汽車銷售禮儀與實(shí)務(wù)

項(xiàng)目一 學(xué)會(huì)日常交往禮儀
任務(wù)一 介紹禮儀
任務(wù)二 握手禮儀
任務(wù)三 服務(wù)形象禮儀
任務(wù)四 稱呼禮儀
任務(wù)五 名片禮儀
任務(wù)六 位次禮儀
任務(wù)七 商務(wù)儀式禮儀
任務(wù)八 通信禮儀
任務(wù)九 會(huì)務(wù)禮儀
任務(wù)十 汽車銷售顧問的語言規(guī)范
任務(wù)十一 汽車商務(wù)專業(yè)學(xué)生求職面試禮儀
項(xiàng)目二 全方位了解汽車知識(shí)
任務(wù)一 汽車品牌和車型認(rèn)知
任務(wù)二 汽車零部件名稱認(rèn)知
任務(wù)三 主動(dòng)安全和被動(dòng)安全配置解讀
任務(wù)四 行駛配置解讀
任務(wù)五 便捷和舒適性配置解讀
任務(wù)六 多媒體配置解讀
任務(wù)七 座椅和車身配置解讀
任務(wù)八 車身參數(shù)解讀
任務(wù)九 發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)解讀
任務(wù)十 變速箱和制動(dòng)參數(shù)解讀
任務(wù)十一 底盤與懸掛解讀
項(xiàng)目三 自我準(zhǔn)備
項(xiàng)目四 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的應(yīng)用
任務(wù)一 客戶開發(fā)
任務(wù)二 客戶接待
任務(wù)三 客戶需求評(píng)估
任務(wù)四 商品介紹
任務(wù)五 試乘試駕
任務(wù)六 購車咨詢
任務(wù)七 完整交車
任務(wù)八 客戶關(guān)懷
項(xiàng)目五 潛在顧客管理
任務(wù)一 潛在顧客管理流程
任務(wù)二 潛在客戶開發(fā)計(jì)劃