人力資源管理概論

前言
第1章 概述
1.1 管理與管理者
1.1.1 管理的含義
1.1.2 管理的職能
1.1.3 管理者的技能
1.1.4 管理者的素質(zhì)
1.2 人力資源管理
1.2.1 人力資源管理的概念
1.2.2 人力資源管理與人事管理的區(qū)別
1.2.3 人力資源管理的主要活動
1.2.4 直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)分工
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第2章 工作分析
2.1 工作分析
2.1.1 工作分析的含義
2.1.2 工作分析的結(jié)果
2.1.3 工作分析的意義
2.1.4 工作分析的流程
2.1.5 工作分析的方法
2.2 勝任素質(zhì)模型
2.2.1 勝任素質(zhì)的含義
2.2.2 勝任素質(zhì)的構(gòu)成要素
2.2.3 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的方法
2.3 思達(dá)公司工作分析案例
2.3.1 案例背景
2.3.2 工作分析的目標(biāo)
2.3.3 工作分析的準(zhǔn)備工作
2.3.4 工作分析的過程
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第3章 人力資源規(guī)劃
3.1 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
3.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略
3.1.2 戰(zhàn)略管理
3.1.3 人力資源戰(zhàn)略
3.2 人力資源規(guī)劃概述
3.2.1 人力資源規(guī)劃的含義
3.2.2 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
3.2.3 人力資源規(guī)劃模型
3.3 人力資源供需預(yù)測和人力資源平衡
3.3.1 人力資源需求預(yù)測
3.3.2 人力資源供給預(yù)測
3.3.3 人力資源供需的平衡
3.4 勞務(wù)派遣
3.4.1 人力資源服務(wù)外包
3.4.2 勞務(wù)派遣
小結(jié)
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第4章 員工招聘
4.1 員工招聘
4.1.1 招聘的含義
4.1.2 招聘的意義
4.1.3 招聘工作的程序
4.1.4 制訂招聘計劃
4.2 招募的渠道
4.2.1 內(nèi)部招募的渠道
4.2.2 外部招募的渠道
4.3 員工甄選
4.3.1 員工甄選的程序
4.3.2 員工甄選工具
4.4 招聘效果評估
4.4.1 成本效益評估
4.4.2 錄用人員評估
4.4.3 信度與效度評估
小結(jié)
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第5章 培訓(xùn)與開發(fā)
5.1 培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)原理
5.1.1 學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)遷移
5.1.2 學(xué)習(xí)立方體模型
5.1.3 學(xué)習(xí)高原現(xiàn)象
5.1.4 戈特的16條成人學(xué)習(xí)原理
5.2 培訓(xùn)概述
5.2.1 培訓(xùn)與開發(fā)的含義
5.2.2 建立現(xiàn)代的培訓(xùn)觀
5.2.3 培訓(xùn)與開發(fā)的分類
5.2.4 直線經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)分工
5.2.5 現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
5.2.6 知名企業(yè)培訓(xùn)展示
5.3 培訓(xùn)與開發(fā)的過程
5.3.1 培訓(xùn)需求分析
5.3.2 制訂培訓(xùn)計劃
5.3.3 培訓(xùn)實(shí)施
5.3.4 培訓(xùn)效果評估
5.4 職業(yè)生涯管理
5.4.1 職業(yè)生涯相關(guān)理論
5.4.2 職業(yè)測評工具
小結(jié)
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第6章 績效管理
6.1 績效管理概述
6.1.1 績效與績效管理
6.1.2 績效計劃的工具
6.1.3 績效面談
6.2 績效管理過程
6.2.1 準(zhǔn)備階段
6.2.2 實(shí)施階段
6.2.3 考評階段
6.2.4 總結(jié)階段
6.2.5 開發(fā)階段
6.3 績效考核方法
6.3.1 績效考評的效標(biāo)
6.3.2 品質(zhì)主導(dǎo)型考核方法
6.3.3 行為導(dǎo)向型考評方法
6.3.4 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
6.3.5 綜合型績效考評方法
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第7章 薪酬管理
7.1 薪酬管理概述
7.1.1 薪酬
7.1.2 薪酬管理
7.1.3 薪酬管理制度
7.2 崗位評價
7.2.1 崗位評價的基本理論
7.2.2 崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
7.2.3 崗位評價方法
7.2.4 崗位評價的步驟
7.3 薪酬水平
7.3.1 薪酬水平
7.3.2 薪酬水平策略
7.3.3 影響薪酬水平的主要因素
7.3.4 薪酬調(diào)查
7.4 薪酬結(jié)構(gòu)
7.4.1 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
7.4.2 薪酬縱向結(jié)構(gòu)的4個構(gòu)成要素
7.4.3 寬帶薪酬
7.5 崗位薪酬體系實(shí)踐案例
7.5.1 A公司薪酬體系改革的背景
7.5.2 A公司崗位薪酬體系改革
7.6 激勵薪酬
7.6.1 個體激勵薪酬
7.6.2 團(tuán)隊或企業(yè)激勵薪酬
7.7 福利
7.7.1 福利的概念
7.7.2 法定福利
7.7.3 企業(yè)自主的福利
7.7.4 企業(yè)年金
7.7.5 福利管理的發(fā)展趨勢
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第8章 員工關(guān)系管理
8.1 員工關(guān)系與勞動關(guān)系
8.1.1 員工關(guān)系的含義
8.1.2 員工關(guān)系管理
8.1.3 勞動關(guān)系的含義
8.1.4 勞動合同
8.1.5 集體合同
8.1.6 勞動爭議
8.1.7 離職管理
8.2 勞動保護(hù)
8.2.1 勞動保護(hù)的含義
8.2.2 工作時間
小結(jié)
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參考文獻(xiàn)
參考答案