俞敏洪的坎

總序：侃侃那些坎
序一："坎"，是一種財富
序二：邁過坎途是大道
引言
第一章 心靈坎：在絕望中尋找希望
俞敏洪曾經是一個很自卑的人，兩次參加高考都失敗，第三次幸運地考上了北京大學。但這遠不是榮耀的開始，在北大，他遭盡了白眼，內心的自卑有增無減。后來，他僅僅是想出去兼職代課為自己賺取出國留學的費用，卻被北大無情地"轟出"了校門。不是北大要他走，是北大的做法讓他已經沒法留下來。
人在一生中會遇到很多困難，如果選擇了創(chuàng)業(yè)，將要遭遇的困難更是不計其數。但是，在這所有困難當中最難克服的，還是心靈上的自卑、彷徨和無助。俞敏洪在成長和創(chuàng)業(yè)的過程中就遭遇了很多的"心靈坎"。 第一道坎：高考兩度落榜，鼓足勇氣再次起航
第二道坎：北大站票觀眾，在"白眼"中逆襲
第三道坎：老婆威逼，不出國門就別進家門
第四道坎：遭遇北大嚴厲處分，俞老師顏面盡失 第二章 創(chuàng)業(yè)坎：再難也要堅持下去
被北大處分之后，俞敏洪無奈地選擇了離去。為了生存，同時為了籌集出國留學的費用，他決定把英語培訓事業(yè)繼續(xù)下去。
但是，創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛，一切都是從零開始。貼宣傳廣告被人罰，甚至被人打，想要脫離借靠的"東方大學"去獨立辦學，卻被告知沒有資格。然而，不管創(chuàng)業(yè)之路多么艱難，已然沒有了退路的俞敏洪只能硬著頭皮走下去。那么，他是如何化解創(chuàng)業(yè)之初的重重難題的呢？ 第五道坎：害怕被北大笑話，半夜偷偷貼廣告
第六道坎：多年留學夢成真，留學還是繼續(xù)創(chuàng)業(yè)？
第七道坎：欲獨立創(chuàng)辦新東方，被告知"沒資格"
第八道坎：創(chuàng)業(yè)初期，發(fā)展平臺受堵
第九道坎：競爭對手林立，"激情哲學"尋突破 第三章 管理坎：家族式企業(yè)的現代化轉型之路
新東方最初完全是俞敏洪一個人的新東方，談不上什么管理。隨著新東方的發(fā)展和壯大，先是俞敏洪的老婆加入了新東方，之后，俞敏洪的老媽、姐夫，還有他老婆的一些親戚也陸續(xù)加入了新東方。見俞敏洪這么做，公司的其他領導也是紛紛效仿。因為摻雜了過多的人情因素，導致新東方內部的人際關系異常復雜，引起了王強、徐小平等人的強烈不滿。
迫于壓力，俞敏洪不得不制定了《親屬回避原則》，但是要把強勢的老媽請出新東方談何容易？俞敏洪可是一個聽見老媽訓話就會跪下去的人。 第十道坎：突破家族式企業(yè)的瓶頸
第十一道坎：分封制遭遇危機，股份制破土而出
第十二道坎：后股份制危機，險些放棄新東方
第十三道坎：名牌教師"甩課"，人才管理遇挑戰(zhàn)
第十四道坎：個人魅力受限，急需轉型標準化管理
第十五道坎：規(guī)模擴張勢在必行，直營還是連鎖？ 第四章 人才坎：從獨舞到"萬馬奔騰"
從一個人的舞臺到一群人的舞臺，這并不是一件容易的事情。學生暴增，老師缺位，情急之下招來的老師又都是"學院派"，根本無法滿足新東方發(fā)展的需要，無奈之下，俞敏洪只好當起了新東方老師們的"培訓師"。
