基于商務(wù)鏈的網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐比較研究

第1章 一個(gè)重要的問題 1
1．1 電子商務(wù)的迅猛發(fā)展 1
1．2 電子商務(wù)的欺詐問題 2
1．3 網(wǎng)上網(wǎng)下欺詐誰更嚴(yán)重 3
1．4 為什么要研究這個(gè)問題 4
1．5 如何研究這個(gè)問題 5
第2章 國內(nèi)外欺詐問題的研究 8
2．1 國內(nèi)外欺詐相關(guān)研究概況 8
2．1．1 國外研究概況 9
2．1．2 國內(nèi)研究概況 10
2．2 經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域欺詐的研究 14
2．3 網(wǎng)絡(luò)欺詐的研究 15
2．4 主要結(jié)論 16
第3章 相關(guān)理論及概念界定 18
3．1 商務(wù)欺詐的理論研究 18
3．1．1 商務(wù)欺詐的概念及內(nèi)涵 19
3．1．2 商務(wù)欺詐的構(gòu)成 23
3．1．3 商務(wù)欺詐概念的創(chuàng)新點(diǎn) 24
3．2 商務(wù)鏈的理論研究 25
3．2．1 商務(wù)鏈概念研究 26
3．2．2 網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)鏈的結(jié)構(gòu)特征比較分析 30
3．3 基于商務(wù)鏈的網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐分析 36
3．3．1 網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)鏈節(jié)點(diǎn)的欺詐內(nèi)容比較分析 36
3．3．2 網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐的可能原因及發(fā)展趨勢 37
第4章 網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐的典型案例比較研究 40
4．1 網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐類型劃分 40
4．2 網(wǎng)上交易欺詐的典型案例研究 46
4．2．1 第三方欺詐 46
4．2．2 誘導(dǎo)提前確認(rèn)欺詐 70
4．2．3 超時(shí)打款欺詐 75
4．2．4 回扣欺詐 81
4．2．5 部分退款欺詐 84
4．2．6 游戲賬號(hào)找回欺詐 88
4．2．7 分期返還欺詐 91
4．2．8 收貨不打款欺詐 93
4．2．9 惡意評(píng)價(jià)勒索欺詐 102
4．2．10 威脅商家不確認(rèn)收貨欺詐 104
4．2．11 信息隱瞞及假貨欺詐 106
4．2．12 利用到貨承諾欺詐 107
4．3 網(wǎng)下交易欺詐的典型案例研究 108
4．4 網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐的典型案例比較研究 112
4．5 欺詐典型案例的聚類分析 115
4．6 網(wǎng)上網(wǎng)下欺詐典型案例的差異及原因分析 118
4．7 本章總結(jié) 119
第5章 商務(wù)欺詐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與工具設(shè)計(jì)研究 120
5．1 網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)造 120
5．2 網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐水平評(píng)價(jià)的工具設(shè)計(jì) 122
5．2．1 網(wǎng)上網(wǎng)下信用測量指標(biāo)體系的邏輯關(guān)系 123
5．2．2 商務(wù)鏈欺詐等級(jí)量表的設(shè)計(jì) 123
5．2．3 基于商務(wù)鏈網(wǎng)上網(wǎng)下欺詐評(píng)價(jià)工具的構(gòu)建 124
第6章 基于多維度的網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐的比較研究 127
6．1 網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐數(shù)據(jù)的收集、代表性及其整理 127
6．1．1 文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的收集 128
6．1．2 調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查設(shè)計(jì) 129
6．1．3 調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性 131
6．1．4 數(shù)據(jù)整理方法與內(nèi)容 132
6．2 基于商務(wù)鏈節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐的比較 135
6．2．1 網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐總體水平的評(píng)價(jià) 135
6．2．2 基于商務(wù)鏈網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐分布特征的評(píng)價(jià) 136
6．2．3 欺詐總水平的結(jié)果分析 139
6．2．4 欺詐總水平比較小結(jié) 140
6．3 基于商品類商務(wù)鏈網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐比較 141
6．3．1 網(wǎng)上交易主要商品類欺詐水平的比較 141
6．3．2 網(wǎng)下交易主要商品類欺詐水平的比較 147
6．3．3 商品類欺詐水平小結(jié) 152
6．4 基于商務(wù)鏈網(wǎng)上網(wǎng)下商務(wù)欺詐地區(qū)類型特征比較 153
6．4．1 網(wǎng)上商務(wù)欺詐地區(qū)特征比較 153
6．4．2 網(wǎng)下商務(wù)欺詐地區(qū)特征比較 157
6．4．3 地區(qū)特征比較小結(jié) 161
第7章 結(jié)論 162
7．1 研究結(jié)論 162
7．2 研究創(chuàng)新點(diǎn) 163
7．3 對策建議 164
7．3．1 宏觀對策建議 164
7．3．2 微觀對策建議 165
附錄A 調(diào)查問卷 167
附錄B 結(jié)題鑒定意見 174
后記 176
參考文獻(xiàn) 182