IBM BPM實戰(zhàn)指南

1.1 BPM的發(fā)展歷史
1.2 BPM的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)介紹
1.3 BPM的生命周期
1.3.1 廣義生命周期
1.3.2 狹義生命周期
1.4 BPM的未來趨勢
1.4.1 敏捷化
1.4.2 智慧化
1.4.3 社區(qū)化
1.4.4 移動化
1.4.5 虛擬化
1.5 IBMBPM產(chǎn)品架構(gòu)介紹
1.6 BPM和企業(yè)業(yè)務(wù)框架(EA)的關(guān)系
1.6.1 縱向
1.6.2 橫向
1.6.3 環(huán)向
第2章 IBMBPM項目開發(fā)方法論
2.1 BPM項目實施和其他項目實施的主要區(qū)別
2.2 BPM“粗粒度”開發(fā)的基本原則
2.3 BPM項目開發(fā)的范圍和步驟
2.3.1 一份BPM項目實施的調(diào)查報告
2.3.2 明確BPM項目的范圍
2.3.3 BPM項目實施的順序
2.4 搭建流程平臺的內(nèi)容和開發(fā)原則
2.4.1 人工工作流平臺的開發(fā)內(nèi)容
2.4.2 人工工作流程的開發(fā)原則
2.4.3 建立流程平臺的“流程模板庫
2.4.4 流程平臺的對外接口
2.4.5 建立統(tǒng)一的人工任務(wù)分配策略模塊
2.4.6 建立統(tǒng)一的人工任務(wù)列表
2.5 具體流程的開發(fā)步驟和開發(fā)原則
2.5.1 定義流程的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
2.5.2 定義泳道并定義路由邏輯（畫流程圖）
2.5.3 流程的路由邏輯
2.5.4 指定環(huán)節(jié)的屬性并指定環(huán)節(jié)的執(zhí)行角色以及任務(wù)分配規(guī)則
2.5.5 表單和表單邏輯
2.5.6 給出流程監(jiān)控的績效指標(biāo)
2.5.7 流程回放
第3章 流程梳理和設(shè)計
3.1 流程梳理方法介紹
3.1.1 流程體系框架介紹
3.1.2 流程分級介紹
3.1.3 流程的定義方法
3.1.4 流程的合并歸類及優(yōu)化
3.2 BPM流程設(shè)計
3.2.1 流程的設(shè)計
3.2.2 如何轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)需求
3.2.3 BPMN規(guī)范
3.2.4 流程流轉(zhuǎn)模式
3.2.5 任務(wù)指派
3.2.6 表單
3.2.7 服務(wù)接口
3.2.8 規(guī)則
3.2.9 KPI定義
3.2.10 流程門戶
3.2.11 流程設(shè)計的基本原則
第4章 BPM開發(fā)基礎(chǔ)及進階
4.1 開發(fā)基礎(chǔ)
4.1.1 環(huán)境配置
4.1.2 一階段建模
……
第5章 BPM的管控方法論