全世界最高端的魅力修煉課

1.宴請“地理學”，選擇地點有門道
2.見縫插針，抓住請客時機
3.請客之前先表誠意
4.宴請要看場合，吃飯要分檔次
5.要做東道主，一定要事先了解對方的禁忌
6.怎樣安排客人愉快地點菜
7.點菜，別輕易問菜價
第二章 把酒言歡——推杯換盞，聯(lián)絡(luò)感情
1.碰杯、敬酒要有說詞
2.敬酒分主次，誰也不得罪
3.把握時機巧祝酒，讓你贏得滿堂彩
4.說錯話，辦錯事，不申辯，自覺罰酒才是硬道理
5.多給領(lǐng)導添酒，不要瞎代酒
6.以茶代酒時，如何打個好圓場
7.酒沒喝爽別談事
8.拒酒的最高境界一一既拒了酒還不得罪人
第三章 談笑風生——炒熱氣氛，溝通感情
1.掌握“沒話找話”的本領(lǐng)
2.最有效的奉承技巧：遇物加錢，逢人減歲
3.適度夸大別人的身份和地位，并讓自己的崇拜之情溢于言表
4.收集一些幽默而健康的笑話
5.先學會傾聽，再巧妙插話
第四章 “吃”透人心——弄清誰是小人誰是貴人
1.誰是飯局上的“裝家”
2.對于愛吹牛說大話者，聽聽就好
3.別被飯局上的“騙子”忽悠了
4.對深藏不露的人，多用心思
5.酒品差的人.通常人品也好不到哪里去
6.遇到小人，多勸他吃菜少和他說話
7.不能被酒桌上的“深情厚誼”給忽悠了
第五章 把握分寸——飯不能亂吃，話更不能亂說
1.說者無心，聽者有意一一飯局上的隱患
2.別幾杯酒下肚就“交底”
3.敏感的話題不去碰，避免引起不必要的誤會
4.過分的贊美會加劇對方的防備心理
5.滿飯可以吃，滿話不能說
6.對辦不到的事情，要給出有名無實的“口惠”
7.別只顧自己過嘴癮，要顧及別人想不想聽
第六章 禮儀價值百萬，待人接物不偏不倚
1.不要“蜻蜒點水”式的握手
2.為他人做引薦最容易犯的錯誤
3.不要給生理有缺陷的外國人太多的照顧
4.對人“關(guān)心”過度也會造成傷害
5.謙虛過度是一種虛偽
6.收到禮物要當場打開，以免怠慢對方
7.登門拜訪，受人挽留也不應(yīng)真不走
第七章 小禮物能搞定大人脈
1.順應(yīng)對方的喜好，送禮不是讓自己開心而是讓別人高興
2.禮尚往來，寒喧客套不能省
3.臨時抱佛腳，送禮也白搭
4.送“大人物”的禮物，宜精不宜貴
5.給居住城市的朋友送禮，不妨來點“鄉(xiāng)土味”
6.別讓禮物變成負擔，送出去的禮該忘就需忘
第八章 讓自己值得信賴，讓別人受到重視
1.包裝泛濫之際，人們開始喜歡真實的魅力
2.每一次都要說到做到，必須做到100％
3.唯唯諾諾的附和無法讓人信賴
4.必要的時候端點架子
5.能告訴我你是怎么想的嗎
6.有時要明知故問
7.當你虛心求教時，沒人會拒絕你
第九章 新朋友拉關(guān)系，舊朋友增感情
1.巧用“禁果效應(yīng)”，引起對方的高度重視
2.每個人的名字，都是攻心的咒語
3.對“白宮美”，稱贊她智慧；對“高富帥”，夸他的家庭
4.一張賀卡暖人心一一別忽視小恩小惠的力量
5.透露點隱私增加親近感
6.用“相似性”博取對方的認可與支持
7.幫助那些現(xiàn)在對自己沒太大用處的人
8.老友之間，沒事也要常聯(lián)系
第十章 互利原則：沒點資本，別人怎么對你感興趣
1.千萬別信奉“零和游戲”
2.做不到“公平交換”，友誼就會無疾而終
3.讓人對你的需要勝于感激
4.不要讓自己淪為“索取者”
5.幫助別人往上爬的人，會爬得更高
6.用利益捆綁友誼，是維持關(guān)系長久的秘密
7.危難之處拉人一把，雪中送炭勝過錦上添花
8.別欠人太多，也別施人太多
第十一章 揣著明白裝糊涂，配合別人的“裝傻”
1.洞悉一切.識破可不點破
2.有時候，大智若愚比聰明可愛得多
3.永遠說實話的，只有傻子和孩子
4.做最佳配角，多給別人一些表現(xiàn)自己的機會
5.不要再犯讓別人丟面子的錯誤
6.不是主角，就少說兩句
7.假裝認輸，把無謂的勝利讓給對方
第十二章 伴君如伴虎，可以不聰明，但不可以不小心
1.非工作場合撞見領(lǐng)導，招呼怎么打
2.你有跟領(lǐng)導一起吃午餐的經(jīng)驗嗎
3.與領(lǐng)導相處，什么時候該你掏腰包
4.任何時候，都別輕易與領(lǐng)導開玩笑
5.聊天時要避開上司的軟肋
6.感謝領(lǐng)導的話要會說
7.老板的漂亮話說完你就得忘
第十三章 距離產(chǎn)生美，同事不是朋友也不是敵人
1.可以討厭一個同事，但不要得罪一個同事
2.不向同事隨便訴說你的“隱私”
3.同事之間明算賬
4.不輕易向同事借錢.也不輕易借錢給同事
5.如何把握與異性同事之間的距離
6.不要得罪平庸的同事
第十四章 不動聲色巧迎合，把交易變交情
1.說“正事”前不妨先套交情
2.客戶最大的需求是什么，你知道嗎
3.別讓客戶覺得你是個吝嗇鬼
4.馬屁的高明在于不動聲色
5.傾聽客戶的聲音，尤其是抱怨之聲
6.如果你先讓客戶笑，就能夠“馴服”客戶
7.別表現(xiàn)得太精明，人們更愿意和老實人打交道
第十五章 迎來送往恰到好處，讓客人賓至如歸
1.開車接待，客戶坐在哪最合適
2.不要讓重要客人用一次性杯子喝茶
3.初次見面，如何做自我介紹
4.不要覺得客戶沒有利用價值就不去理會
5.你會應(yīng)付不速之客嗎
6.慎重對待客戶的名片
7.笑臉相迎還要笑臉相送，結(jié)尾和開始一樣重要