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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　旅游心理學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)用性；針對(duì)這一特點(diǎn)，《旅游心理學(xué)》盡量將心理學(xué)的原理與旅游實(shí)際相結(jié)合，使表述更為通俗，讓旅游經(jīng)驗(yàn)尚淺的學(xué)生也能夠理解旅游心理學(xué)的基本原理。本教材在編寫體例上十分注重學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程。李麗主編的《旅游心理學(xué)》分為四篇，每一篇分別講不同主體的心理活動(dòng)特征；為了讓學(xué)生對(duì)本章的內(nèi)容有清晰、全面的認(rèn)識(shí)，在每一章的開頭設(shè)置了“學(xué)習(xí)導(dǎo)航”、“情景導(dǎo)入”部分，以幫助學(xué)生建立起學(xué)習(xí)本章內(nèi)容的整體思維框架，幫助學(xué)生從現(xiàn)象入手去理解理論；在正文部分有大量的案例及心理學(xué)實(shí)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)，以幫助學(xué)生更好地了解自己與他人的心理現(xiàn)象?！堵糜涡睦韺W(xué)》為幫助學(xué)生整合每一章所學(xué)知識(shí)，在每一章都設(shè)置了復(fù)習(xí)思考題、案例分析題、實(shí)訓(xùn)題。通過(guò)課后練習(xí)，促進(jìn)學(xué)生思考旅游中所遇到的問題，提高他們解決問題的能力。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游心理學(xué)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

總論
第一章旅游心理學(xué)概述
第一節(jié) 旅游與旅游心理學(xué)
第二節(jié) 旅游心理學(xué)的研究方法
第三節(jié) 學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)的意義
上篇旅游者心理分析
第二章旅游知覺
第一節(jié) 旅游知覺概述
第二節(jié) 旅游活動(dòng)中的社會(huì)知覺
第三節(jié) 對(duì)旅游條件的知覺
第四節(jié) 旅游者的風(fēng)險(xiǎn)知覺
第三章旅游者的需要與動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 旅游需要
第二節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)
第四章態(tài)度與旅游行為
第一節(jié) 態(tài)度概述
第二節(jié) 旅游者態(tài)度的改變
第五章個(gè)性與旅游行為
第一節(jié) 個(gè)性概述
第二節(jié) 氣質(zhì)與旅游決策
第三節(jié) 性格與旅游傾向
第四節(jié) 生活方式與旅游行為
第六章旅游者的情緒與情感
第一節(jié) 情緒與情感概述
第二節(jié) 旅游者的情緒與情感
第七章旅游審美心理
第一節(jié) 審美心理概述
第二節(jié) 旅游審美態(tài)度
中篇旅游服務(wù)心理分析
第八章旅行社服務(wù)心理
第一節(jié) 旅游者在游覽中的心理狀態(tài)
第二節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)心理
第九章旅游飯店服務(wù)心理
第一節(jié) 旅游者住宿需求心理
第二節(jié) 前廳接待心理與策略
第三節(jié) 客房服務(wù)心理與策略
第四節(jié) 餐飲服務(wù)心理與策略
第十章其他旅游服務(wù)心理
第一節(jié) 旅游交通服務(wù)心理
第二節(jié) 旅游購(gòu)物服務(wù)心理
第三節(jié) 康樂服務(wù)心理
第四節(jié) 旅游投訴心理
下篇心理學(xué)與旅游企業(yè)管理
第十一章旅游企業(yè)管理心理
第一節(jié) 管理心理學(xué)概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)的個(gè)體心理與管理
第三節(jié) 旅游企業(yè)的群體心理與管理
第四節(jié) 旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)心理
第十二章旅游業(yè)中的人際關(guān)系
第一節(jié) 人際交往概述
第二節(jié) 影響人際吸引的因素
第三節(jié) 旅游服務(wù)中的客我關(guān)系
第四節(jié) 旅游企業(yè)和諧人際關(guān)系的構(gòu)建
附錄1：氣質(zhì)類型量表
附錄2：人際關(guān)系綜合診斷量表
參考文獻(xiàn)