公共部門管理（第九版·中國(guó)學(xué)生版）

前言ⅰ

第1章公共管理的本質(zhì)1
誰(shuí)是公共管理者？3
公共管理者在哪里工作？7
公共管理者如何管理？14
究竟為什么要有公共管理？27
公共管理何時(shí)成為了一個(gè)研究領(lǐng)域？28
結(jié)語(yǔ)36
概念復(fù)習(xí)36
本章要點(diǎn)37
問題與應(yīng)用39
推薦網(wǎng)址39
注釋40

第2章行政責(zé)任與倫理48
行政責(zé)任的理想標(biāo)準(zhǔn)52
外部的和內(nèi)部的控制64
倫理分析74
結(jié)語(yǔ)84
概念復(fù)習(xí)85
本章要點(diǎn)85
問題與應(yīng)用87
推薦網(wǎng)址89
注釋89

第3章計(jì)劃94
目標(biāo)與方案概述95
計(jì)劃的類型與模型99
公共部門計(jì)劃的各種陷阱111
政府可以從私人部門學(xué)到些什么？114
結(jié)語(yǔ)125
概念復(fù)習(xí)125
本章要點(diǎn)125
問題與應(yīng)用127
推薦網(wǎng)址128
注釋128

第4章決策133
確認(rèn)問題（或機(jī)遇）136
收集事實(shí)138
作出決策：五種分析技術(shù)143
執(zhí)行和評(píng)估決策158
概念復(fù)習(xí)167
本章要點(diǎn)167
問題與應(yīng)用168
推薦網(wǎng)址170
注釋170
第5章組織177
組織的基本原理180
常見的組織設(shè)計(jì)189
組織設(shè)計(jì)過程201
重組、重塑和變革型政府207
概念復(fù)習(xí)214
本章要點(diǎn)214
問題與應(yīng)用216
推薦網(wǎng)址217
注釋217

第6章領(lǐng)導(dǎo)221
領(lǐng)導(dǎo)的研究視角225
領(lǐng)導(dǎo)作為激勵(lì)者228
領(lǐng)導(dǎo)溝通240
領(lǐng)導(dǎo)變革247
結(jié)語(yǔ)250
概念復(fù)習(xí)251
本章要點(diǎn)252
問題與應(yīng)用254
推薦網(wǎng)址255
注釋255

第7章執(zhí)行258
關(guān)于執(zhí)行的三種觀點(diǎn)263
第一個(gè)戰(zhàn)略問題：誰(shuí)來(lái)實(shí)施項(xiàng)目？267
第二個(gè)戰(zhàn)略問題：項(xiàng)目將如何運(yùn)作？278
策略考慮288
結(jié)語(yǔ)297
概念復(fù)習(xí)298
本章要點(diǎn)298
問題與應(yīng)用300
推薦網(wǎng)址301
注釋302

第8章人力資源管理307
美國(guó)公共人事管理的發(fā)展311
人力資源管理的環(huán)境319
招聘合適的員工333
績(jī)效最大化342
保持高效能的員工隊(duì)伍344
結(jié)語(yǔ)355
概念復(fù)習(xí)355
本章要點(diǎn)356
問題與應(yīng)用358
推薦網(wǎng)址359
注釋359

第9章公共財(cái)政管理364
聯(lián)邦預(yù)算周期368
州和地方政府的預(yù)算過程376
預(yù)算的目的382
預(yù)算的政治387
稅收391
聯(lián)邦預(yù)算過程中的煩惱之處396
概念復(fù)習(xí)401
本章要點(diǎn)402
問題與應(yīng)用404
推薦網(wǎng)址404
注釋405

第10章信息管理409
獲取信息411
加工信息417
信息的安全保護(hù)420
汲取信息和知識(shí)422
呈現(xiàn)信息的藝術(shù)427
前瞻：電子政務(wù)將走向何處？432
結(jié)語(yǔ)435
概念復(fù)習(xí)436
本章要點(diǎn)437
問題與應(yīng)用438
推薦網(wǎng)址439
注釋439
附錄：美國(guó)公共行政思想史上的重要人物與重大事件445