在不確定性中引領(lǐng)：美國(guó)最佳社區(qū)銀行如何從大蕭條中崛起（金融道3）

推薦序一 理念和領(lǐng)導(dǎo)力決定走多遠(yuǎn)
推薦序二 從富國(guó)銀行到安快銀行
序言
引言 在充滿巨大不確定性的時(shí)期前行
第一部分 引領(lǐng)你自己
第一章 新常態(tài)時(shí)期
不斷變動(dòng)的世界
改變游戲規(guī)則
頭腦要敏捷
持續(xù)不斷地進(jìn)步是硬道理
勇于應(yīng)對(duì)
思考題
第二章 實(shí)情——唯有實(shí)情
為什么要告訴實(shí)情
對(duì)自己真誠(chéng)
思考題
第三章 問(wèn)題及其補(bǔ)救
面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要自欺欺人
把握時(shí)機(jī)是硬道理
與員工有效溝通
思考題
第四章 管控與不確定性
風(fēng)險(xiǎn)及其駕馭
專注你能掌控的事情
利用不確定性
黑與白： 讓決策變簡(jiǎn)單
施壓與減壓的藝術(shù)
思考題
第五章 運(yùn)用你的直覺(jué)
直覺(jué)與客戶關(guān)系
傾聽(tīng)與行動(dòng)
把握采取行動(dòng)的時(shí)機(jī)
直覺(jué)與機(jī)遇
訓(xùn)練強(qiáng)化你的直覺(jué)
思考題
第二部分 引領(lǐng)你的企業(yè)
第六章 做好基礎(chǔ)性的工作
公司標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀
相信你自己
思考題
第七章 價(jià)值定位的價(jià)值
價(jià)格是死亡的旋渦
實(shí)踐你的價(jià)值定位
創(chuàng)造你的價(jià)值定位
傳遞你的價(jià)值定位
培育你的價(jià)值定位
思考題
第八章 時(shí)刻為員工服務(wù)
實(shí)行扁平化管理
與同事、顧客、供應(yīng)商、公眾打成一片
在困境中如何引領(lǐng)公司？
有信心，要誠(chéng)懇
思考題
第九章 激勵(lì)和鼓舞
真誠(chéng)、信任和激情
不確定時(shí)期員工的價(jià)值
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
員工激勵(lì)機(jī)制
思考題
第十章 撬動(dòng)你的資產(chǎn)
以技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值
不要為了增長(zhǎng)而增長(zhǎng)
學(xué)會(huì)讓1+1=4
思考題
第三部分 引領(lǐng)你的行業(yè)
第十一章 信譽(yù)是生命
占領(lǐng)安快銀行運(yùn)動(dòng)
向其他行業(yè)的領(lǐng)先者學(xué)習(xí)
榮譽(yù)帶來(lái)聲譽(yù)
思考題
第十二章 制造轟動(dòng)效應(yīng)
嘈雜世界，轟動(dòng)效應(yīng)至關(guān)重要
謠言傳千里， 壞事傳萬(wàn)里
讓員工成為公司的粉絲
與眾不同才是好
出其不意的力量
思考題
第十三章 如何宣傳造勢(shì)
把握加油與減速的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
從不確定中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇
運(yùn)用增量資源造勢(shì)
思考題/ 197
第十四章 實(shí)施增量式進(jìn)化
保持競(jìng)爭(zhēng)差距
研究其他行業(yè)
審時(shí)度勢(shì)，合理分配精力
思考題
結(jié)語(yǔ)繼續(xù)引領(lǐng)
致謝
注釋