管理信息系統(tǒng)（第2版）

第1章 管理信息系統(tǒng)概述
1.1 信息與信息管理
1.2 信息系統(tǒng)
1.3 管理信息系統(tǒng)概述
1.4 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.5 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用
本章小結(jié)
復習與思考
第2章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
2.2 現(xiàn)代軟件平臺發(fā)展趨勢
2.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.4 多媒體技術(shù)
2.5 計算機網(wǎng)絡(luò)
本章小結(jié)
復習與思考
第二篇 建設(shè)篇
第3章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法
3.1 系統(tǒng)規(guī)劃
3.2 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
本章小結(jié)
復習與思考
第4章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
4.1 系統(tǒng)初步調(diào)查和可行性分析
4.2 系統(tǒng)的詳細調(diào)查
4.3 組織機構(gòu)調(diào)查
4.4 功能結(jié)構(gòu)調(diào)查
4.5 業(yè)務(wù)流程調(diào)查
4.6 數(shù)據(jù)流程調(diào)查
4.7 數(shù)據(jù)字典
4.8 功能分析
4.9 新系統(tǒng)邏輯模型的建立
4.10 系統(tǒng)分析說明書
本章小結(jié)
復習與思考
第5章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計
5.1 系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)概述
5.2 代碼設(shè)計
5.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計
5.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計
5.5 輸出設(shè)計
5.6 輸入設(shè)計
5.7 處理過程設(shè)計
5.8 系統(tǒng)設(shè)計報告
本章小結(jié)
復習與思考
第6章 系統(tǒng)實施
6.1 系統(tǒng)實施概述
6.2 程序設(shè)計
6.3 系統(tǒng)測試
6.4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
6.5 系統(tǒng)維護與評價
本章小結(jié)
復習與思考
第三篇 應(yīng)用篇
第7章 制造資源計劃(MRPⅡ)
7.1 MRPⅡ的形成與發(fā)展
7.2 MRP的基本原理
7.3 MRPⅡ系統(tǒng)
本章小結(jié)
復習與思考
第8章 企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)
8.1 ERP概述
8.2 ERP系統(tǒng)與MRPⅡ的區(qū)別
8.3 ERP系統(tǒng)的功能
8.4 ERP系統(tǒng)的實施
本章小結(jié)
復習與思考
第9章 客戶關(guān)系管理
9.1 客戶關(guān)系管理綜述
9.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡介
9.3 客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘
9.4 企業(yè)實施CRM的主要步驟和應(yīng)該注意的問題
本章小結(jié)
復習與思考
第10章 供應(yīng)鏈管理
10.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時代背景與發(fā)展趨勢
10.2 供應(yīng)鏈管理的核心思想
10.3 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)該注意的問題
10.4 實施供應(yīng)鏈管理的意義
10.5 集成化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能
本章小結(jié)
復習與思考
第11章 電子商務(wù)
11.1 電子商務(wù)的概念
11.2 電子商務(wù)的系統(tǒng)構(gòu)成
11.3 電子商務(wù)的發(fā)展狀況
本章小結(jié)
復習與思考
第12章 決策支持系統(tǒng)
12.1 決策支持系統(tǒng)的概念
12.2 決策支持系統(tǒng)的基本架構(gòu)
12.3 智能決策支持系統(tǒng)
12.4 群體決策支持系統(tǒng)
12.5 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘
本章小結(jié)
復習與思考
第13章 管理信息系統(tǒng)案例
13.1 系統(tǒng)調(diào)查和可行性分析
13.2 系統(tǒng)分析
13.3 系統(tǒng)設(shè)計
13.4 管理信息系統(tǒng)的實施
參考文獻