，讓領導接受你的觀點 / 56 Part5 視覺公式，讓你說的話活靈活現 / 59 當你為聽眾介紹公司產品時 / 62 在公眾場合被問到興趣愛好時 / 65 Part6 鐘擺公式，整合不同的想法 / 67 想要避開敏感話題時 / 70 需要居中協(xié)調時 / 74 希望化解職場中的對立情況時 / 77 Part7 讓表達更有重點的“骨干”公式 / 81 說話有重點，但不會表達照樣吃虧 / 84 想在公眾場合表達完美時 / 87 表達無重點，領導不會欣賞你 / 90 Part8 三點公式，讓你說話更有層次 / 93 希望升職加薪時，超好用的三個方法 / 96 想讓演講達到高潮時 / 100 想在領導面前推銷自己時 / 104 用精彩的開頭吸引聽眾 / 107 Part9 反向公式，讓難聽話變貼心 / 109 想強烈表達自己的意見時 / 112 即使是批評，對方也樂于接受 / 115 想要提出領導能接受的建議時 / 118 提建議時，別否定上司的想法 / 121 Part10 驚喜公式，觸動對方的情緒 / 125 當你在公司大會上講話時 / 127 在演講中設置一個令人驚訝的情節(jié) / 129 Part11 對比公式，得到你想要的結果 / 131 雙關對比，巧妙表達你的想法 / 133 巧用反語對比，讓領導心悅誠服地納諫 / 135 Part12 直白公式，誠實表達更有效 / 137 向客戶推銷自己的產品時 / 140 說話表意明確，避免引發(fā)歧義 / 143 Part13 重復公式，強化你的意思 / 147 與領導交談，巧用重復公式 / 150 想為自己的產品做宣傳時 / 153 Part14 亮點公式，讓聽眾記住你 / 155 在演講中使用亮點公式 / 158 想要請他人接受你的贊美時 / 160 Part15 場合公式：一句入魂的話，讓對方立刻聽你的 / 165 被朋友要求安慰時 / 167 想要表現自己自信時 / 171 希望成為受歡迎的人時 / 175 談判中，想要說服客戶時 / 178 想讓對方跟著你的思路走時 / 181 想委婉地拒絕別人的求助時 / 184 想要說服別人替你辦事時 / 188 希望自己與對方能相互信任時 / 192 勸說互有矛盾的領導時，把握好說話的分寸 / 195 與異性朋友產生誤會時 / 198 話到嘴邊，要留下哪半句 / 201 領導為什么不喜歡聽你講話 / 205 和領導溝通時，這三點你必須注意 / 208 希望在電話中說服“看門人”時 / 211 謊言也能打破僵局 / 214 當別人打探你的隱私時 / 218
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