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01演講家的商業(yè)思維
02服務(wù)禮儀(第二版)
03制度落差與中國企業(yè)跨國并…
04商務(wù)談判(第4版·數(shù)…
05商務(wù)談判理論與實務(wù)(第3…
06從菜市場到會議桌
07多贏談判
08電商客服經(jīng)理實戰(zhàn)工作手冊…
09公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀(第6…
10服務(wù)生產(chǎn)率研究:顧客接觸…