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內(nèi)容簡介

　　《我是銀行客戶經(jīng)理》從銀行客戶經(jīng)理的視角出發(fā)，為讀者展現(xiàn)了一幅銀行、企業(yè)以及宏觀經(jīng)濟(jì)的全景圖。作者基于作為銀行高管掌握的一手工作材料，講述銀行系統(tǒng)的知識、理論與現(xiàn)實情況，以銀行信貸為切入點，介紹、分析整個銀行系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)以及整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點與運行細(xì)節(jié)。日劇《半澤直樹》中提到：銀行是“晴天發(fā)傘，雨天收傘”。然而事實上，銀行到底是如何運行的？抱怨貸款難的中小企業(yè)的實際情況又是如何？《我是銀行客戶經(jīng)理》將為您一一解答。

作者簡介

　　王團(tuán)結(jié)，現(xiàn)任某銀行分行部門經(jīng)理。在國有銀行及股份制銀行工作期間，對零售銀行業(yè)務(wù)情有獨鐘，先后從事過消費貸款、信用卡、小微企業(yè)貸款等產(chǎn)品的營銷與管理工作。做過業(yè)務(wù)，帶過團(tuán)隊，一直戰(zhàn)斗在市場一線。富有戰(zhàn)略性思維，擅長市場規(guī)劃與銷售管理。喜歡學(xué)習(xí)，勤于思考，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

圖書目錄

第一章戰(zhàn)略迷途：走不出的多元化魔咒
一、第一場跑路
二、緊急收手
三、一錯再錯
四、多元化為什么會失敗
五、專業(yè)化為什么能成功
六、為什么會掉入多元化陷阱
第二章財務(wù)黑洞：現(xiàn)金去哪兒了
一、短貸長投的致命傷
二、積壓的庫存
三、拖死人的應(yīng)收款
四、利潤去哪兒了
五、擔(dān)保圈：倒下的多米諾骨牌
六、現(xiàn)金比你媽媽更重要
七、現(xiàn)金流危機(jī)解決方案
八、融資難是個偽命題
第三章管理難題：企業(yè)最大的資產(chǎn)是人才
一、企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人才
二、后繼乏人：民營企業(yè)如何交棒
三、君臣斗：老板與職業(yè)經(jīng)理人
四、公司治理：脫離國情的《公司法》
第四章畏危者安：企業(yè)風(fēng)險管理
一、企業(yè)家的風(fēng)險意識
二、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險管理
三、躲不掉的經(jīng)濟(jì)周期
四、企業(yè)危機(jī)處置機(jī)制
第五章企業(yè)轉(zhuǎn)型，老板的意識先轉(zhuǎn)型
一、從工業(yè)化到后工業(yè)化——不要再迷戀工廠
二、從暴利時代進(jìn)入微利時代
三、從規(guī)模導(dǎo)向到利潤導(dǎo)向
四、知識社會的到來
第六章企業(yè)家精神的雙重作用
一、冒險，還是賭博
二、執(zhí)著，還是偏執(zhí)
三、進(jìn)取，還是自我膨脹
四、做長三要素：堅忍、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新
第七章銀行人的反思
一、銀行業(yè)的黃金十年
二、放貸四步曲
三、上海鋼貿(mào)市場大崩盤的反思
四、溫州金融大變局
五、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，銀行先行