網(wǎng)店運營實務

前言
項目一 網(wǎng)店前期籌劃
任務一 行業(yè)分析與競爭對手分析
任務二 貨源的選擇
任務三 網(wǎng)店的定位
項目二 店鋪管理
任務一 淘寶頁面設計規(guī)范
任務二 了解淘寶違規(guī)處理規(guī)則
任務三 寶貝詳情頁規(guī)劃
任務四 網(wǎng)店促銷活動設計
項目三 網(wǎng)店美工設計
任務一 產(chǎn)品拍攝
任務二 圖片處理及美化
任務三 店鋪裝修
任務四 促銷海報的制作
項目四 網(wǎng)店推廣
任務一 淘寶搜索引擎優(yōu)化
任務二 直通車推廣
項目五 網(wǎng)店客服管理
任務一 售前客服流程
任務二 售后客服流程
項目六 倉儲與物流
任務一 倉庫的布局設計
任務二 入庫管理
任務三 商品出庫
任務四 大促物流發(fā)貨預案
項目七 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
任務一 量子恒道店鋪統(tǒng)計的設置
任務二 量子恒道主要功能展示
任務三 其他數(shù)據(jù)分析工具使用
項目八 網(wǎng)店會員管理
任務一 維持老顧客
任務二 提升二次購買率
任務三 會員營銷
任務四 會員關系管理后臺操作
項目九 網(wǎng)店運營策略
任務一 品牌定位
任務二 差異化運營
任務三 產(chǎn)品定價
任務四 擴展銷售渠道
參考文獻