待新東方走上正軌之后，發(fā)展日新月異，卻又遭遇了高層管理者的不斷出走。這些出走的人或者加盟了其他的英語培訓機構，或者獨立創(chuàng)業(yè)，幾乎都成為了新東方的競爭對手。甚至連創(chuàng)造了新東方神話的"三駕馬車"也面臨分崩離析的局面。 第十六道坎：獨行俠有局限，新鮮人才何處尋？
第十七道坎：學生暴增，老師缺位
第十八道坎：學院派老師"下課"，急需培養(yǎng)新老師
第十九道坎：友情遭遇利益的沖擊，"三駕馬車"神話破滅
第二十道坎：胡敏離開新東方，自立門戶成對手
第二十一道坎：高層領導相繼出走，新東方難以忍受的痛 第五章 資本坎：上市的榮光伴隨坎坷
2006年9月7日，新東方在美國紐約股票交易所掛牌上市。從2006年4月4日召開上市啟動會到9月7日登陸紐交所，新東方只用了5個月。新東方的IPO價格是15美元，俞敏洪估計的開盤價是19美元，讓投資者可以賺到4美元，但是9月7日開盤后的第一個賣單就突破了22美元。
上市是激動人心的，然而，上市之后的路卻壓力倍增，而且不斷有外力來襲。在面對一個又一個風暴來襲的過程中，俞敏洪是怎樣頂住壓力、化險為夷的？ 第二十二道坎：傾盡十年積蓄購買教學樓，上億資金被套牢
第二十三道坎：借殼上市，險些掉入陷阱
第二十四道坎：海外上市之路，被逼前行
第二十五道坎：上市后壓力倍增，并購路上困難重重
第二十六道坎："老虎"突然拋售股票，溝通能否奏效？
第二十七道坎：VIE結構調整引調查，股票大跌
第二十八道坎：遭遇渾水公司獵殺，股票跌至歷史新低
第二十九道坎：陷私有化傳聞，新東方或將退市？ 第六章 品牌坎：官司纏身，謠言四起
新東方創(chuàng)立以來，有兩點最受世人稱贊，一是其出色的英語教學水平，因為新東方聚集了一大批最優(yōu)秀的教師；另一點，俞敏洪和所有新東方老師用自己的激情哲學點燃了無數學生追求理想的熱火，新東方也因此建立了自己響當當的品牌。
但就是這樣一個被無數人稱贊的新東方，卻被美國《華盛頓郵報》稱為"騙子""小偷"，此言一出，新東方就遭遇了前所未有的輿論風暴。好不容易創(chuàng)立的新東方品牌，是否會因此毀于一旦？ 第三十道坎：ETS發(fā)出密函，劍指所有中國考生
第三十一道坎：遭遇ETS起訴，是英雄還是小偷？
第三十二道坎：教室加座致擁擠，家長集體投訴
第三十三道坎：被質疑師資虛假宣傳，官司纏身 第七章 市場坎：緊跟變化，挺立潮頭
企業(yè)的成功離不開對市場需求的準確把握，而市場是不斷變化的，這就要求企業(yè)不斷審視自己的產品和服務。新東方從創(chuàng)立到發(fā)展壯大，一直專注于英語教育，為了純化"只做英語"的概念，甚至曾關閉了一個很火的部門--電腦培訓部。
然而，在市場不斷變化的過程中，新東方正在遭受越來越多的挑戰(zhàn)和質疑。比如有的家長說，"如果你們不提供其他學科的培訓，我們英語也不在這學了"。還有新東方傳統的大教室授課模式，也受到了在線教育的挑戰(zhàn)。 第三十四道坎：非典引發(fā)學生退款潮，新東方險些垮掉
第三十五道坎：聯想撤資，新東方在線教育生死未卜
第三十六道坎：揚州外國語學校的艱難起步
第三十七道坎：專注于英語，還是多學科發(fā)展？
第三十八道坎：少兒英語，上還是不上？
第三十九道坎：進軍高端英語市場，挑戰(zhàn)"海外兵團"
第四十道坎：傳統授課模式遭質疑，堅守還是轉移？
第四十一道坎：過度擴張致虧損，裁員風波不斷 尾記
參考文獻