細(xì)節(jié)做事寬心做人

上篇 細(xì)節(jié)做事
第一章 做人做事，重視細(xì)節(jié)
要事總是第一
不因無謂瑣事得罪人
在任何時候要留有余地
指出他人過錯時一定要講究方法
遇事要多考慮3分鐘
及時原諒別人的錯誤
第二章 細(xì)節(jié)入手，贏得人脈
握手的細(xì)節(jié)
自我介紹的禮儀細(xì)節(jié)
與人交往注重儀容
讓你的表情充滿親和力
衣著是做事的通行證
舉止體現(xiàn)你的風(fēng)度
第三章 電話細(xì)節(jié)，不可忽視
和上司談話時關(guān)掉手機(jī)
和重要人物通話后不要先掛掉電話
注意提高聲音的感染力
避免電話中止時間過長
隨時記錄重要的電話
第四章 工作細(xì)節(jié)，成就卓越
向你周圍的人問聲“早上好”
先做最重要的事
主動向上司匯報自己的工作情況
養(yǎng)成重要文件留副本的習(xí)慣
在工作與生活之間找到平衡
第五章 會議細(xì)節(jié)，職場關(guān)鍵
會議前要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備
提前3分鐘進(jìn)入會場
選擇正確的座位
切忌談?wù)撆c會議無關(guān)的事
開會爭論時切忌人身攻擊
養(yǎng)成做好會議記錄的習(xí)慣
開會時將手機(jī)和電話設(shè)為留言模式
第六章 財富細(xì)節(jié)，點石成金
債務(wù)是你的敵人
能掙會花，打造品質(zhì)生活
糊涂用錢，理想生活離你越來越遠(yuǎn)
找個富人做榜樣，做他們正在做的事
建立適合自己的理財模板
家庭預(yù)算，防患于未然
第七章 辦事細(xì)致，路路暢通
辦事禮貌為先
微笑是辦事的一把鑰匙
不輕易許諾
用親和力打造關(guān)系
第八章 把握細(xì)節(jié)，送禮不失禮
懂一點兒送禮心理學(xué)
送禮不一定非得自己出馬不可
送禮可以走老人、孩子路線
送禮前，需考慮風(fēng)俗禁忌
呈上禮物時，說一句謙和得體的話
第九章 談吐細(xì)節(jié)，提升魅力
切忌喋喋不休
開玩笑要注意分寸
談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題
贊美要具體而有新意
多用“我們”這個詞
第十章 細(xì)節(jié)識人，小中見大
點頭如搗蒜，表示他聽煩了
不露齒微笑，是拒絕的前兆
輕易點頭也許是想拒絕請求
一條眉毛上揚，表示對方在懷疑
第十一章 掌控時間，高效人生
要注意利用好零碎時間
不要讓無謂的事和人占用你的時間
用最好的時間做最重要的事
盡量避免浪費他人時間
堅持使用“日程安排表”
附：你是時間管理的高手嗎
下篇 寬心做人
第一章 心胸有多大，舞臺就有多大
有大目標(biāo)，更有大胸襟
足夠包容，世間處處有機(jī)遇
態(tài)度勝于能力
成功者善于放棄
別把自己太當(dāng)回事
心態(tài)歸零，一切從頭開始
保持謙卑的姿態(tài)，避開無謂的紛爭
第二章 涵容度己，像海洋一樣修煉
海納百川，有容乃大
做人有德，做事能容
雕琢品性，成就自己
容人先容己
能容，便得幸福
第三章 心敞亮，凡事不必太執(zhí)著
不排斥差異，不計較利害
你容不下生活，生活就容不下你
要寬心，不要自以為是
悅納人生的低谷
淡一點，好過點
遺忘別人的不好，銘記別人的好
待人要“于有疑處不疑”
用贊美取代批評
第四章心如止水，人生何必太計較
不計較，練達(dá)寬容
心平氣和，不浮躁
心平常，自非凡
不強求，隨性活著
心素如簡，人淡如菊
心若止水，不以物喜不以己悲
第五章 不抱怨，不糾結(jié)
放松心靈，接受不平坦的現(xiàn)實
毫不抱怨，才能得償所愿
學(xué)會接受和改變
不必為瑣事抓狂
從快樂的起點出發(fā)，讓樂觀壓倒悲觀
用微笑征服世界
第六章 隨形就勢，能方能圓
處世做人，方圓相兼
外圓內(nèi)方，練達(dá)人情
圓融寬厚，與人為善
剛?cè)嵯酀?jì)，不剛即強
順勢而動，識時務(wù)者為俊杰
第七章 懂得變通，退步原來是向前
換一種思路，步人新境
改變自己勝于苛求環(huán)境
變通做人，圓融做事
不跟對手硬拼，曲線取勝
第八章 忘卻是非，求同存異
和而不同，不盲從附和
以非常之量解冤家之結(jié)
諒解他人，求同存異
不拿別人的錯誤懲罰自己
快樂屬于善于遺忘的人
第九章 對不同的聲音，要心生歡喜
走適合自己的路
不要太在意別人的看法
保持對逆言過耳不過心的風(fēng)度
不被別人的評論所迷惑
笑納他人的建議
不念舊惡，贏在職場-
謠言止于智者
大度地面對指責(zé)
第十章 舍得，是最富有的開始
先“舍”才能后“得”
放下次要的，留下需要的
懂得休息才懂得如何加速
先有低頭，后有抬頭
適時放棄，會有加倍的獲得
第十一章 放下就是幸福
由心放下，心是幸福的根
簡化生活，享受快樂
不計失敗，收獲另類成功
知足才能常樂
愛有時是一種放手
第十二章 忍讓是一種力量
忍一時之氣，免百日之憂
隱忍待機(jī)，用忍耐成就未來
退不是讓，而是以退為進(jìn)
接受生活中的變數(shù)，忍中求堅
忍小謀大，能屈能伸
忍讓有度，過猶不及
第十三章 感謝折磨你的人，感恩折磨你的事
對生活懷有一顆感恩之心
懂得感恩，時時觸摸生活的慰藉
把苦難當(dāng)成朋友
感謝折磨自己的朋友
接受磨難，先苦后甜
笑對挫折，練就自己
第十四章 有一種愛叫包容
愛人者，人恒愛之
做善事不留名
人無大不同，皆可為善
讓品格經(jīng)得起風(fēng)雨
多一份愛，多一份美好
左手付出愛，右手收獲愛
讓愛驅(qū)逐黑暗情緒
愛需要成全，不需要報復(fù)
贈人玫瑰，余香惠己
第十五章 悅納當(dāng)下，寬心便是幸福
給今天一個積極的笑臉
順其自然，活在當(dāng)下
立足當(dāng)下，才能抓住幸福
不執(zhí)著于煩惱，別跟自己過不去
擁有生氣時微笑的氣度
立足長遠(yuǎn)，不被當(dāng)下得失操縱
卸下包袱，在當(dāng)下解脫
做事不溫不火
合適的才是最好的