信息運(yùn)維人員勝任力模型研究

第一章 勝任力模型綜述第一節(jié) 勝任力定義第二節(jié) 勝任力特征第三節(jié) 勝任力模型第四節(jié) 冰山理論模型第五節(jié) 洋蔥理論模型第二章 如何構(gòu)建勝任力模型第一節(jié) 構(gòu)建勝任力模型的意義第二節(jié) 勝任力模型構(gòu)建基本步驟第三節(jié) 企業(yè)文化第四節(jié) 企業(yè)文化梳理具體步驟第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略澄清第六節(jié) 勝任力模型開(kāi)發(fā)流程第七節(jié) 行為事件訪談法第八節(jié) STAR工具第九節(jié) 初步確立勝任力模型第十節(jié) 勝任力模型的檢驗(yàn)第三章 基于勝任力模型的素質(zhì)測(cè)評(píng)第一節(jié) 素質(zhì)的分類第二節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)基礎(chǔ)第三節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原則與原理第四節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用和決定準(zhǔn)確度的因素第五節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)常用方法第六節(jié) 公文筐測(cè)試第七節(jié) 評(píng)價(jià)中心法第八節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論第四章 河南省電力公司信息運(yùn)維人員勝任力模型建構(gòu)實(shí)例第一節(jié) 案例背景和意義第二節(jié) 模型開(kāi)發(fā)技術(shù)路線第三節(jié) 調(diào)研工具第四節(jié) 戰(zhàn)略文化訪談第五節(jié) 行為事件訪談資料分析第六節(jié) 初步確立信息運(yùn)維人員勝任力模型第七節(jié) 技術(shù)勝任特征統(tǒng)計(jì)分析第八節(jié) 通用勝任力特征模型第九節(jié) 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與內(nèi)容分析第十節(jié) 河南省電力信息運(yùn)維人員勝任力特征調(diào)查問(wèn)卷第十一節(jié) 問(wèn)卷回收基本情況分析第十二節(jié) 調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)具體條目分析第十三節(jié) 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析第十四節(jié) 調(diào)查問(wèn)卷勝任特征提取第十五節(jié) 河南省電力信息運(yùn)維人員勝任力模型驗(yàn)證目的及方法第十六節(jié) 運(yùn)維中心信息人員問(wèn)卷分析第十七節(jié) 信陽(yáng)市供電公司信息運(yùn)維人員360度問(wèn)卷分析第五章 素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)例第一節(jié) 實(shí)例背景第二節(jié) 河南省電力信息運(yùn)維人員無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)題目設(shè)計(jì)第三節(jié) 確定無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目第四節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論指導(dǎo)語(yǔ)第五節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)實(shí)施過(guò)程第六節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)量維度與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第七節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)結(jié)果第八節(jié) 公文筐測(cè)試考察勝任項(xiàng)目第九節(jié) 編制公文筐測(cè)試試題第十節(jié) 公文筐測(cè)試過(guò)程第十一節(jié) 公文筐測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第十二節(jié) 個(gè)體樣本報(bào)告第六章 企業(yè)人力資源管理中如何運(yùn)用勝任力模型第一節(jié) 基于勝任力模型人力資源管理體系的優(yōu)勢(shì)第二節(jié) 構(gòu)建基于勝任力的人力資源管理體系的重要意義第三節(jié) 基于勝任力的人力資源管理體系應(yīng)用第四節(jié) 基于勝任力的人力資源管理規(guī)劃特點(diǎn)第五節(jié) 構(gòu)建基于勝任力的人力資源規(guī)劃體系第六節(jié) 基于勝任力的人力資源招聘選拔第七節(jié) 基于勝任力的企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)第八節(jié) 基于勝任力的企業(yè)績(jī)效管理體系第九節(jié) 基于勝任力的薪酬管理體系參考文獻(xiàn)