電子商務(wù)：商務(wù)、技術(shù)、社會（第7版）

第Ⅰ篇電子商務(wù)導(dǎo)論
第1章革命剛剛開始
1．1電子商務(wù)：革命剛剛開始
1．2電子商務(wù)發(fā)展歷程
1．3理解電子商務(wù)：將幾個主題有機地組織起來
第2章電子商務(wù)的商業(yè)模式和概念
2．1電子商務(wù)的商業(yè)模式
2．2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
2．3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
2．4其他電子商務(wù)商業(yè)模式
2．5互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)如何變革商務(wù)：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程
第Ⅱ篇電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
第3章互聯(lián)網(wǎng)與萬維網(wǎng)：電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
3．1互聯(lián)網(wǎng)：技術(shù)背景
3．2今天的互聯(lián)網(wǎng)
3．3第二代互聯(lián)網(wǎng)：未來的基礎(chǔ)設(shè)施
3．4萬維網(wǎng)
3．5互聯(lián)網(wǎng)與萬維網(wǎng)：特色服務(wù)
第4章建立電子商務(wù)網(wǎng)站
4．1建立電子商務(wù)網(wǎng)站：系統(tǒng)化方法
4．2選擇服務(wù)器軟件
4．3電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件選購
4．4其他電子商務(wù)網(wǎng)站工具
第5章網(wǎng)絡(luò)安全與支付系統(tǒng)
5．1電子商務(wù)安全環(huán)境
5．2電子商務(wù)環(huán)境中的安全威脅
5．3技術(shù)解決方案
5．4管理政策，企業(yè)流程和法律
5．5支付系統(tǒng)
5．6電子商務(wù)支付系統(tǒng)
5．7電子賬單的展示與支付
第Ⅲ篇商務(wù)概念和社會問題
第6章電子商務(wù)營銷原理
6．1在線消費者：互聯(lián)網(wǎng)用戶與消費者行為
6．2基本營銷概念
6．3網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)
6．4B2B和B2C中的電子商務(wù)營銷與品牌戰(zhàn)略
第7章電子商務(wù)營銷溝通
7．1網(wǎng)絡(luò)營銷溝通
7．2了解網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的成本和收益
7．3網(wǎng)站——營銷溝通工具
第8章電子商務(wù)引發(fā)的道德、社會和政治問題
8．1理解電子商務(wù)引發(fā)的道德、社會和政治問題
8．2隱私權(quán)和信息權(quán)
8．3知識產(chǎn)權(quán)
8．4監(jiān)管
8．5公共安全與福利
第Ⅳ篇電子商務(wù)應(yīng)用實務(wù)
第9章網(wǎng)絡(luò)零售和在線服務(wù)
9．1網(wǎng)絡(luò)零售
9．2分析網(wǎng)上企業(yè)的生存能力
9．3電子商務(wù)實例：網(wǎng)絡(luò)零售的業(yè)務(wù)模式
9．4服務(wù)業(yè)：傳統(tǒng)的和網(wǎng)上的
9．5網(wǎng)上金融服務(wù)
9．6網(wǎng)上旅游服務(wù)
9．7招聘服務(wù)
第10章網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)媒體
10．1網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)
10．2網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)
10．3網(wǎng)絡(luò)娛樂業(yè)
第11章社交網(wǎng)絡(luò)、拍賣網(wǎng)站與門戶網(wǎng)站
11．1電子商務(wù)社交網(wǎng)站
11．2在線拍賣
11．3電子商務(wù)門戶網(wǎng)站
第12章B2B電子商務(wù)：供應(yīng)鏈管理與協(xié)同商務(wù)
12．1B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
12．2在線交易市場
12．3會員專用網(wǎng)絡(luò)
參考文獻