旅游行政管理（第三版）

學習目的
知識點
核心提示
第一節(jié) 行政管理的基本概念
第二節(jié) 旅游行政管理
第三節(jié) 旅游行政管理中的基本關(guān)系
第四節(jié) 旅游行政管理學
第五節(jié) 旅游行政管理的產(chǎn)生和發(fā)展趨勢
復習思考題
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第二章 旅游行政管理環(huán)境
學習目的
知識點
核心提示
第一節(jié) 旅游行政管理環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游行政管理與環(huán)境的平衡和互動
第三節(jié) 21世紀行政環(huán)境對旅游行政管理的挑戰(zhàn)
復習思考題
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第三章 旅游行政組織
學習目的
知識點
核心提示
第一節(jié) 行政組織與旅游行政組織
第二節(jié) 旅游行政組織結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 旅游行政組織的設(shè)立原則
第四節(jié) 中外旅游行政組織的類型與模式
復習思考題
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第四章 旅游行政管理體制
學習目的
知識點
核心提示
第一節(jié) 旅游行政管理體制概述
第二節(jié) 旅游行政管理體制的基本模式
第三節(jié) 我國旅游行政管理體制的歷史沿革
第四節(jié) 我國旅游行政管理體制的改革
第五節(jié) 我國旅游行政管理體制面臨的挑戰(zhàn)
復習思考題
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第五章 旅游行政管理職能
學習目的
知識點
核心提示
第一節(jié) 行政管理職能概述
第二節(jié) 旅游行政管理職能
第三節(jié) 政府主導型旅游發(fā)展模式評析
復習思考題
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第六章 旅游行政管理內(nèi)容
學習目的
知識點
核心提示
第一節(jié) 提供旅游公共產(chǎn)品和服務(wù)
第二節(jié) 旅游市場開拓與營銷
第三節(jié) 旅游規(guī)劃管理
第四節(jié) 旅游人力資源管理
第五節(jié) 旅游服務(wù)質(zhì)量與標準管理
第六節(jié) 旅游信息與統(tǒng)計管理
第七節(jié) 旅游法制建設(shè)與管理
復習思考題
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第七章 旅游行政文化
學習目的
知識點
核心提示
第一節(jié) 旅游行政文化概述
第二節(jié) 旅游行政文化的范疇和類型
第三節(jié) 旅游行政文化的影響
復習思考題
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第八章 旅游行政倫理
學習目的
知識點
核心提示
第一節(jié) 旅游行政倫理概述
第二節(jié) 基于行政責任的旅游行政倫理建設(shè)
復習思考題
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參考文獻