說話的藝術(shù)：別讓不會(huì)說話害了你

1.交際高手告誡：會(huì)說話走遍天下，不會(huì)說話寸步難行
2.會(huì)做不如會(huì)說，塑造完美口才才是王道
3.好人長在嘴上：好口才才能吃遍天下
4.聰明人用腦說話，智慧人善用口才
5.“悶葫蘆”只會(huì)讓你遠(yuǎn)離交際場
第二章 站在對方的立場上表述——學(xué)會(huì)換位思考
1.自我解嘲，化解尷尬的大智慧
2.心理引導(dǎo)，讓對方做出肯定回答
第三章 巧妙的迎合能讓聊天的氣氛更熱烈——言談貴在情真
1.為什么人們更愿意和言語隨和的人交朋友
2.風(fēng)趣幽默的話可以調(diào)節(jié)氣氛
3.聊天禁忌：避免談及別人不感興趣的話題
4.真誠的表述遠(yuǎn)比虛假的話語更具魅力
5.別讓人誤解了你的“真誠”
6.傾心的交流更能打動(dòng)人心
第四章 不要讓對方?jīng)]面子，否則你會(huì)更沒面子——注意嘴下留情
1.給人留后路就是給自己留出路
2.多贊揚(yáng)，少批評
3.指出對方錯(cuò)誤時(shí)，要顧及對方的面子
4.溫柔批評更藝術(shù)：委婉客觀不傷對方心
5.分清場合，做個(gè)“糊涂蟲”
第五章 打動(dòng)人心的話也要說到點(diǎn)子上——把握褒獎(jiǎng)技巧
1.褒獎(jiǎng)的話一定要具體而不要一概而論
2.言語褒獎(jiǎng)自然能拉近雙方的心理距離
3.真心實(shí)意的贊美好比意外的禮物
4.期望一個(gè)人做什么，就贊揚(yáng)他
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