孤獨的人是可恥的：人際交往的藝術

第一章 社會交際心理學
什么是社會心理學？
社會心理學與日常生活
你應該害羞嗎？
人性的秘密
科學地認識人們的交往活動

第二章 學會察言觀色
知覺：物與人
誰是好的判斷者？
什么是“準確的”判斷？
察言觀色要準確
個性品質(zhì)的知覺要準確
情緒影響判斷
定型：不準確性判斷之源

第三章 按照期望觀察人
觀察者的眼睛更重要
“人人如是”說
將人“歸類”
那人具有多少“典型性”？
“典型”人物總是更易判斷嗎？
頑固的偏見
第四章 印象形成
個體的核心品質(zhì)
環(huán)境影響印象形成
光環(huán)效應
最初和最終印象哪個更重要？
定型和偏見歪曲了你的判斷
別讓期望掩蓋了真實
壞的印象太難改變
寬厚偏見

第五章 對人進行推論
人是有動因的行為者
準確地探究行為動機
人們?nèi)绾慰创晒褪?
什么是貧窮與富有？
人們?nèi)绾闻卸ㄘ熑危?
人們更喜歡追求因果關系
對人與對己的判斷標準不一致？
空間位置影響判斷
人總是“自私”的
“公平世界”假說

第六章 理解我們自己的行為
貝姆：行為引出態(tài)度
你能進行客觀自我覺察嗎？
外部獎賞經(jīng)常無效
人們經(jīng)常自設障礙
習得性無助
心理抗拒
我們?nèi)绾巫R別和解釋自己的情緒？
了解自己的判斷方式


第七章 使用語言的藝術交流/
語言是獨一無二的嗎?
我們是如何學會使用語言的？
語言、思想和文化
語言能決定世界觀嗎？
我們按照自己的說話方式來思考嗎？
我該怎樣稱呼你？
特殊的“行話”
在什么場合說什么話
說了等于沒說
第八章 非言語交流
言語交流與非言語交流的異同
達爾文和表情研究
非言語交流的作用
對社交情境的控制
自我展示
傳遞情緒信號
交流態(tài)度
信道控制
非言語信息的分類

第九章 豐富的非言語信息
運用你的眼神：凝視和對視
瞳孔會說話
交際中該看多少？
敵意的凝視
距離產(chǎn)生“美”
人際交往的界限
占據(jù)你的地盤
觸摸和身體接觸
說話的方式
以身體傳意

第十章 給人以好形象：印象
整飾
社交中需要“化妝”
好的“化妝”者
展示何種形象
別人眼中的我
調(diào)整自我形象
公開角色”的一貫性
奉承的藝術
贊許需要
準確感知日常交際活動
預測特殊的交際活動

第十一章 個人關系的形成
社會心理學研究的個人關系
社會性是人類所固有的嗎？
人被隔離后會怎么樣?
孤獨
人為什么喜愛交際？
親和與吸引
人際關系中的“趨利避害”
“敵人的敵人是朋友”

第十二章 個人關系的發(fā)展
個人關系發(fā)展的過程
我認識你，你不認識我：個人關系的第一級水平
表面性接觸階段：個人關系的第二級水平
親密關系：個人關系的第三級水平
建立接觸的第一步：接近他
背景相似才有共同語言
愛美之心，人皆有之
人以群分：態(tài)度一致性
需要的互補性：相異相吸
有才者更有魅力
低自尊的人更需要朋友
好品性贏得好人緣
交往中的平等
個人關系中的得失效應
自我表露的藝術

第十三章 親密關系
愛情
喜歡和愛慕
有趣的愛情理論
越受阻越相愛：羅密歐與朱麗葉效應
親密關系的發(fā)展階段
文化對親密關系的影響
親密關系中的沖突
處理令人不滿的事情
親密關系的終止

第十四章 人際關系的社會影響
他人在場會影響行為嗎？
別人的行為會影響你嗎？
各種“跟隨”
行為蔓延
服從
領導

第十五章 群體中的交際
群體交際的“歷程
從“個體”到“群體”
群體的結(jié)構
交流的渠道
群體凝聚力和參照群體
群體決策和“集體思考”都是積極的嗎？
“迷失”的自我
群體間的沖突與協(xié)作
群體更愛“冒險”
“入伙”要謹慎

第十六章 社會交際的物理環(huán)境
社會交際生態(tài)學
靜態(tài)環(huán)境的影響有多大？
動態(tài)環(huán)境的影響有多大？
擠迫與私隱
人際交往是一種藝術
社交技能缺乏如何判斷？
成為社交達人