上海國際郵輪旅游人才培訓(xùn)基地：國際郵輪旅游銷售實(shí)務(wù)

上篇  郵輪銷售基礎(chǔ)知識
第一章  郵輪概述
第一節(jié)  郵輪及郵輪產(chǎn)業(yè)
第二節(jié)  郵輪公司及船隊(duì)
第三節(jié)  郵輪產(chǎn)品及特點(diǎn)
第二章  郵輪航線及港口
第一節(jié)  美洲郵輪航線及港口
第二節(jié)  歐洲郵輪航線及港口
第三節(jié)  亞太郵輪航線及港口
第四節(jié)  極地郵輪航線及港口
第三章  郵輪銷售基礎(chǔ)
第一節(jié)  郵輪旅游簽證與費(fèi)用
第二節(jié)  郵輪岸上旅游活動(dòng)
第三節(jié)  郵輪法律法規(guī)
下篇  郵輪銷售流程和技巧
第四章  郵輪銷售技巧
第一節(jié)  成功郵輪銷售入門
第二節(jié)  郵輪銷售流程
第三節(jié)  郵輪銷售技巧
第四節(jié)  郵輪網(wǎng)絡(luò)營銷
第五節(jié)  優(yōu)質(zhì)對客服務(wù)
第五章  團(tuán)隊(duì)銷售技巧
第一節(jié)  團(tuán)隊(duì)游客行為分析
第二節(jié)  提高團(tuán)隊(duì)銷售收益
第三節(jié)  郵輪會(huì)展銷售
第六章  高端郵輪產(chǎn)品銷售技巧
第一節(jié)  高端郵輪產(chǎn)品市場
第二節(jié)  高端游客行為分析
第三節(jié)  高端郵輪產(chǎn)品銷售技巧