零售企業(yè)人力資源管理實踐

第一章 零售企業(yè)人力資源管理概述
第一節(jié) 零售企業(yè)概念及特征
第二節(jié) 零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 零售企業(yè)人力資源管理概述
第四節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司組織結(jié)構(gòu)及人力資源現(xiàn)狀
第二章 零售企業(yè)人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃內(nèi)容及程序
第二節(jié) 人力資源需求預(yù)測
第三節(jié) 人力資源供給預(yù)測
第四節(jié) 人力資源規(guī)劃管理決策
第五節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司人力資源規(guī)劃方案
第三章 零售企業(yè)工作分析
第一節(jié) 工作分析概述
第二節(jié) 能力、氣質(zhì)、個性與職業(yè)的匹配性
第三節(jié) 工作分析的信息調(diào)查
第四節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司工作分析
第四章 零售企業(yè)人員招聘
第一節(jié) 招聘過程管理
第二節(jié) 招聘的主要形式
第三節(jié) 對應(yīng)聘者的測試方法
第四節(jié) 招聘的途徑
第五節(jié) 人員錄用
第六節(jié) 企業(yè)勞動合同管理實務(wù)
第七節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司招聘案例
第五章 零售企業(yè)員工績效管理
第一節(jié) 員工績效考評概述
第二節(jié) 工作績效考評的類型
第三節(jié) 工作績效考評系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 工作績效考評中可能出現(xiàn)的問題與解決辦法
第五節(jié) 工作績效考評的應(yīng)用
第六節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司績效管理制度
第六章 零售企業(yè)員工激勵理論與實踐
第一節(jié) 激勵的含義及作用
第二節(jié) 激勵的過程與因素
第三節(jié) 激勵理論
第四節(jié) 激勵方法和特征
第五節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司激勵制度分析
第七章 零售企業(yè)員工培訓(xùn)
第一節(jié) 員工培訓(xùn)概述
第二節(jié) 員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型
第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)體系、種類和方法
第四節(jié) 編制培訓(xùn)計劃的步驟
第五節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
第六節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司2012年培訓(xùn)方案
第八章 零售企業(yè)員工薪資和福利管理
第一節(jié) 企業(yè)薪資管理概述
第二節(jié) 薪資政策和薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計
第三節(jié) 激勵性薪資的管理
第四節(jié) 員工福利管理
第五節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司薪酬福利管理制度
第九章 零售企業(yè)員工勞動關(guān)系管理
第一節(jié) 員工關(guān)系管理概述
第二節(jié) 員工關(guān)系管理的分類闡述
第三節(jié) 各種風(fēng)險規(guī)避
第四節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司員工關(guān)系管理制度
第十章 零售企業(yè)人力資源管理信息
第一節(jié) 人力資源管理信息化概述
第二節(jié) e-HR系統(tǒng)的功能模塊
第三節(jié) 人力資源管理信息化規(guī)劃與實施
第四節(jié) 藍(lán)天白云百貨公司人力資源管理信息化案例
參考文獻