績效管理（第二版）

總序
前言
第二版前言
第1章 績效管理概述
1.1 績效
1.2 績效管理
1.3 績效管理系統(tǒng)的職責(zé)劃分
1.4 建立績效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義
本章思考題
案例分析
第2章 績效計劃
2.1 績效計劃概述
2.2 制定績效計劃的基本程序
2.3 績效標(biāo)準(zhǔn)的確定
2.4 績效目標(biāo)的確定
本章思考題
案例分析
第3章 績效實施與管理
3.1 績效管理培訓(xùn)
3.2 持續(xù)績效溝通
3.3 績效信息收集與分析
本章思考題
案例分析
第4章 績效考核
4.1 績效考核的難點
4.2 績效考核的實施
4.3 績效考核主體與績效考核頻率
4.4 考核者誤差及其應(yīng)對策略
本章思考題
案例分析
第5章 績效考核方法
5.1 績效考核方法分類
5.2 績效考核主要方法
本章思考題
案例分析
第6章 績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建
6.1 基本概念
6.2 績效考核指標(biāo)設(shè)計
6.3 績效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置
6.4 績效考核表的設(shè)計
本章思考題
案例分析
第7章 績效反饋與績效改進(jìn)
7.1 績效反饋
7.2 績效面談計劃與準(zhǔn)備
7.3 績效面談的實施
7.4 績效面談的失誤與技巧
7.5 績效改進(jìn)
本章思考題
案例分析
第8章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
8.1 支持人力資源管理決策
8.2 支持個人發(fā)展計劃
本章思考題
案例分析
第9章 績效考核實務(wù)及績效管理制度
9.1 高層管理人員的績效考核
9.2 中層管理人員績效考核
9.3 一般員工績效考核
9.4 績效管理制度
本章思考題
案例分析
第10章 績效管理的發(fā)展
10.1 管理理論變革與績效管理的發(fā)展
10.2 當(dāng)代績效管理發(fā)展的趨勢
10.3 績效管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
10.4 文化差異對績效管理的影響
本章思考題
參考文獻(xiàn)