電子商務(wù)實(shí)務(wù)（第4版）

第一部分 電子商務(wù)基礎(chǔ) 1
第一章 電子商務(wù)概述 3
第一節(jié) 電子商務(wù)的最新發(fā)展 4
第二節(jié) 電子商務(wù)的分類 14
第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)及其組成 19
第四節(jié) 電子商務(wù)中的物流、資金流和信息流 24
第五節(jié) 物聯(lián)網(wǎng) 26
第六節(jié) 集成電子商務(wù) 30
第七節(jié) 云時代的電子商務(wù) 33
第二章 電子商務(wù)模式 37
第一節(jié) 電子商務(wù)主要模式 38
第二節(jié) B2C電子商務(wù) 41
第三節(jié) B2B電子商務(wù) 45
第四節(jié) C2C電子商務(wù)與網(wǎng)上拍賣 54
第五節(jié) 基于EDI的電子商務(wù) 58
第六節(jié) O2O電子商務(wù) 63
第七節(jié) 團(tuán)購電子商務(wù) 66
第八節(jié) 移動電子商務(wù) 70
第九節(jié) 國際電子商務(wù) 73
第十節(jié) 電子商務(wù)其他商業(yè)模式 84
第三章 電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù) 89
第一節(jié) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 90
第二節(jié) Internet技術(shù) 95
第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù) 100
第四節(jié) 電子商務(wù)安全技術(shù) 105
第四章 電子商務(wù)支付技術(shù) 125
第一節(jié) 電子支付 126
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行 141
第三節(jié) 第三方支付 144
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷 149
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 150
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 157
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷方法與技術(shù) 173
第六章 電子商務(wù)與物流管理 197
第一節(jié) 電子商務(wù)與物流介紹 198
第二節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 205
第三節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的物流模型 218
第二部分 電子商務(wù)項目實(shí)訓(xùn)部分 225
項目一 網(wǎng)上開店與創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn) 227
任務(wù)一 淘寶網(wǎng)開店 228
任務(wù)二 淘寶店后臺管理 242
項目二 電子支付實(shí)訓(xùn) 253
任務(wù)一 支付寶的使用 254
任務(wù)二 網(wǎng)上銀行的使用 257
項目三 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn) 271
任務(wù)一 群發(fā)E-mail營銷 272
任務(wù)二 網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷 278
項目四 電子商務(wù)安全技術(shù)實(shí)訓(xùn) 283
任務(wù)一 加密與解密 284
任務(wù)二 Outlook Express簽名郵件和加密郵件的收發(fā) 287
項目五 個性化定制服務(wù)體驗 297
任務(wù)一 產(chǎn)品個性化定制 298
任務(wù)二 服務(wù)個性化定制 300
項目六 速賣通與財付通體驗 305
任務(wù)一 速賣通開店體驗 306
任務(wù)二 財富通使用體驗 313
項目七 移動電子商務(wù)實(shí)訓(xùn) 333
參考文獻(xiàn) 339