當(dāng)時想到就好了：如何啟動解決關(guān)鍵問題的最強(qiáng)大腦

序：思路決定出路
第一章 認(rèn)知的改變
為什么無人問津的兩種游戲機(jī)，會突然變得暢銷起來？ 
為什么推出更先進(jìn)的面包機(jī)，反而促使了次一級面包機(jī)的熱銷？ 
為什么銷售人員的業(yè)績下降了，反而得到經(jīng)理的夸獎？ 
為什么公司年底只發(fā)一個月的年終獎，員工們卻依然興高采烈？ 
究竟是熱水還是冷水？
開口的藝術(shù)：怎么說，才能獲得幫助？
談判時，最有效的溝通方式是什么？
丑話說在前面：最壞的情況要最先說
“折中選項(xiàng)”背后的心理
滿足誰，才能獲得幸福感？
第二章 別讓慣性左右你
為什么一個簡單的字很多人都不認(rèn)識？ 
為什么有些東西提價(jià)反而賣得更好，失敗的人更容易放棄？ 
為什么要及時鼓勵孩子的好習(xí)慣，批評孩子的壞習(xí)慣？ 
美國的火箭助推器與馬屁股之間，會存在某種關(guān)系嗎？ 
究竟是什么左右了你的思維？
定式思維看世界帶來的麻煩
不買對的，就買貴的：昂貴等于優(yōu)質(zhì)嗎？
經(jīng)驗(yàn)論：過去對現(xiàn)在的影響
本能會不會消失？
自我設(shè)限與成功的距離
第三章 從眾
為什么購物電話的線路越忙，購買產(chǎn)品的客戶越多？ 
為什么我們在圖書館的時候會自然而然停止大聲喧嘩？ 
為什么醫(yī)院公示爽約的病人越多，病人的爽約率反而越高？ 
判斷力：多數(shù)人的意見可靠嗎？
與自己相似的人更容易變成參照物
大多數(shù)人都做的事更有吸引力
不走尋常路：脫穎而出的捷徑
抵制誘惑：關(guān)注產(chǎn)品的長期利益
把握市場節(jié)奏，從“投機(jī)”中獲利
第四章 威懾力
為什么不愿發(fā)放貸款的銀行經(jīng)理在客戶幾個電話后突然殷切起來？ 
為什么日本人寧可多花招待費(fèi)，也要把談判爭取到自己的國家？ 
為什么經(jīng)濟(jì)界的名人在法國餐廳點(diǎn)餐時會顯得局促不安？ 
空城計(jì)：贏在氣勢
獎勵和懲罰，哪個更有效？
虛張聲勢也能獲利
適時沉默更有作用
在熟悉的環(huán)境中談判更容易成功
別把困難想得太大
第五章 權(quán)威
為什么人們愿意相信知名人士的評價(jià)和權(quán)威機(jī)關(guān)的數(shù)據(jù)？ 
為什么修理師搬到好的辦公地點(diǎn)，顧客對他的信任就增強(qiáng)了？ 
為什么得到權(quán)威人士的肯定后，學(xué)生的各個方面都有了異乎尋常的進(jìn)步？ 
權(quán)威的意見讓人少走彎路嗎？
權(quán)威性謊言的效果
錦上添花：塑造權(quán)威的表象
權(quán)威暗示為何會影響判斷力？
第六章 互惠互利
為什么獲得一杯免費(fèi)可樂的人購買的獎券比其他人多兩倍？ 
為什么惠勒公司不做廣告也能聲名遠(yuǎn)揚(yáng)？ 
為什么送糖果的方法不一樣，服務(wù)員得到的小費(fèi)也不同？ 
為什么位于展廳最偏僻的閣樓里的食品公司卻被擠得水泄不通？ 
吃虧是福嗎？
多收小費(fèi)的利器：餐后供應(yīng)的薄荷糖
利用“負(fù)債感”吸引顧客
你對別人的態(tài)度決定別人對你的態(tài)度
第七章 競爭與牽制
為什么丈夫?qū)r(jià)值數(shù)百萬元的車和房低價(jià)出售，卻不肯留給離異的妻子？ 
為什么裝有一只螃蟹的竹簍需要蓋上蓋子，而裝滿螃蟹的竹簍卻敞開著？ 
為什么公司收回生意興隆的小吃一條街，轉(zhuǎn)為獨(dú)家經(jīng)營后卻生意蕭條呢？ 
你并沒有那么弱：與生俱來的競爭力
利益不均會帶來何樣的競爭？
沒有永遠(yuǎn)的敵人：牽制不如合作
努力進(jìn)取不如坐收漁利
強(qiáng)大的對手才會激發(fā)危機(jī)感
用好妒忌心，也能得益處
第八章 現(xiàn)象背后的真相
為什么癌癥晚期的患者，卻憑著信心得以康復(fù)？ 
為什么汽車在車窗玻璃被敲碎的數(shù)小時后就不見了？ 
為什么很多人請教過算命先生后，都認(rèn)為算命先生說的“很準(zhǔn)”？ 
暗示：被主觀意愿所肯定的假設(shè)
強(qiáng)大的心靈力量
含蓄的暗示更有效果
環(huán)境對人的暗示和誘導(dǎo)
人容易被共性欺騙
第九章 有始有終
為什么一件不打算穿的毛衣，卻覺得非要織完不可？ 
為什么一份沒前途的工作，卻覺得非做不行？ 
為什么得到99枚金幣的廚子本該欣喜若狂，卻變得不再快樂？ 
為什么人們?nèi)菀淄浺呀?jīng)完成的工作，卻對尚未完成的工作印象深刻？ 
不要一口氣將事情干完
無法忍受的缺口
積分的激勵作用
對未知事物的推想
第十章 社會認(rèn)同
為什么喜歡追逐打鬧的頑皮孩子不愿再大聲喧嘩了？ 
為什么現(xiàn)場的觀眾越多，演員的表演熱情越高？ 
為什么公司儲藏室里安裝了鏡子，偷竊的行為就明顯減少了？ 
外在報(bào)酬與內(nèi)在報(bào)酬
他人評價(jià)容易喚起內(nèi)驅(qū)力
鏡子的監(jiān)督作用