人生金書(shū)：20幾歲要懂點(diǎn)社交禮儀（插圖精讀本）

第一章 個(gè)人儀表禮儀
保持好形象，展現(xiàn)你的風(fēng)度與氣質(zhì)
出門(mén)前，請(qǐng)“理”好你的頭
注重衣著打扮，不修邊幅的人難以贏得好感
骯臟的手握不住成功
“笑瞇瞇”的人魅力無(wú)限
 
第二章 與人會(huì)面禮儀
約會(huì)提前幾分鐘到達(dá)
握手有分寸，讓交流從掌心開(kāi)始
拿捏好最佳的社交距離
名片大學(xué)問(wèn)，如何接發(fā)最有“禮”
迎人三步，更要身送七步
 
第三章 與人面談禮儀
不羞怯，說(shuō)話大大方方
開(kāi)玩笑要有分寸
利用好交際中的“黃金短語(yǔ)”
不要隨便與人爭(zhēng)辯
客氣的話要適可而止
知人莫言盡

第四章 電話溝通禮儀
及時(shí)接電話，別讓鈴聲響過(guò)三聲
你的微笑由你的聲音傳達(dá)
第一句話要說(shuō)好
別選錯(cuò)打電話的時(shí)間
掛不好電話，前功盡棄
第五章 職場(chǎng)必修禮儀
搞好職業(yè)形象，彰顯個(gè)人魅力
別替領(lǐng)導(dǎo)做主
把忠告和進(jìn)諫變成提醒
不要到處散布謠言
心平氣和地與同事溝通工作
熱心勿過(guò)度，探清虛與實(shí)

第六章 商務(wù)應(yīng)酬禮儀
以茶待客，活躍氣氛
合理安排座次，會(huì)讓人如沐春風(fēng)
送人的禮品要精心包裝
多些傾聽(tīng)，少些高談闊論
與客戶(hù)談話須用心
商務(wù)拜訪，讓客戶(hù)多說(shuō)話
商務(wù)舞會(huì)，禮節(jié)是門(mén)必修課

第七章 餐桌就餐禮儀
如何坐不失禮
誰(shuí)來(lái)點(diǎn)菜更合適
酒桌上如何說(shuō)話
中餐和西餐，不一樣的應(yīng)酬之道
飲好開(kāi)席的兩杯酒
你在細(xì)品食物，別人在細(xì)品你
如何敬酒不失禮
宴會(huì)結(jié)尾的應(yīng)酬不可忽略

第八章 日常交往禮儀
不要過(guò)度在乎“我”
立刻停止刻薄
切忌用“有色眼光”看人
真心才能好辦事
肆意炫耀，得不到別人的好感
學(xué)會(huì)以“禮”說(shuō)理
與人交往要循序漸進(jìn)

第九章 做客待客禮儀
沒(méi)有人喜歡突然降臨的“天兵天將”
選擇恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)機(jī)
拜訪外國(guó)人時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)
禮貌接待來(lái)訪者
探望病人要知道的禮儀常識(shí)
面對(duì)“不速之客” 要接待有術(shù)

第十章 為人處世禮儀
不做“雞蛋里挑骨頭”的人
給別人更多的贊美，而不是批評(píng)
既要有所問(wèn)，更要有所不問(wèn)
寧可犯錯(cuò)，不要犯忌
不要輕易傷人
顧大局需要的是智慧
與人相處，別太“小心眼”