ERP原理與應(yīng)用

第一章  緒論 1
第一節(jié)  ERP的發(fā)展歷程及概念 1
一、ERP理論的形成歷程 1
二、ERP的概念 11
三、ERP的進(jìn)一步發(fā)展：ERPⅡ 14
第二節(jié)  ERP給企業(yè)帶來的管理變革及潛在風(fēng)險 15
一、ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性 15
二、ERP為企業(yè)主要業(yè)務(wù)模塊帶來的變革 16
三、ERP為企業(yè)帶來效用的量化體現(xiàn) 18
四、ERP的風(fēng)險及其預(yù)防 19
第三節(jié)  ERP系統(tǒng)的基本功能模塊 21
一、銷售與采購部分 21
二、生產(chǎn)計劃與控制部分 22
三、財務(wù)部分 23
四、人力資源部分 24
第四節(jié)  主流ERP產(chǎn)品介紹 25
一、SAP 26
二、Oracle 28
三、用友 29
四、金蝶 31
五、其他國內(nèi)外ERP軟件產(chǎn)品 33
小結(jié) 33
思考題 33
第二章  ERP的基礎(chǔ)概念和基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 34
第一節(jié)  數(shù)據(jù)類型及ERP系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系 34
一、數(shù)據(jù)類型 34
二、ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系 35
第二節(jié)  ERP系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 38
一、公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 38
二、生產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 38
小結(jié) 56
思考題 56
第三章  銷售管理 57
第一節(jié)  需求響應(yīng)策略 57
一、需求管理概述 58
二、需求類型 61
三、需求響應(yīng)策略 63
第二節(jié)  銷售管理系統(tǒng) 66
一、銷售管理系統(tǒng)的四大模塊 66
二、銷售流程 69
第三節(jié)  CRM 70
一、CRM的定義 70
二、CRM的基本功能 71
三、CRM與ERP的關(guān)系 72
四、SBO的CRM 73
五、CRM應(yīng)用中應(yīng)注意的問題 74
第四節(jié)  銷售機(jī)會管理 74
一、銷售漏斗管理 74
二、銷售機(jī)會管理 77
三、銷售機(jī)會報表 79
第五節(jié)  銷售管理的擴(kuò)展應(yīng)用 80
一、與財務(wù)管理模塊的關(guān)系 80
二、與生產(chǎn)計劃模塊的關(guān)系 81
三、與成本控制管理模塊的關(guān)系 81
四、與庫存管理模塊的關(guān)系 81
小結(jié) 81
思考題 81
第四章  MPS 83
第一節(jié)  ERP的作用與層次 83
一、無計劃產(chǎn)生的問題 83
二、ERP的計劃層次 84
三、經(jīng)營規(guī)劃 84
四、銷售與運(yùn)作規(guī)劃 85
第二節(jié)  MPS的作用 86
第三節(jié)  MPS的對象與方法 88
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的類型 88
二、MPS的對象 89
第四節(jié)  MPS的編制 90
一、計劃原則與影響因素 90
二、計劃展望期 94
三、編制流程 96
第五節(jié)  計劃的重排與部分修訂 101
小結(jié) 101
思考題 102
第五章  MRP 103
第一節(jié)  MRP概述 103
一、訂貨點(diǎn)法的局限性 104
二、MRP的基本概念 105
三、MRP的發(fā)展歷程 105
第二節(jié)  MRP的基本原理 106
一、MRP的任務(wù)、依據(jù)、邏輯業(yè)務(wù)流程及目標(biāo) 106
二、MRP的運(yùn)算過程及運(yùn)算項目 110
第三節(jié)  MRP的編制 115
一、自行車的MPS 115
二、自行車的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（物料清單） 116
三、自行車零部件MRP報表運(yùn)算示例 117
第四節(jié)  CRP 119
一、CRP的分類 119
二、CRP的計算與平衡 120
三、能力控制 122
第五節(jié)  ERP應(yīng)用案例—— 廣州五十鈴客車有限公司ERP應(yīng)用 123
一、企業(yè)簡介 123
二、廣州五十鈴實(shí)施SCM項目的目標(biāo)和方案 124
