職業(yè)能力與發(fā)展

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)篇
第一章 職業(yè)概述
第一節(jié) 職業(yè)的定義
一、職業(yè)的含義
二、職業(yè)的構(gòu)成要素
第二節(jié) 職業(yè)的功能與作用
一、職業(yè)的功能
二、職業(yè)的作用
第三節(jié) 認(rèn)識(shí)“報(bào)關(guān)員"
一、報(bào)關(guān)員職業(yè)的產(chǎn)生
二、報(bào)關(guān)員職業(yè)的構(gòu)成要素
第二章 職業(yè)分類
第一節(jié) 職業(yè)分類介紹
一、職業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、我國職業(yè)分類
三、職業(yè)分類的特征和意義
四、其他分類標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的定義
二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的起源與內(nèi)涵
三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展背景與類型
四、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征
五、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 報(bào)關(guān)員職業(yè)
一、報(bào)關(guān)員職業(yè)的起源與發(fā)展
二、報(bào)關(guān)員職業(yè)的范圍和特點(diǎn)
第三章 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（以報(bào)關(guān)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為例）
第一節(jié) 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)概述
一、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的概念
二、報(bào)關(guān)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立
三、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
第二節(jié) 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作用
一、促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)工作
二、引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)工作
三、促進(jìn)職業(yè)資格證書制度的構(gòu)建
職業(yè)品質(zhì)篇
第四章 職業(yè)化
第一節(jié) 職業(yè)化概述
一、職業(yè)化的內(nèi)容
二、職業(yè)化的作用
第二節(jié) 職業(yè)化形象
一、職業(yè)形象塑造
二、職業(yè)形象的作用
第五章 職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 職業(yè)道德
一、職業(yè)道德概述
二、職業(yè)道德的內(nèi)容和特點(diǎn)
三、職業(yè)道德的作用
四、職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展
五、報(bào)關(guān)從業(yè)人員職業(yè)道德
第二節(jié) 職業(yè)道德規(guī)范
一、職業(yè)習(xí)慣
二、職業(yè)紀(jì)律
三、職業(yè)道德素養(yǎng)
第三節(jié) 職業(yè)守則
一、報(bào)關(guān)職業(yè)守則
二、報(bào)關(guān)企業(yè)禁止行為
第六章 感知心態(tài)
第一節(jié) 心態(tài)概述
一、心態(tài)的特征
二、心態(tài)的類型
三、心態(tài)的作用
第二節(jié) 心態(tài)的力量
一、職場(chǎng)不良心態(tài)
二、影響心態(tài)的要素
第三節(jié) 心態(tài)管理
一、調(diào)整心態(tài)
二、修煉心靈
三、培養(yǎng)積極的心態(tài)
職業(yè)能力篇
第七章 職業(yè)能力
第一節(jié) 職業(yè)能力概述
一、職業(yè)能力的含義
二、職業(yè)能力的特征
第二節(jié) 職業(yè)能力的構(gòu)成
一、構(gòu)成要素
二、軟能力
第三節(jié) 報(bào)關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)能力
一、法律意識(shí)與依法辦事能力
二、貨物通關(guān)技能
三、協(xié)調(diào)報(bào)關(guān)單位與海關(guān)之間關(guān)系的技能
