員工高效工作技能訓練手冊

第一節(jié) 鑒別目標質(zhì)量訓練
基本知識
一、目的與目標
二、定量目標和定性目標
三、多重目標
實用方法
SMART原則及其應用
課堂安全與實訓
案例分析1.1；實訓項目1.1
第二節(jié) 制定有效目標訓練
基本知識
一、目標建立
二、目標分解
實用方法
一、SWOT分析法
二、5WIH分析法
課堂案例與實訓
案例分析1.2
第三節(jié) 制訂目標行動計劃訓練
基本知識
一、目標行動計劃
二、目標行動計劃的作用
實用方法
一、目標行動表
二、甘特圖
課堂案例與實訓
案例分析1.3
第四節(jié) 實施有效的目標進度控制訓練
基本知識
一、控制的基本概念
二、目標控制
三、目標評定與考核
實用方法
一、行動／結(jié)果監(jiān)測工作表
二、“戴明環(huán)”(PDCA)
課堂案例與實訓
案例分析1.4
第二章 有效規(guī)劃時間，提升工作執(zhí)行力
第一節(jié) 四象限法時間管理訓練
基本知識
一、時間的含義與特點
二、時間管理
實用方法
艾森豪威爾原理（四象限法則）
課堂案例與實訓
實訓項目2.1-2.4
第二節(jié) 二八定律與ABC法時間管理訓練
基本知識
一、明確價值觀
二、精力周期原則
三、優(yōu)先順序原則
四、學會合理授權
實用方法
一、制訂長期計劃的輔助工具
……
第三章 高效溝通，實現(xiàn)良好的組織協(xié)調(diào)
第四章 高效合作，體驗團隊成就
第五章 學會發(fā)現(xiàn)問題，高效解決問題
第六章 做情緒的主人，營造和諧工作氛圍
第七章 了解網(wǎng)絡知識，掌握基本信息技術
第八章 熟悉Office，妙用辦公軟件
第九章 注重信息收集，善用數(shù)據(jù)說話
第十章 規(guī)范文字表達，實現(xiàn)高效公文寫作