會議組織與服務（第二版）

目    錄
第一單元  認識會議 1
任務一　認識會議 1
任務二　掌握會議服務的常規(guī)禮儀 7
第二單元  會前準備 13
任務一　制定會議方案 13
任務二　制發(fā)會議通知 23
任務三　選擇和布置會場 31
任務四　安排會議食宿 43
任務五　準備會議文件資料和用品 56
第三單元  會中服務 63
任務一　做好接站、報到和簽到工作 63
任務二　做好會議記錄 70
任務三　做好會議值班工作 77
任務四　做好會間溝通和信息工作 81
任務五　完成會間事務工作 86
第四單元  會后工作 91
任務一　清退會議文件資料 91
任務二　清理會場 94
任務三　做好與會人員的返程工作 97
任務四　做好會后文書工作 101
任務五　做好會務工作總結(jié) 110
第五單元　常見的總結(jié)和決策性會議 118
任務一　辦好企業(yè)年會 118
任務二　組織董事會 128
任務三　組織股東大會 141
第六單元　常見的工作性、事務性會議 152
任務一　組織報告會與信息發(fā)布會 152
任務二　辦好管理者會議與安排部署
工作會議 160
任務三　辦好專題會議 165
任務四　組織培訓會議 173
任務五　組織表彰會 181
任務六　辦好內(nèi)部事務性會議 187
任務七　組織外部事務性會議 192
第七單元　代表會議與選舉 196
任務一　服務代表會議 196
任務二　做好選舉服務 213
第八單元　座談會與慶典活動 221
任務一　組織座談會 221
任務二　安排慶典活動 227
第九單元　會見與會談 235
任務一　服務會見活動 235
任務二　做好會談的服務工作 240
第十單元　社交會議的組織與服務 246
任務一　組織茶話會 246
任務二　組織會議娛樂活動 252
第十一單元　討論型會議和新型會議 257
任務一　組織研討會 257
任務二　組織論壇活動 265
任務三　組織新型會議 270
第十二單元　會議展覽的組織與服務 279
任務一　認識會展 279
任務二　策劃與組織會展活動 290
主要參考文獻 297