從零開始讀懂社交學(xué)

第1章  世界上最神奇的人際關(guān)系定律
互惠定律：得了別人的好處后，會感到有義務(wù)回報對方
相似定律：我們會因為對方和我們相似而喜歡對方
互補定律：當別人和我們形成互補，我們會喜歡對方
相互吸引定律：我們通常喜歡那些也喜歡我們的人
以貌取人定律：人們會對容貌美的人更有好感
鄰里定律：鄰近的人會對我們形成某種感染
喬治定律：只有不說的事，沒有說不清的事
交往適度定律：對別人過好，會對我們不利
欲揚先抑定律：對人先抑后揚，最容易給人好感
情感征服定律：情感有時比利益更能打動人心
換位思考定律：設(shè)身處地理解別人能給人很大好感
異性定律：兩性在一起與同性在一起有很多不同
攀比定律：普通人大多喜歡模仿和攀比別人
第2章  改變一生的社交心理學(xué)效應(yīng)
首因效應(yīng)：第一印象永遠沒有第二次機會
近因效應(yīng)：近水樓臺先得月，向陽花木易逢春
暈輪效應(yīng)：管中窺豹未必準，以偏概全要不得
投射效應(yīng)：以君子之心，度君子之腹
刺猬法則：和諧空間創(chuàng)造和諧關(guān)系
阿倫森效應(yīng)：好話留到后面說，好戲留到后面唱
皮諾曹效應(yīng)：人品勝于能力，做人決定做事
第3章  看透人脈圈中的各種人
與9種怪脾氣之人的交往方法
應(yīng)對不同交際風(fēng)格的人
善于與你不喜歡的人相處
制伏心高氣傲的人
看透不學(xué)無術(shù)的人
寬容對待貪小便宜的人
小心應(yīng)對心胸狹窄的人
如何對待嫉妒心強的人
積極幫助憤世嫉俗的人
為唯我獨尊的人保留顏面
第4章  別讓表情動作出賣了你
發(fā)自內(nèi)心嬰兒般的笑容
微笑的魅力不可抗拒
熱情可以感染你周圍的每一個人
眼神的作用
眉毛也會說話
姿態(tài)舉止的行為美
相信嗎，鼻子也有表情
手勢是無聲的電話機
握手時雙方隱藏的秘密
第5章  你的形象價值百萬
成功的形象由你自己決定
好形象是成功的資本
打造完美形象，抓住成功機會
第一印象永遠只有一次
給別人最好的視覺效應(yīng)
魅力是社交的標簽
讓自己看起來像個成功者
形象制勝
好形象就會有更多的注意力
良好的專業(yè)形象能夠提高個人價值
想要當副總就要有副總的形象
把你“最美”的部分放大
第6章  開場白：3分鐘讓人刮目相看
把握最初10秒鐘
稱呼得體
寒暄得當
選好話題
掌握說話的節(jié)奏
說好第一句話
開場白的6種形式
主動引發(fā)一場談話
打開一個話題
你想說點什么
激起對方的談話欲望
有效化解冷場
第7章  說幽默話，做幽默人
幽默感可以提高人的交際能力
幽默感可以使生活更加和諧
幽默是成功者的必備素質(zhì)
說話幽默要有力度
說話幽默能解決難題
說話幽默要敢于自嘲
說話幽默要出其不意
說話幽默就是要讓棘手變輕松
幽默的三大力量
幽默的四大類型
幽默的五大作用
第8章  一切從贊美開始
人人希望獲得別人的贊美
順情說好話，耿直討人嫌
背后說好話，遠比當面恭維好
贊美，支持男人的強心劑
贊美，取悅女人的好方法
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對方不易人知的優(yōu)點
贊美無須刻意修飾
即使奉承也要坦誠得體
贊美也要因時而異
贊美也要因人而異
不要給贊賞打折扣
第9章  突破小圈子，升級人脈層
平時多燒香，急時有人幫
友情投資，宜走長線
禮輕有時情意重
攀高結(jié)貴，不卑不亢
多用暗示少出面
借“貴人”之光，照亮前程
旁敲側(cè)擊，達到目的l
讓“名人”效應(yīng)來添彩
求助于名人也有技巧
改變?nèi)松ベF人
學(xué)會尋找貴人相助
找到“大樹”好乘涼
第10章  繪制你的朋友關(guān)系圖
數(shù)數(shù)你身邊的朋友
交友分等級
要知道哪些人不可交
看清“朋友”的真面目
須提防的5種“朋友”
多留心眼，提防被朋友“殺熟”
正確認識諍友的價值
好朋友要互相安慰
第11章  一個沒有陌生人的世界
初次見面如何縮短距離
獲得好感的簡單方法
讓陌生人感覺到被認同
學(xué)會與陌生人搭訕
有效接近陌生人
讓陌生人在你面前敞開心扉
讓陌生人親近、認同你
初次交談的最佳說法
雙贏：給陌生人一些好處
與陌生人坦誠相待
第12章  聽懂暗語，讀懂人心
從對方的談話識透其真實心理
從談?wù)摰脑掝}洞悉對方真意
從話題人物分析人的文化品位
打招呼方式反映心理動機
招呼用語揭示人的性格
口頭禪揭示了人的品性
吵架原因大曝光
酒后吐真言的林林總總
說錯話往往是說真話
出口成“臟”的粗話心理剖析
辯論能判斷出一個人才學(xué)高低
找借口隱藏的心理活動
洞察別人說“不”的竅門
揭開網(wǎng)絡(luò)聊天的話外之音
第13章  每天懂點職場潛規(guī)則
不同性格不同對待
嘴緊心寬，巧妙處理辦公室關(guān)系
碰到同事爭功怎么辦
巧招化解同事嫉妒
心無芥蒂，與大家打成一片
識別同事心理特征，增強應(yīng)變能力
遠離辦公室是非
守住你的秘密
在辦公室戰(zhàn)場中化敵為友
用尊重的口吻與“老資格”交談
為什么你在辦公室被孤立了
如何獲得“隊友”的合作
和同事溝通的3種語言
第14章  生意場先交際后簽單
首先把客戶變成自己的朋友
人情做足才有“殺傷力”
像朋友一樣與客戶談生意
有人脈才有錢賺
老客戶是一座金礦
及時回訪、跟蹤客戶
擴大自己的熟人圈子