職場禮儀與溝通

序
前言
模塊一 職場形象設(shè)計
項目一 運籌帷幄——敲開職場大門
項目二 翩翩風度——姿態(tài)也是語言
項目三 自信優(yōu)雅——塑造完美形象
模塊二 職場日常交際
項目一 辦公禮儀——做最受歡迎的人
項目二 溝通技巧——和睦相處有方法
項目三 自我介紹——第一時間記住你
項目四 他人介紹——特別的你特別來說
項目五 見面禮儀——友好交往的開始
模塊三 職場商務(wù)交往
項目一 接待與拜訪——從陌生走向熟悉
項目二 商務(wù)宴請——絕佳的溝通平臺
項目三 溝通技巧——讓成功無懈可擊
模塊四 綜合能力實訓(xùn)
項目一 禮儀風采大賽
項目二 接待禮儀情景模擬
項目三 新聞發(fā)布會
項目四 團隊溝通
參考文獻