指尖上的商業(yè)秘密：企業(yè)戰(zhàn)略意圖的制高點

瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代更需要搶先戰(zhàn)略
不怕產(chǎn)品不完善就怕沒有產(chǎn)品發(fā)布
產(chǎn)品接近完成是推出的最佳時機
消費者參與度越高，產(chǎn)品越完善
不斷深化，賦予產(chǎn)品更多的價值
法則2：術有專攻——只需要充分地滿足客戶的某一需求即可
產(chǎn)品功能大而全只會讓消費者迷茫
信息時代尤需注重產(chǎn)品功能細化
立足自身尋找出自我所特有的優(yōu)勢
消費者心中的“專業(yè)”“權威”產(chǎn)品
法則3：開放合作——讓每個領域的人去做自己最擅長的事情
信息化時代企業(yè)更需要開放合作精神
找出企業(yè)短板，用專項對標法改進
合作不是分蛋糕，而是把蛋糕做大
分開合作，才能節(jié)省成本搶占先機
強化自我優(yōu)勢，找準彌補短板的隊友
法則4：兩線結合——既要注重線上推廣也要把握線下開拓
別以為把產(chǎn)品信息放到網(wǎng)上就夠了
網(wǎng)頁、微博、微信一個都不能少
把精準有用的信息推送到用戶面前
強化線下能力，建立并優(yōu)化物流通道
確保線下線上的無縫隙對接
法則5：創(chuàng)意為先——移動互聯(lián)時代比拼的就是創(chuàng)新思維力
人們容易對新生事物產(chǎn)生關注興趣
創(chuàng)新不僅催動客戶沉睡的心，更是需求
時刻保持“要做就要不一樣”的信念
突破現(xiàn)有思維模式，賦予產(chǎn)品服務新意
按照客戶的需求研發(fā)新產(chǎn)品
法則6：學會傾聽——找到消費者的真正心理訴求和消費需求
主導客戶難以做大，客戶主導終會做強
放下身段，學會傾聽消費者的聲音
成功的營銷必從關注消費者開始
小米如何傾聽客戶的聲音
法則7：體驗為王——圍繞顧客打造全渠道的顧客體驗和創(chuàng)新
什么是傳統(tǒng)零售分銷模式
……
法則8：價值顛覆——既要為消費者創(chuàng)造消費也要創(chuàng)造出價值
法則9：超越期望——創(chuàng)造客戶需求永遠比滿足需求更為重要
法則10：精準營銷——永遠給消費者推薦其想要的產(chǎn)品與服務
法則11：彰顯個性——尊重并且滿足每一個人的個性消費主張
法則12：簡約制勝——一切以為消費者提供便利服務為原則
參考文獻
后記