在不確定性中引領(lǐng)：美國最佳社區(qū)銀行如何從大蕭條中崛起（金融道3）

推薦序一 理念和領(lǐng)導(dǎo)力決定走多遠(yuǎn)
推薦序二 從富國銀行到安快銀行
序言
引言 在充滿巨大不確定性的時期前行
第一部分 引領(lǐng)你自己
第一章 新常態(tài)時期
不斷變動的世界
改變游戲規(guī)則
頭腦要敏捷
持續(xù)不斷地進(jìn)步是硬道理
勇于應(yīng)對
思考題
第二章 實情——唯有實情
為什么要告訴實情
對自己真誠
思考題
第三章 問題及其補(bǔ)救
面對現(xiàn)實，不要自欺欺人
把握時機(jī)是硬道理
與員工有效溝通
思考題
第四章 管控與不確定性
風(fēng)險及其駕馭
專注你能掌控的事情
利用不確定性
黑與白： 讓決策變簡單
施壓與減壓的藝術(shù)
思考題
第五章 運用你的直覺
直覺與客戶關(guān)系
傾聽與行動
把握采取行動的時機(jī)
直覺與機(jī)遇
訓(xùn)練強(qiáng)化你的直覺
思考題
第二部分 引領(lǐng)你的企業(yè)
第六章 做好基礎(chǔ)性的工作
公司標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的核心價值觀
相信你自己
思考題
第七章 價值定位的價值
價格是死亡的旋渦
實踐你的價值定位
創(chuàng)造你的價值定位
傳遞你的價值定位
培育你的價值定位
思考題
第八章 時刻為員工服務(wù)
實行扁平化管理
與同事、顧客、供應(yīng)商、公眾打成一片
在困境中如何引領(lǐng)公司？
有信心，要誠懇
思考題
第九章 激勵和鼓舞
真誠、信任和激情
不確定時期員工的價值
團(tuán)隊的價值
員工激勵機(jī)制
思考題
第十章 撬動你的資產(chǎn)
以技術(shù)創(chuàng)造價值
不要為了增長而增長
學(xué)會讓1+1=4
思考題
第三部分 引領(lǐng)你的行業(yè)
第十一章 信譽(yù)是生命
占領(lǐng)安快銀行運動
向其他行業(yè)的領(lǐng)先者學(xué)習(xí)
榮譽(yù)帶來聲譽(yù)
思考題
第十二章 制造轟動效應(yīng)
嘈雜世界，轟動效應(yīng)至關(guān)重要
謠言傳千里， 壞事傳萬里
讓員工成為公司的粉絲
與眾不同才是好
出其不意的力量
思考題
第十三章 如何宣傳造勢
把握加油與減速的恰當(dāng)時機(jī)
從不確定中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇
運用增量資源造勢
思考題/ 197
第十四章 實施增量式進(jìn)化
保持競爭差距
研究其他行業(yè)
審時度勢，合理分配精力
思考題
結(jié)語繼續(xù)引領(lǐng)
致謝
注釋