禮儀天下：公務(wù)員禮儀

一、公務(wù)員禮儀概述
1．公務(wù)員禮儀的含義與特征
2．公務(wù)員禮儀的核心與原則
3．公務(wù)員禮儀的重要功能與作用
二、公務(wù)員學(xué)習(xí)禮儀的途徑與方法
1．學(xué)習(xí)公務(wù)員禮儀的三大連徑
2．學(xué)習(xí)公務(wù)員禮儀的基本方法
第一章 公務(wù)員的日常通用禮儀
一、公務(wù)員的儀容、儀表禮儀
1．公務(wù)員的儀容禮儀
2．公務(wù)員的儀表禮儀
二、行為舉止禮儀
1．站婆挺拔，立如私柏
2．塵姿端莊，往意場合
3．行姿優(yōu)美，朝氣蓬勃
4．蹲姿典雅，切勿隨便
5．手勢規(guī)范、適皮，注意禁忌
6．表情親和，真誠自然
三、公務(wù)員的語言談吐禮儀
1．精心斟酌，丈明用語
2．專注有禮，善于傾聽
3．保持適當?shù)慕徽劸嚯x
4．言語得體，注意談話禁忌
四、與人交往禮儀
1．相互介紹，親切有禮
2．工作稱呼，正式規(guī)范
3．與人握手，熱情大方
4．表達致意，注意禮節(jié)
5．同事交往，切勿失禮
第二章 公務(wù)員的辦公禮儀
一、日常辦公禮儀
1．營造良好的辦公琢境
2．保持良好的工作氛圍
3．尊重與服從上級領(lǐng)導(dǎo)
4．處理好與同事的關(guān)系
5．與同事保持一定的距離
……
第三章 與上級溝通及工作匯報的禮儀
第四章 公務(wù)員組織會議和參加會議禮儀
第五章 公文與公務(wù)應(yīng)用文寫作禮儀
第六章 公文出來的禮儀
第七章 基層調(diào)研與慰問群眾的禮儀
第八章 公務(wù)員競聘職位禮儀
第九章 公務(wù)員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)問政的禮儀