移動電子商務(wù)教程

前言
第1章 解讀移動電子商務(wù)
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
1.1 解讀移動電子商務(wù)的基本概念
1.2 國外移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.3 我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.4 移動電子商務(wù)發(fā)展綜述
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主要參考資料
第2章 移動電子商務(wù)技術(shù)
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
2.1 移動通信技術(shù)
2.2 移動Internet技術(shù)
2.3 無線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.4 典型的短距離無線通信技術(shù)
2.5 移動終端
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第3章 移動電子商務(wù)商業(yè)模式
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
3.1 商業(yè)模式基礎(chǔ)理論
3.2 移動電子商務(wù)商業(yè)模式的內(nèi)涵及特點
3.3 移動電子商務(wù)商業(yè)模式的類型
3.4 典型的移動電子商務(wù)商業(yè)模式解析
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第4章 移動支付
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
4.1 移動支付概述
4.2 電子銀行與移動支付系統(tǒng)
4.3 移動支付的運營模式
4.4 典型的移動支付案例分析
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第5章 移動電子商務(wù)安全
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
5.1 移動電子商務(wù)的安全問題
5.2 移動電子商務(wù)主要的安全威脅形態(tài)
5.3 移動電子商務(wù)的安全技術(shù)
5.4 移動電子商務(wù)安全解決方案
5.5 移動電子商務(wù)安全的典型案例分析
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第6章 移動電子商務(wù)營銷
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
6.1 移動電子商務(wù)營銷概述
6.2 移動電子商務(wù)的市場開發(fā)
6.3 移動電子商務(wù)營銷的策略
6.4 移動電子商務(wù)營銷的傳播
6.5 移動電子商務(wù)營銷的典型案例分析
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第7章 移動客戶關(guān)系管理
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
7.1 移動電子商務(wù)給客戶帶來的變革
7.2 移動客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)
7.3 移動客戶關(guān)系管理的實施
7.4 移動電子商務(wù)環(huán)境下的客戶信任
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主要參考資料
第8章 移動電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
8.1 企業(yè)移動電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略
8.2 移動電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
8.3 移動電子環(huán)境下的物流管理
8.4 知識傳導(dǎo)與移動員工應(yīng)用系統(tǒng)
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第9章 移動電子商務(wù)的典型應(yīng)用
導(dǎo)人案例
相關(guān)知識
9.1 移動電子商務(wù)中的典型應(yīng)用工具實例
9.2 移動商務(wù)在交通行業(yè)中的應(yīng)用實例
9.3 移動商務(wù)在金融行業(yè)中的應(yīng)用實例
9.4 移動商務(wù)在零售行業(yè)中的應(yīng)用實例
9.5 移動商務(wù)在服務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用實例
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