三、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、優(yōu)化與重組后的系統(tǒng)流程分析 127
四、實(shí)施過程 130
五、實(shí)施效益分析 131
六、中長期規(guī)劃 133
小結(jié) 134
思考題 134
第六章  采購管理 136
第一節(jié)  采購管理概述 136
一、采購的含義 136
二、采購管理的含義 136
三、采購的重要性 136
四、采購管理的目標(biāo) 137
第二節(jié)  采購作業(yè)的主要工作及流程 137
一、采購作業(yè)的主要工作 137
二、采購作業(yè)的具體流程 140
三、ERP系統(tǒng)中的采購作業(yè)流程 141
第三節(jié)  采購需求與采購計劃 142
一、采購申請 142
二、采購需求的確定 143
三、采購計劃的編制 145
第四節(jié)  供應(yīng)商管理 146
一、供應(yīng)商的分類 146
二、供應(yīng)商的選擇 147
三、供應(yīng)商的管理方法 148
四、提高供應(yīng)商的控制效率 149
第五節(jié)  ERP系統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)管理 152
一、傳統(tǒng)采購流程及變遷 152
二、ERP采購業(yè)務(wù)管理流程 153
三、采購作業(yè)控制 155
四、采購管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系 157
第六節(jié)  JIT采購方式與供應(yīng)物流 158
一、JIT采購與供應(yīng)方式 158
二、采購與供應(yīng)物流的訂購方式 160
第七節(jié)  采購系統(tǒng)的應(yīng)用案例—— 國美電器采購系統(tǒng)的成功實(shí)施 161
小結(jié) 164
思考題 164
第七章  庫存管理 165
第一節(jié)  庫存管理概述 165
一、物料管理 165
二、庫存管理的概念 166
三、庫存的作用、弊端及庫存管理的重要性 166
第二節(jié)  庫存目的和費(fèi)用 168
一、庫存目的 168
二、庫存費(fèi)用 169
第三節(jié)  庫存業(yè)務(wù)管理 170
一、到貨檢驗 170
二、入庫 171
三、出庫 172
四、調(diào)撥或轉(zhuǎn)庫 173
五、庫存盤點(diǎn) 174
六、退庫管理 175
七、報廢管理 176
第四節(jié)  庫存控制策略 176
一、訂貨批量 176
二、訂貨點(diǎn)法 179
三、兩箱法 179
第五節(jié)  安全庫存與安全提前期 180
一、安全庫存 180
二、安全提前期 181
第六節(jié)  庫存盤點(diǎn) 181
一、物料的ABC分類 181
二、循環(huán)盤點(diǎn) 183
第七節(jié)  庫存管理與ERP其他模塊之間的關(guān)系 183
小結(jié) 184
思考題 184
第八章  財務(wù)管理 185
第一節(jié)  財務(wù)會計與管理會計 185
一、財務(wù)會計 185
二、管理會計 186
三、財務(wù)會計與管理會計的區(qū)別與聯(lián)系 186
第二節(jié)  財務(wù)管理基本業(yè)務(wù) 187
一、財務(wù)管理基本業(yè)務(wù)概述 187
二、SBO中的財務(wù)管理基本業(yè)務(wù)處理 189
第三節(jié)  成本管理 196
一、成本管理的基本概念 196
二、ERP系統(tǒng)中的成本計算 199
三、SBO系統(tǒng)中的成本管理 201
小結(jié) 202
思考題 202
第九章  ERP實(shí)施 203
第一節(jié)  理解ERP 203
一、ERP實(shí)施的好處 203
二、ERP實(shí)施的現(xiàn)狀 205
三、ERP的實(shí)質(zhì) 205
四、ERP實(shí)施的基礎(chǔ)條件 206
五、ERP成功實(shí)施的基本流程 207
第二節(jié)  ERP實(shí)施的3個關(guān)鍵角色 209
一、高層管理者對ERP實(shí)施的影響 209
二、實(shí)施顧問在ERP項目中的作用 210
三、關(guān)鍵用戶在ERP項目中的作用 213
第三節(jié)  BPR 215
一、業(yè)務(wù)流程管理與BPR 215
二、BPR的類型 216
三、ERP與BPR 218
第四節(jié)  ERP項目生命周期四階段論 219
一、ERP項目四階段的具體內(nèi)容 219
二、ERP項目生命周期各階段獲得成功的必要條件 221
第五節(jié)  ERP的新發(fā)展：云計算ERP 224
一、云計算 224
二、云計算ERP的優(yōu)勢及不足 226
小結(jié) 228
思考題 228
參考文獻(xiàn) 230