網(wǎng)絡實時購物會話分析

第1章 緒論
1.1 研究的緣起
1.2 研究目的
1.3 研究意義
1.4 研究方法
1.5 本書結(jié)構(gòu)
第2章 文獻回顧
2.1 計算機中介交流的主要概念及研究內(nèi)容
2.1.1 計算機中介交流的主要概念
2.1.2 計算機中介交流的研究內(nèi)容
2.2 西方計算機中介交流的主要研究視角
2.2.1 社會心理學研究視角
2.2.2 互聯(lián)網(wǎng)語言學研究視角
2.2.3 社會語言學研究視角
2.2.4 話語分析研究視角
2.2.5 現(xiàn)有研究的局限
2.3 國內(nèi)計算機中介交流的研究現(xiàn)狀
2.3.1 國內(nèi)研究概況
2.3.2 主要研究內(nèi)容
2.3.3 現(xiàn)有研究發(fā)展趨勢
2.3.4 主要不足和未來研究方向
2.4 小結(jié)
第3章 理論基礎
3.1 會話分析
3.1.1 會話分析的基本假設
3.1.2 會話分析的基本原則
3.1.3 計算機中介話語分析
3.1.4 話輪的定義
3.1.5 話輪轉(zhuǎn)換機制
3.1.6 會話的序列結(jié)構(gòu)
3.1.7 機構(gòu)話語的會話分析
3.1.8 小結(jié)
3.2 變異理論
3.2.1 語言變異
3.2.2 話語變異
3.2.3 影響話語變異的主要社會因素
3.2.4 小結(jié)
3.3 身份建構(gòu)理論
3.3.1 社會建構(gòu)主義的語言觀
3.3.2 身份概念闡釋
3.3.3 語言身份建構(gòu)理論
3.3.4 小結(jié)
3.4 禮貌原則
3.4.1 “禮貌原則”的理論基礎
3.4.2 1eech“禮貌原則”的提出
3.4.3 對1eech禮貌原則的修正
3.4.4 小結(jié)
3.5 權勢理論
3.5.1 話語交際中代詞對稱系統(tǒng)的權勢研究
3.5.2 網(wǎng)絡買賣會話互動中的權勢關系
3.6 技術與社會的互動理論
3.7 本研究理論框架的建構(gòu)
3.8 小結(jié)
第4章 研究設計
4.1 研究對象
4.1.1 語料的收集
4.1.2 語料的真實可靠性
4.1.3 樣本構(gòu)成
4.2 網(wǎng)絡交易會話的技術環(huán)境
4.3 研究問題
4.4 研究方法
4.4.1 研究方法
4.4.2 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析
4.5 小結(jié)
第5章 網(wǎng)絡交易會話的語言結(jié)構(gòu)特征
5.1 網(wǎng)絡交易會話的語言特征
5.1.1 從話語方式看網(wǎng)絡交易會話的語言特征
5.1.2 從語場看網(wǎng)絡交易會話的語言特征
5.1.3 網(wǎng)絡交易會話的語體類型
5.2 網(wǎng)絡購物會話的話輪交接系統(tǒng)
5.2.1 網(wǎng)購交易會話話輪的構(gòu)成
5.2.2 網(wǎng)絡交易會話的話輪轉(zhuǎn)換
5.3 網(wǎng)絡交易會話的整體結(jié)構(gòu)模式
5.3.1 會話開始的類型
5.3.2 會話的主體部分
5.3.3 會話的結(jié)束方式
5.3.4 網(wǎng)絡交易會話與日常交易會話模式的對比
5.4 小結(jié)
第6章 網(wǎng)絡交易會話中的話語變異
6.1 網(wǎng)絡交易話語變異的主要語言變量
6.2 網(wǎng)絡交易會話中的買家話語變異
6.2.1 寒暄語變異
6.2.2 指稱語使用差異
6.2.3 反饋語使用差異
6.2.4 話語結(jié)束方式上的差異
6.3 網(wǎng)絡交易會話中的賣家話語變異
6.3.1 店鋪的分類
6.3.2 不同類型店鋪的賣家話語變異
6.3.3 淘寶網(wǎng)店鋪店家的話語變異
6.4 小結(jié)
第7章 買賣互動中的身份建構(gòu)
7.1 身份建構(gòu)
7.1.1 社會關系的映射
7.1.2 網(wǎng)絡交易會話中的主要社會關系
7.2 社會身份建構(gòu)類型
7.2.1 買家話語建構(gòu)的主要身份關系
7.2.2 賣家話語建構(gòu)的主要身份關系
7.3 網(wǎng)絡買賣互動中的特殊身份關系建構(gòu)
7.3.1 特殊對話情境分析
7.3.2 特殊身份關系建構(gòu)的社會心理動機
7.3.3 禮貌現(xiàn)象再探
7.4 小結(jié)
第8章 總結(jié)
8.1 主要研究發(fā)現(xiàn)
8.1.1 網(wǎng)絡交易會話文本的語言特征
8.1.2 網(wǎng)絡交易會話的話輪構(gòu)成和話輪轉(zhuǎn)換特征
8.1.3 網(wǎng)絡交易會話與日常買賣會話的異同
8.1.4 網(wǎng)絡交易會話中的買家話語變異模式
8.1.5 網(wǎng)絡交易會話中的賣家話語變異模式
8.1.6 網(wǎng)絡交易會話中身份關系的動態(tài)建構(gòu)
8.2 本研究的啟示
8.3 研究展望
附錄 問卷調(diào)查表
參考文獻