第四節(jié) 職業(yè)能力對(duì)職業(yè)的影響
一、職業(yè)選擇應(yīng)遵循的原則
二、如何提高職業(yè)能力
第八章 職業(yè)能力訓(xùn)練
第一節(jié) 學(xué)習(xí)能力
一、學(xué)習(xí)能力概述
二、了解學(xué)習(xí)類型
三、學(xué)會(huì)管理時(shí)間
四、學(xué)習(xí)能力的構(gòu)成
五、提升學(xué)習(xí)能力的方法
六、學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)
七、養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣
第二節(jié) 表達(dá)能力
一、表達(dá)能力的含義
二、表達(dá)能力的特點(diǎn)
三、表達(dá)的原則
四、表達(dá)的功效
五、表達(dá)的基本要求和技巧
六、辦公文書在書面表達(dá)中的運(yùn)用
七、辦公軟件在書面表達(dá)中的運(yùn)用
八、語言表達(dá)能力的個(gè)人提升
第三節(jié) 溝通能力
一、溝通概述
二、溝通能力提升
第四節(jié) 邏輯思維能力
一、邏輯思維能力概述
二、邏輯思維能力的形成
三、邏輯思維能力的意義和作用
四、邏輯思維能力的提升方法
第五節(jié) 計(jì)算能力
一、計(jì)算能力概述
二、計(jì)算能力與運(yùn)算能力
三、影響計(jì)算能力的因素
四、計(jì)算能力的提升
第六節(jié) 應(yīng)變能力
一、應(yīng)變能力概述
二、培養(yǎng)自我應(yīng)變能力
職業(yè)發(fā)展篇
第九章 自我認(rèn)識(shí)
第一節(jié) 才能盤點(diǎn)
一、才能盤點(diǎn)的內(nèi)容
二、高職院校學(xué)生應(yīng)具備的能力特點(diǎn)
三、如何進(jìn)行自我才能盤點(diǎn)
第二節(jié) 自我定位
一、自我定位的內(nèi)涵
二、自我定位的參考因素
三、自我定位與職業(yè)選擇
第三節(jié) 目標(biāo)規(guī)劃
一、職業(yè)目標(biāo)的內(nèi)涵
二、職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的作用
三、職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的影響因素
四、職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的制定
第十章 崗位能力與素質(zhì)
第一節(jié) 實(shí)習(xí)崗
一、實(shí)習(xí)崗的內(nèi)涵
二、實(shí)習(xí)崗的能力與知識(shí)要求
第二節(jié) 助理崗
一、助理崗的內(nèi)涵
二、助理崗的能力與知識(shí)要求
第三節(jié) 初級(jí)崗
一、初級(jí)崗的內(nèi)涵
二、初級(jí)崗的能力與知識(shí)要求
第四節(jié) 中級(jí)崗
一、中級(jí)崗的內(nèi)涵
二、中級(jí)崗的能力與知識(shí)要求
第五節(jié) 高級(jí)崗
一、高級(jí)崗的內(nèi)涵
二、高級(jí)崗的能力與知識(shí)要求
第十一章 職場(chǎng)品牌
第一節(jié) 職場(chǎng)品牌概述
第二節(jié) 職場(chǎng)品牌的內(nèi)容
一、個(gè)人品牌意識(shí)
二、認(rèn)知價(jià)值
三、對(duì)企業(yè)的忠誠度
第三節(jié) 創(chuàng)建職場(chǎng)品牌
走入職場(chǎng)篇
第十二章 職場(chǎng)常識(shí)
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀概述
二、職場(chǎng)禮儀培養(yǎng)
第二節(jié) 辦公用品常識(shí)
一、辦公用品概述
二、辦公用品管理制度
三、辦公用品使用規(guī)范
第十三章 職場(chǎng)考評(píng)
第一節(jié) 職場(chǎng)考評(píng)概述
一、職場(chǎng)考評(píng)的意義
二、職場(chǎng)考評(píng)的作用
第二節(jié) 入職招聘及考評(píng)一般流程
一、面試
二、試崗
三、試用
第三節(jié) 考評(píng)的執(zhí)行
一、人職考評(píng)的申請(qǐng)及考評(píng)方式
二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
三、各部門的績效考評(píng)
第十四章 求職與招聘
第一節(jié) 企業(yè)招聘
一、招聘的定義
二、企業(yè)招聘流程
三、篩選簡歷
四、不同類型企業(yè)招聘觀測(cè)點(diǎn)
第二節(jié) 報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)企業(yè)用人需求
一、企業(yè)篩選簡歷步驟
二、企業(yè)用人分析
三、相關(guān)企業(yè)招聘信息
第三節(jié) 求職簡歷
一、簡歷概述
二、簡歷的用途
三、簡歷的要素
四、簡歷的制作